iPhone X的FaceID 會是一個失敗的用戶體驗嗎？

蘋果發布會過程中出現了一個小插曲，蘋果高級副總裁Craig Federighi在演示iPhone X 的 FaceID功 能時，第一次竟然沒有解鎖成功，現場一度陷入尷尬局面。隨後Craig Federighi拿起了桌面上另一款iPhone X再度嘗試，這才成功解鎖化解了危機。

iPhone X 通過 TrueDepth 攝像頭與感測器對面部進行3萬點掃描和3D建模，首次採用了 FaceID 識別解鎖。FaceID 無論是識別速度還是精準安全性都已經達到了實用級別，號稱無論是化妝、蓄鬚、眼鏡、帽子、夜晚，都不會影響到 FaceID 的識別，識別的雷同率為1/100萬。但是，準備了這麼久，在這麼重大的場合，居然出錯了，而且是第一次解鎖就失敗了，不是一個好的兆頭。

為什麼可能會是一個失敗的用戶體驗呢？

安卓手機是最早推出人臉識別解鎖的手機，那麼，看看現狀如何，有多少的用戶在真正使用這個人臉解鎖的功能？有多少用戶喜歡且無怨無悔？現實是殘酷的。既然前人的實踐沒有得到用戶的認可，蘋果可能也難逃失敗用戶體驗。

網上有人曬了一個戴著面紗的照片，暫時還不知道 FaceID 能不能識別，大概率是識別不了的。如果真是這樣，考慮到北京和中國很多城市的霧霾天氣，很多人都喜歡戴口罩，那麼，難道每次要用手機都要摘下口罩？是不是很麻煩。考慮到果粉都願意賣腎去買iPhone，這點霧霾算什麼，為了 FaceID，不要口罩了。

說到用戶體驗，有一個原則是能一步幹完的事情，不要讓用戶兩步干。Amazon 當初申請的一鍵支付專利，喝圍繞著它的實踐，使 Amazon 大大領先與其它電商網站，這是一個經典的成功的不讓用戶多做額外工作的案例。iPhone 的 TouchID，和其它安卓手機的指紋解鎖（識別的雷同率可能差點），都是一步解鎖的好的用戶體驗，基本上是拿起的同時，就解鎖使用了。可是，再想像一下 FaceID，第一步，需要拿出手機（TouchID已經解鎖了）。第二步，需要舉起手機對著面部，才能實現識別解鎖。明顯是二步的操作，而且耗費的時間也長。有時候，也不利於偷偷的操作，比如，在會上，想偷偷的看看手機。作為一個傻瓜用戶，TouchID 看著是一個更好的選擇。

至於安全性，網上有人提到，在睡覺休息的時候，有沒有可能別人拿著手機對著面部就解鎖了呢？如果這是個問題，那麼安全性會比指紋的雷同率引起的問題還大。如果不是個問題，那還得識別閉眼狀態，像我這樣小眼睛的人，用起來就會有問題吧。

話說回來，既然蘋果花了這麼多時間和精力來推出 FaceID，一定做了很多的實驗和驗證，這些東西都應該考慮到了吧，我們只是杞人憂天。沒有見到實物，做思維實驗，總是感覺有那麼一點點不對。

結論如何，唯有等到十月低的實踐檢驗。希望擔憂是多餘的。

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