老匠人羅兆波:為村田插上夢想的翅膀
2014至2016年,短短三年時間,村田銷售額增長了十倍,2017年上半年,在行業增速放緩的背景下,村田實現了60%的增速,預計全年增長將超過100%。
過去的四年,品牌從鮮為人知到眾人皆知,一級代理商人數從二位數到三位數,產品從傳統三件套到廚衛全品類……經歷起伏之後的村田重新煥發了青春與活力,如今的村田,儼然已經成為行業的一匹黑馬,正用行動和業績詮釋「蝶變升級,王者歸來」。
而掌舵這家企業的正是入行20多年,一手創辦村田的羅兆波。在接受潮流家電網採訪時,廣東村田電器有限公司董事長羅兆波介紹,「我從1993年開始創業,成立了一家廚衛電器貿易公司,但是在經營過程中,我發現進口油煙機並不能解決國內廚房油煙大的難題,於是開始研發適合國內廚房環境的油煙機。從銷售轉行到生產,雖說都是在廚衛領域,但這卻恍如隔山,讓一個銷售團隊做生產,困難可想而知。經過了一年多的時間,不停地投放、試驗,終於在1997年自主研發生產出第一台深型吸油煙機,公司也開始從貿易向產品生產轉型。」
有了產品之後的村田如虎添翼,短短几年時間,成立了8家分公司,銷售額突破了億元大關。但是好景不長,由於企業發展速度過快,管理和人才出現了斷層,僅僅三四年時間,村田進入了瀕臨破產的境地。
作為企業的領導者,羅兆波不知何去何從,如果就此撒手愧對自己的內心、愧對跟了自己十幾年的員工;繼續向前走的話,企業的狀況又支撐不下去。在經過反思和市場考察後,羅兆波發現,廚衛行業的市場很大,只是自己的企業管理不善,所以只要將管理撿起來,那麼村田還是可以重現生機的。在重新整理了思路之後,羅兆波認識了曾經任職於長虹集團的廖香強(現任村田股份董事?總經理),而廖香強團隊的加入正好為村田彌補了管理短板。
廣東村田電器有限公司董事長 羅兆波
兩者的結合也為逆境中的村田帶來了生機,讓村田在短短三四年時間走出困境,再次走上品牌之路。同時,兩者的結合也為中國中小企業提供了參考樣本,在競爭激烈的環境中,如何留住人才,如何保持企業的競爭力。
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引入事業合伙人
四年前,當羅兆波引入廖香強團隊作為事業合伙人時,在行業內並未引起轟動,甚至很多人都不好看。四年後的今天,村田已經成為廚衛行業中的一個樣本,讓很多中小企業主和職業經理人看到了另外一種合作方式,這種合作模式最大程度地激發出了雙方的潛能,推動企業在激烈地市場環境中生存、發展、壯大。
關於引入事業合伙人,接受採訪時,羅兆波坦言,「企業的發展壯大,在某種程度上會受到每一個個體行為的影響。因此我們希望把品牌和分公司擰成一股繩,也因此,我們需要每一位員工能夠把村田作為自己的品牌和企業來運作,這樣員工才能全心全意,企業才能發展的更好。所以,每一位事業經理人都是合作夥伴,每一位在平台上都各有所長,共同助推村田的發展,企業不是個人的,大家合力才能做得更好。」
而廖香強團隊的加入,為村田注入了一股新的力量。他們幫助村田重新梳理了發展思路,對品牌、團隊、產品、客戶以及管理五個方面進行了升級,在全體村田人的努力下,3年的時間,銷售額實現了10倍的增長。
左:廣東村田電器有限公司董事長 羅兆波 右:村田股份董事?總經理 廖香強
廖香強坦言,加入村田前,他也有所顧慮,但是和董事長羅兆波深入交流後,他打消了這個顧慮。「加入村田,一方面是因為村田20多年的發展積攢了強大的產品能力;另一方面是因為羅董事長寬廣的胸懷,能夠接納這樣的一個團隊。」廖香強告訴潮流家電網。
引入事業合伙人不僅為村田帶來了巨大的變化,也讓羅兆波再次體會到人才的重要性。「無論是品牌還是企業發展,都要依靠人。人才決定了一個公司的發展,我們高度重視人才的培育、培養。」羅兆波表示,「我們的企業文化、產品、品牌、管理都離不開人,因此我們頂層設計的核心就是讓所有員工參與企業,經營企業,推動企業未來的發展,以人為本,以人為核心,而人則以品牌和企業為發展核心。」
而在員工管理方面,羅兆波一直倡導「敬天愛人」,他希望自己的員工之間要相互尊重,相互關愛。在村田,每個員工都可以享受「三份工資」,除了基本工資外,還可以拿到相應的年功工資和孝心工資,此外還可以拿到股權和福利股,這些政策對員工來說是再好不過的激勵了。
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產品硬實力和營銷、品牌軟實力
對於過去幾年的快速增長,村田也在企業內部會議上進行了多次總結。羅兆波告訴潮流家電網,增長主要是因為三個方面的因數:一是產品研發能力,村田專註廚衛電器行業21年,一直都把產品和技術創新作為企業的核心要務並且長期堅持下來,形成了強大的產品力;二是營銷能力,在全新的事業合伙人模式推動下,村田人懷揣創業的夢想和熱情,吹響了「王者歸來,璀璨升級」的戰鬥號角,開啟了村田廚衛強勢回歸的勝利征途;三是品牌提升的推動力,2015年牽手廣東衛視,2016年持續加大推廣力度,2017年聯合央視,全新的品牌形象和理念助推村田成長為三四級市場的領導品牌。
