由「扛」變「拉」：你得依賴系統和流程

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摘自劉寶紅的暢銷書《供應鏈管理：高成本、高庫存、重資產的解決方案》，機械工業出版社，京東、噹噹等各大網站有售。

相信很多人看到過這麼個笑話，說一個老太太養了個牛犢，從小就抱著它進出。牛犢每天都在長，老太太的臂力每天都增加，直到這牛犢長成大牛了，老太太還能抱著進出。其實誰都知道這是杜撰，雖說「人都是屬驢的，不壓不長勁兒」，一個老太太，不管怎麼煉，力氣也不會那麼大。但你是否意識到，類似的情況在本土企業卻一遍遍上演，無非是牛犢變成了業務，老太太變成了企業家和員工。

公司小的時候，流程、系統基本沒有，企業家事必躬親，扛著小牛犢兒走，創造出一個個的經濟奇蹟。上了一定規模後，有了些基本流程和系統，但經營方式的本質沒變，無非是多了些員工，牛犢子還是被扛著走，企業家繼續譜寫個人英雄主義的篇章。等發展到營收幾億成十億上百億的時候，牛犢子長成了大牛，成千上萬的人扛著，還是力不從心，那麼多的人要協調、溝通，管理層越來越臃腫，成本越來越高，質量越來越難控制，交期也越來越長。企業家要麼驅使員工拚命扛著，承擔企業轟然倒地的風險；要麼得換扛為拉，找個車，把這大牛擱車上拉著走。

牛犢都長成了大牛，看你還能扛多久？

那這車是什麼？就是系統和流程，即通過優化系統與流程，改善從營銷到設計、計劃、生產、採購、供應商的整條供應鏈的運作，把成本降下來、質量做上去，提高企業的競爭力。由「扛」變「拉」，業務由人來承載轉變由系統、流程來承載。這樣企業就不依賴人海戰術，從而能夠得到更大的規模效益。那人的位置怎麼擺？人還在，不過角色已經由扛大牛改為拉車，活兒輕鬆了，重要性卻一點也沒降低：離開了人，車子就不能走。也就是說，人的作用由直接驅趕業務的人海戰術，變為驅動流程、系統，從而能更有效地支持業務發展。

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劉寶紅 BobLiu

暢銷書作者，供應鏈管理專欄創始人（www.scm-blog.com）

最新專著《供應鏈管理：實踐者的專家之路》聚焦專業能力提升，在京東、噹噹等網站正式發行。《供應鏈管理：高成本、高庫存、重資產的解決方案》《採購與供應鏈管理：一個實踐者的角度》繼續領跑暢銷榜。

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