如何成為一個令上司滿意的下屬,核心是要記住一個觀念
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09-12
首先我們每個人,其實都是下屬,不管你晉陞到何種位置,你都是你上級領導的下屬。
其次你如果想成為一個令上司滿意的下屬,達到所謂「勝任」的目標,核心是要記住一個觀念:
「超過預期,即是勝任的最佳標準」。
勝任,其實就一個很主觀的內容,是領導內心中對某一件事情和結果的判斷。了解到這個判斷的大致水平,努力達到,甚至實現超過基準的表現,就是勝任。
你來想像下自己接受某種服務的過程,以及伴隨這個過程的感受:
比如你去某一家餐廳吃飯,你根據某一個團購網站的推薦,在心目中會對餐食和服務有一個基本的預期。餐館滿足了你的預期,頂多算是合格,這時,你不會有額外的感受。但如果某一個菜品,味道遠遠超過你的預期,如果他們的裝修更加獨特,服務更加貼心,是你以前沒有感受過的,如果餐館再額外給你一個果盤,果品配的有非常用心,這就會形成超過你預期的用餐感受,你的感覺會不會更好呢?
一件事,事先如果誇下海口,事後做不到,就會給人「言過其實」的感覺。
相反,如果了解了領導者的預期,事先在心裡作出一個判斷,看看憑藉自己的力量是不是可以做到,然後抱著一種「試試看、努力做得更好」的心態,就很容易超過預期,給於領導者你可以勝任的感覺。
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