這正是村田的產品硬實力和營銷、品牌軟實力。不僅如此,為抓緊抓實技術核心,村田還成立了公司級「村田產品戰略研發中心」,整合了股份公司內外的技術資源,在廚衛行業基礎研究和廚衛產品方面整體布局,全面發力。
在羅兆波看來,廚衛市場競爭日趨激烈,中國的製造業正在積極轉型,從「中國製造」走向「中國創造」。這就意味著產品質量已經成為基礎,在此基礎上,產品還需要有獨特的功能和品牌創新元素,這也代表了廚衛行業的轉變。針對這些變化,羅兆波在戰略上和產品上都做出了調整,經過幾年的發展,村田產品的實用性、功能參數、智能化和工藝等方面都有了很大的提升。
目前,村田已經擁有一百多項專利,比如油煙分離技術實現了近百分之百的油煙分離;負離子凈化技術可以凈化廚房空氣;自凈化技術將油煙進行自我凈化處理之後再排放;同時產品還可以自動調溫、控溫,智能提示做菜。
村田之所以如此重視產品,和企業文化息息相關。在村田內部,「敬天愛人,樂趣生活」是村田企業文化的核心。
「敬天在一定程度上代表了傳統文化中的良心。人做任何一件事,都是要經過良心的。就好比有人做假貨、假酒、假藥,害人性命,是賺的沒有良心的錢。愛人則是身邊的父母同事,一個人窮盡一生,身邊算的上交情的也就寥寥數百人,連這些人都不懂得愛護,就失去了人的本性。有了以上這些基礎,我們就可以有樂趣生活了。我們村田的股東和員工們,並不是單純的為了掙錢在做村田,核心還是創造一種價值,包括社會價值、個人價值和經濟價值。只要這些都能完全實現,那麼這個企業的未來,必將一片輝煌。」羅兆波如是說。
加入村田四年的廖香強也感同身受,「一個負責任的企業,做產品並不是完全為了掙錢,一方面是為了提升消費者的生活水平,另一方面則要符合環保要求,實現可持續發展。中國幾十年的發展中,很多企業只是單純以盈利為目的,而我們村田從產品的研發到製造,既要讓消費者得到產品本身的使用價值,提高消費者生活品質,又要在產品開發、生產和使用過程中全方位的保證環保,擔負起一份社會責任。」
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村田再沖關
過去的四年,雖然村田取得了快速增長,但是從近幾年廚衛行業的發展趨勢來看,競爭越來越激烈,品牌集中度越來越高。據奧維雲網(AVC)監測數據顯示,2017年上半年油煙機、燃氣灶、消毒櫃TOP10品牌零售額集中度分為88.4%、86.8%和91.6%,品牌集中度分別提升了1.6、1.9和2.4個百分點。整個上半年油煙機、燃氣灶、消毒櫃品牌數量分別減少了3%、8%和12%。
羅兆波也早已意識到這一點,2017年村田開啟了二次升級之路。
在產品方面,村田將「智能」元素加入了產品,整個產品的定位也升級為「智能、環保」。羅兆波表示,村田未來產品的主要的發展方向就是在人性化設計的基礎上加入更多的智能化元素,讓消費者能夠從村田產品中體會到生活品質的提升。比如我們推出的智能油煙機,就是立足於讓不懂得烹飪的人順利做出好菜。而在產品品類方面,村田將專註廚衛行業。
營銷方面,廖香強表示,從2014年到2017年上半年,我們實現了「時間換空間」,通過野蠻式的發展,粗放式的管理,快速實現了網路的開發和渠道的拓展,獲得了生存發展的機會。從今年下半年開始,我們將以渠道升級為載體和著力點,全面帶動產品升級、客戶升級、推廣升級、形象升級、服務升級、團隊升級和管理升級,做好充分準備。同時根據各地市場,圍繞我們的核心區域建立建設健全我們核心的客戶和渠道網路體系,做精做細,做強做大,實現市場割據,力爭三分天下;對於我們的非根據地市場,我們將圍繞核心客戶建立建設和健全我們核心的區域和渠道體系,打造我們的核心競爭力。
品牌方面,未來兩年村田將持續在5大央視頻道、2大省級衛視、7大搜索引擎、5家專業高端紙媒、50家視頻網路、300家網路媒體等展開多位一體的整合傳播,助力品牌升級。除了外延式品牌曝光之外,羅兆波表示,我們還將提升服務,我們希望村田的品牌知名度越來越高,但我們更加需要的是消費者的認同和口碑。
對於村田來說,「二次升級」並不是一句口號,而是實實在在需要執行的方案,在村田自上而下已經形成共識。一位來自村田市場部的員工告訴潮流家電網,為了能夠跟上公司的發展節奏,大家都在積極學習,就在不久前公司還組織了我們去西安大學EMBA研修班學習。
對於目前公司的環境和氛圍,喜上眉梢的羅兆波表示,一個好的企業需要一個好的帶領者。在市場在變化、科技在進步、對手也在不斷前行的大背景下,如果沒有積極進取的心態、不學習,就是坐以待斃,就會被市場淘汰,失去市場就是失去未來,這種憂患意識,給我們帶來了良好的學習的氛圍,也讓我們企業的進步變成了必然!
而對於村田的未來,羅兆波坦言,每個品牌都希望做到行業第一,但村田並不會單純地把行業第一當作追求的目標,我們更希望村田能夠為人們的智能生活多做貢獻,讓消費者愛上現代生活。
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