說說網上購表售後的那些事兒,歡迎分享
說說網上購表售後的那些事兒,歡迎分享~
網路越來越發達,網上購物已經成為我們日常生活中比較常見的事,大到房子車子,小到一根針,都可以在網上買的到。小編也是個購物狂,很多塊手錶都是在網上買的,你問我擔不擔心?我是真擔心,比如商品的外觀不符、顏色不對、產品沒有網站上看的那麼好看,甚至有些還以假亂真,腕錶出現問題時沒有辦法退換貨的情況等等。但是憑藉我多年網上購表的經驗,已經不再懼怕了,所以今天就把我的經驗總結了一下,分享給大家!
一、關於手錶驗貨簽收說明和退換貨說明
銷售的品牌手錶,在銷售前會進行嚴格的外觀及使用可靠性檢測。由於手錶通過快遞配送到達你的手中的,所以大家務必根據清單核對商品,我們快遞包裹內都有清單,驗貨時一定要當場、當面和配送人員檢查商品是否有密封袋破損或者貨品破損等現象,驗貨時商品如有任何外觀瑕疵或質量問題,可以直接拒收,併當場與客服取得聯繫。簽收驗貨時要確認以下手錶情況:
手錶錶盤與表玻璃間留有肉眼可見的異物(觀察範圍為:眼睛至錶盤不小於30CM距離);
錶盤上各種字元和圖案不準確、不清晰;錶盤及錶針有污點、印跡、印痕等缺陷(燈光角度問題或特殊的錶盤設計除外);
手錶出現錶盤上鑲嵌物(鑽石、刻度、商標及日曆框等)脫落現象;
手錶的錶殼及錶帶部分出現了確屬製造、裝配工藝上的缺陷所導致不能正常使用的現象;
手錶在正常環境下通過使用可靠性檢查,發生了確屬非人為因素造成的手錶停走或走時不準(手錶走時誤差超過國家行業標準)的現象的。此外,特別聲明:在國家行業標準內的走時誤差均屬正常範圍。
二、關於保修期內維修服務的承諾
1.手錶品牌商指定服務網點鑒定確認,手錶出現錶盤上鑲嵌物(鑽石、刻度、商標及日曆框等)脫落現象的;
2.或者手錶品牌商指定服務網點鑒定確認,手錶的錶殼及錶帶部分出現了確屬製造、裝配工藝上的缺陷所導致不能正常使用的現象的;
3.或者手錶品牌商指定服務網點鑒定確認,手錶在正常環境下保管和使用,發生了確屬非人為因素造成的手錶停走或走時不準(手錶走時誤差超過國家行業標準)的現象的。此外,在國家行業標準內的走時誤差均屬正常範圍。手錶因受到震動、磁力等意外因素影響,快慢誤差可能會超過國家行業標準,但是經過調整後可以恢復到正常標準的,不屬於性能故障,該調整服務不視為維修或退換貨範圍。
三、關於保修期內維護服務的承諾:
1.調整錶帶節的服務。所有手錶品牌指定維修服務網點和部分具備條件的銷售網點可免費為消費者截取錶帶節,剩餘錶帶節,消費者應妥善保管。增加錶帶節時,消費者能提供原配錶帶節時不收取調整費。
2.在不開底蓋的情況下提供的手錶對時和功能調整服務。
3.其它維護服務內容還包括外觀清洗、石英手錶更換電池、手錶機芯保養等,此類服務屬於有償服務。
以上是網購手錶比較常見的問題,可能會有不全,但是相信這些都是大家比較關心的,希望小編的經驗可以幫到你們!如果你有哪些購表經歷值得分享,可以跟帖曬出來哦~
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