對不住了,老鐵!蘋果的「高壓保密」產品策略很牛掰,但並不適合你的公司
【獵雲網(微信號:ilieyun)】9月14日報道(編譯:Kate)
編者註:本文是蘋果前員工、Inkling的創始人MAatt Macinnis所寫,記錄了他自己從進入蘋果、到離開蘋果後創立自己的公司的心路歷程。截止去年12月,Inkling 累計融資 9500 萬美元。蘋果嚴格的企業文化讓包括MAatt Macinnis在內的很多員工感到壓抑。離開蘋果後的他在創立公司的道路上不斷發現自我,在蘋果身上取其精華去其糟粕。
2002年,我大學畢業,成為了蘋果公司的一名新員工。史蒂夫·喬布斯在蘋果建立起了一種強大的、無處不在的企業文化。像每個二十歲出頭初入職場的年輕人一樣,我感到很壓抑。我在工作中所學到的一切都被解讀為是事物的普遍標準。由於沒有其他經驗可以比較,蘋果的一切很快就成為了我心中企業文化、職業道德和管理的默認形式。
建立起真正有效的領導力的過程是個人成長的過程。儘管我們通常說這是職業發展的問題,但是,真正的領導力是在自我發現的過程中實現的。只有我們的身體對外部感到舒適,我們的不安全感才不會阻礙我們的發展。對我來說,從高中開始我就一直陷在以自己的價值觀生活的掙扎之中,而且這種狀態一直伴隨著我的整個大學,以及初入蘋果的時候。只有在我創立了自己的公司,犯過一些嚴重錯誤之後,我才開始建立真正的自信。
沒有安全感,所以想要融入集體的感覺想必很多人都不陌生。雖然我的成長過程是美好的,但卻不容易。我是一名同性戀。所以,比如參加舞會、如何與朋友交往等看似簡單的事情在我這裡卻變成了艱難的價值觀的抉擇。我是選擇撒謊還是堅持做自己?很不幸,我在青少年時期選擇了撒謊。
這樣,我一直長到了二十幾歲。在哈佛,我努力讓自己變得和周圍人一樣聰明。後來在蘋果那種你我之分特別明顯的文化里,我又努力讓自己顯得很重要。就像我的成長一樣,我在蘋果的事業發展幾乎同樣美好。但是,也同樣不容易。
奇怪的文化
蘋果公司與傳統公司不一樣。以其高度保密的文化為例:蘋果的每個人對誰知道什麼、什麼時候知道的以及怎麼知道的都極為著迷。員工所參與的項目決定了他們的徽章能打開公司里的哪扇門,以及他們能參加公司的什麼會議。在蘋果,員工甚至在「信息公布」會議上被迫簽署具體項目保密協議,在心裡層面上再次強調信息的保密要求。但是,這同時也強化了公司的權力結構:每個人都會留意誰是這個項目的合作夥伴,誰又不是。
這種保密的環境在公司里形成了一種無形的等級制度。對於那些手裡握有機密的人來說,這種等級制度是一種施加影響和展示超越角色或頭銜力量的方法;而對於那些手中沒有機密的人來說,這則是默默地不斷地在提醒你你所處的地位。
當然,這樣的保密文化為蘋果的股東帶來了數十億美元的實際價值。無可否認,這是它的優點,也是創造了這種文化的人的價值體現。
但是,價值驅動優先權,沒有價值可以在公司文化中一下子就反映出來。蘋果也不例外。它的傳奇式的保密導致了信息孤島的形成,阻礙了跨職能的知識共享,並形成了一個嚴格的角色定義,這種角色定義阻礙了個人擴展他們的職業視野。
現實轉換
在我的職業生涯里,蘋果是一個非同一般的地方。但是直到我離開蘋果創立了自己的公司後,我才意識到,我所採用的一些默認的價值觀念與我自己原先的價值觀念是不同的。
起初,我按著我在蘋果被訓練出來的工作方式來創辦Inkling。我嚴格控制著我們公司內部和周圍的信息流;厭惡與媒體交流;堅持讓新員工簽署嚴格的保密協議。我表現得好像我們這不知名的品牌和產品有什麼值得大版面報道的大秘密一樣。這確實有些瘋狂。
在蘋果,我時常有種揮之不去的感覺,感覺我自己的行為被什麼東西打破了似的。有時,我感覺自己就像是一頭試圖玩政治遊戲、保護信息的黑羊一樣。其他員工似乎天生就擅於為自己利益做事。但是這種文化總是能把我帶到這些行為里去,當然,這或許只是我自己的感覺罷了。
離開蘋果後,過了一段時間,我才發現,這種不適感是我原有的價值觀念和我默認的行為方式之間的不一致所產生的。在某種意義上,我是斯德哥爾摩症候群症的受害者。我對秘密信息共享以及與媒體談論尚未完成的產品有著本能的畏懼。而且,我也需要花一些時間才能做到信任隊友,甚至不敢在一個很小的內部團隊里公開分享信息。
但是,在我發現這些之後,我有了一種如釋重負的感覺。我想邀請我們公司的每個人都來參加每個決策的制定。我想要和外部利益相關者分享我們的願景,願意向記者做出大膽的斷言。我想要做真正的自己!
真實、一致、有效
領導人失敗的原因有很多種,但是成功的領導人卻有著一個共同之處:他們一致且果斷。當我們相信我們的直覺時,我們就是在聽從真實的自我。這種真實性孕育出了一致性,因為我們內心的聲音往往傾向於遵循一套核心價值觀。相反,對自己的直覺不自信的領導人會在做決策上猶豫不決。一個想像出來的外部的價值標準會影響到領導人最真實的判斷。
我之前在蘋果做中層管理工作,現在是一家創企的領導者,這樣角色的轉變給了我反映和認識最真實的自我的時間。致力於工藝、強有力的自上而下的領導以及熱衷於僱用頂尖人才等是蘋果最有價值的一些特性。這些特性我保留下來了,同時還發展了自己的價值觀念。在激進的開放和透明中找到自己的聲音,這就是我們公司文化的特點和標誌。
我們最終都認識到了:我們不能選擇自己的核心價值觀念,而是要選擇大家的核心價值觀念。發現他人的價值觀很難,認同並遵循他人價值觀更難。但是,發現並遵循自己內心的方向,不隨意模仿外部標準將會使你成為一位真正的領導者。領導者的真實性則是商業成果的必要因素。
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