美國CPSC的產品檢測和召回是怎麼一回事？

指尖陀螺很流行，但是美國政府最近警告說有些含有微小部件，可能會有吞咽危險。

如果產品測試顯示有重大危害，那麼就可能被召回，每年被召回的產品達數百萬美元。

美國消費品安全委員會（CPSC）每年都會召回多達400多種產品。這一組織監控著美國境內超過15000種產品，從玩具、電子產品到越野車和自行車頭盔等。

CPSC主席Ann Marie Buerkle表示：「我們會調查受傷事件，並決定市場上的產品去留，評估事件的嚴重程度以及事故發生的可能性。」

其他產品則由其他政府機構監督。食品藥物管理局（FDA）和美國農業部（USDA）負責監督食品召回，國家公路交通安全管理局（NHSTA）負責監督汽車召回。

由於美國進口高額產品，因此產品檢測過程往往是從港口開始的。

CPSC調查員Ariel Silverman說：「CPSC每年檢查8000多批貨物。當貨物抵達港口卸載後，就會被依次檢查。」

最近，Silverman在新澤西州紐瓦克港檢查了一批來自中國的玩具，她發現箱子里有含鉛的玩具卡車。

Buerkle說：「我們花了時間，並堅信完成港口產品檢查工作，能有效地阻止消費者使用有害產品。」

企業或消費者報告問題後，CPSC開始調查產品。

Buerkle說：「我們的相關人員會查看企業報告內容，並就是否需要召回作出決定。」

大約一半的問題報告產品會被召回。大多數召回是自願的，公司與監管機構合作，並讓消費者熟知。

但即使下架產品也並不意味著所有消費者都退回了產品。Buerkle指出，65%的產品能被有效召回，還有35%沒有被退回或進行檢修。

一旦發起了召回，企業必須下架產品，但仍然需要承擔財務責任。最近，Home Depot因出售召回的產品而同意接受570萬美元的罰款。

Home Depot發言人在電子郵件中表示：「我們主動提醒CPSC解決問題，因為我們對這件事很認真。」

發言人補充說：「我們改掉了錯誤的地方，讓通過各種途徑銷售的召回產品數量相對較少，沒有人受傷。」

另外，亞馬遜上個月因出售日食眼鏡而捲入訴訟中。一對夫婦聲稱，他們未收到日食眼鏡被召回的通知，並聲稱他們眼睛也受傷了。

亞馬遜發言人在電子郵件中表示：「我們非常謹慎，為了客戶的利益，我們要求銷售日食眼鏡的第三方賣家提供文件，以驗證產品是否符合相關的安全標準。沒有提供的相應文件的賣家產品listing已經被刪除，而最近也通知了購買產品的消費者。」它對訴訟的處理不予置評。

CPSC通過多種渠道發布召回通知

為了確保召回相關新聞廣泛傳播，CPSC使用多種方法讓消費者知道產品被召回。

Buerkle說：「召回事件中最重要的部分是消費者。我們將與參與召回的企業合作，因為他們最了解如何聯繫消費者。而我們會做新聞稿，嘗試讓媒體關注，因為它們可以幫助我們，或是使用Twitter和Facebook。」

消費者維權組織U.S. PIRG主管Ed Mierzwinski表示：「召回並不總是那麼有效，我們希望更多消費者了解到零售商不想花錢，不想通過大舉宣傳召回產品來讓自己蒙羞。」

Buerkle還表示：「直接從海外購買產品時要謹慎，如中國。總是有中國製造商不了解美國的法規，並嘗試將不合格的產品帶到美國。」（編譯/雨果網 方小玲）

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