不只是黑科技，三星Note8給中國市場的這些特殊待遇也很給力

繼8月23日全球發布之後，9月13日晚，備受國內消費者期待的三星Galaxy Note8國行版正式在北京798藝術區發布，即日起開啟預約並將於9月29日正式首發。驍龍835處理器，6GB大內存，6.3英寸全視曲面屏，1200萬像素廣角+1200萬像素長焦純平雙鏡頭，獨有的S Pen，三重生物識別等多項黑科技的運用讓其一時間成為大家關注的焦點。64/128/256GB三個版本分別為6988元、7388元和7988元，相比蘋果更具誠意的售價也成為發布會後媒體之間的談資。不過在創新和售價上的驚艷之外，燕山派還注意到，本次三星Galaxy Note8國行版所帶來的多項本地化服務展示出三星對中國市場誠意的同時，也給了國內消費者諸多驚喜。那麼Note8究竟有哪些本地化服務？作為國際巨頭三星給中國市場的特殊待遇為何屢屢加成，其背後又給智能手機市場帶來什麼警示？我們不妨來深扒一番。

多項本地化服務並舉，中國市場再享特殊待遇

三星對於中國市場的本地化服務大家應該並不陌生，無論是中端機型還是旗艦產品均有加持，尤其和Galaxy S8一同到來的專屬管家服務，讓我們印象深刻，在以往的文章中燕山派也曾向大家詳細介紹該服務。

在消費升級的大環境下，售後服務體驗已經成為智能手機用戶體驗的重要組成部分。而以往，智能手機作為市場保有量最高的科技產品，其售後服務境況卻不容樂觀，維修價格不透明，專業知識不對等，讓消費者在手機維修過程中經常處於被黑、被「宰」的處境。三星專屬管家服務的出現則徹底打破了這一局面，作為三星全新的旗艦機型，Galaxy Note8自然也獲得了專屬管家服務加成。

6個月優惠換屏、5折電池更換等大大降低了智能手機關鍵易損、高消耗部件的維修費用，讓國內消費者面對高端智能手機產品時也買得起修的起；電池性能檢測及優化服務不僅降低了智能手機使用過程中的潛在風險，同時可以有效延長電池的使用壽命；VIP專屬熱線、綠色通道服務則讓三星手機高端手機用戶在手機使用過程中遇到問題時能夠享受到賓至如歸的高端服務，提升了手機維修和使用問題解決的效率；除此之外，三星專屬管家服務還提供上門回收舊手機、VIP專享出行大禮包等多項專屬服務，讓高端智能手機用戶在售後服務過程中甚至手機使用之外的一些場景下也能享受到高端的體驗。在此基礎上，Note8管家服務新增了若標配SPen不慎丟失可以可以5折再買一支、Microsoft Office 365個人版和家庭版120元的代金券等內容。

除此之外，三星Galaxy Note8針對國內市場的本地化服務，與眾多國內第三方互聯網科技公司合作，將眾多國內消費者愛用、常用的第三方功能更自然得集成在Galaxy Note8之中，比如三星智付增加了對微信支付的支持，可以在屏幕熄滅的情況下直接呼出微信二維碼；遊戲中心也與騰訊合作，推出了適用於五款騰訊遊戲的價值1500元的超值禮包；與摩拜合作，使用Note8自帶NFC功能便可解鎖摩拜單車，即刷即走，讓共享單車使用更加便捷……三星這個國際巨頭做到了比國產品牌更懂國內消費者，諸多本地化服務的應用也為國內消費者帶來了便利和實惠。

而對於去年購買Note7國行版並已經預約Note8的用戶，三星還會贈送一枚無線充電器（或折扣券），以及免費更換電池的機會。同時如果購買高配版，還會贈送Samsung Dex一枚等共計3734元的豪禮，進一步展現出三星對老用戶的誠意。

為何國內市場會屢次獲得三星如此優待？

由於中國市場智能手機用戶基數較大，國內經濟也一直處於良好的增長態勢，儘管智能手機市場已有增量市場轉向了存量市場，但中國仍然是全球最大的智能手機市場。另外，對於三星電子和國內智能手機消費者而言，彼此之間原本就有這一種難以割捨的情懷，作為最早進入中國市場的國際手機品牌之一，不知道有多少國內消費者的首部手機或者首部智能手機都來自三星，因為一直以來，使用三星手機都是一種對高品質生活追求或者說高品位的體現。

然而近幾年，隨著國產智能手機品牌的崛起，雖然在中低端市場三星手機受到一定衝擊，但是在高端市場，三星依然獨具優勢。面對中國這樣的全球智能手機最大的市場，三星一直都高度重視，在創新技術硬實力之外，專屬管家以及出多本地化服務的推出展現出了三星這一國際巨頭的軟實力，無論是在手機使用過程中還是在手機使用之外，都能獲得高端的體驗，進一步提升三星在高端市場的優勢。而且值得一提的是，三星電子一直堅守「做中國人民喜愛的企業，貢獻於中國社會的企業」的承諾，在連續多年的中國企業公益研究報告中三星均高居行業前列。可以說無論是為了擴大三星電子在中國高端手機市場的優勢，還是為了踐行「做中國人民喜愛的企業」承諾，國內手機市場屢次受到三星特殊優待都在情理之中。

三星這麼做給國內手機行業帶來了什麼警示？

三星加速本地化進程的背後，固然有著重拾中低端手機市場份額，鞏固高端手機市場地位的目的，但是卻也是對自身產品品質信心以及對中國智能手機消費者誠意的體現。諸多本地化服務的推進不僅需要技術上的支持，同時需要投入極大的人力和財力，做到比中國品牌更懂中國人，讓消費者感受到高端產品更加全面細緻的高端體驗，長此以往，三星在高端智能手機市場的優勢勢必進一步擴大，而創新科技和高端品質之外，本地化服務也將成為中國消費者選擇三星的重要因素。

對於國內智能手機行業來說，三星諸多本地化服務的推出，確實能夠給消費者帶來更好的體驗，也能讓消費者感受到其誠意所在，值得借鑒。此外，專屬管家服務也在很大程度上解決了智能手機行業售後服務亂象頻出的弊病，尤其在消費升級的大環境下，中高端手機的銷量佔比加重，消費者推售後服務體驗的要求也越來越高，在硬體配置外觀差異不大的情況下，售後服務體驗的優劣也將成為消費者選擇智能手機的重要因素。不得不說，作為國際巨頭，在核心技術之外，三星手機在服務等軟實力上的布局再一次走在了行業前列。

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