10年前，iPhone是這樣被逼出來的

丨本文由華商韜略微信公眾號原創首發

丨作者：王中美 / 編輯：畢亞軍 /責編：楊芷嘉

「這一天我期待了兩年半。」

2007年1月9日，喬布斯掏出他的寶物（第一代iPhone）深情地說。

隨後，一個新時代的大幕開啟。

【為什麼要做iPhone？】

從未涉足過通訊領域的蘋果公司要做手機，並不是喬布斯一時的心血來潮。

喬布斯重回蘋果公司後，於2001年推出數字多媒體播放器iPod。到2015年，其年銷量已達2000萬台。蘋果由此成為時尚科技的代名詞。

但早在2004年，喬布斯就「總在擔心有什麼會讓我們陷入困境」，並得出結論：「能搶我們飯碗的設備是手機。」

彼時，移動手機開始配備攝像頭，數碼相機市場出現萎縮。喬布斯推斷，同樣的劇情也可以在iPod上演，當手機中可以內置音樂播放器時，人們還需要iPod嗎？

當時的手機市場已呈爆發趨勢，2004年全球手機銷量已超過6億部。一旦擔憂成真，iPod的毀滅將在一夜之間。但此時的喬布斯並不打算做手機，一方面，不同品牌的手機訪問網路受到運營商的控制，喬布斯向來不喜歡受制於人；另一方面，他希望蘋果繼續保持專註。

綜合考量的結果是，與當時風頭正勁的摩托羅拉合作，在其帶有攝像頭的手機刀鋒（RAZR）系列內置iPod，也就是摩托羅拉的ROKR音樂手機。

喬布斯是在ROKR發布會前才拿到產品，他被嚇到了。

這款由摩托羅拉、蘋果、無線運營商共同拼湊而成的手機，既沒有延續兩者原有的外形優勢，成了「四不像」，也在音樂功能上存在局限，下載困難，且只能容納100首歌曲。

喬布斯的第一反應是：「我們還能做什麼來彌補？」

但一切都晚了，發布會上，他不得不硬著頭皮展示這款再也不想見到的產品。在他宣布這是「全世界第一部帶iTunes的手機」時，他內心已決定：要讓ROKR永遠消失。

著名雜誌《連線》也在封面上毫不掩飾地嘲諷ROKR：「你們管這叫未來的手機？」

這將喬布斯的憤怒推向了極點。一次會議上，喬氏風暴再次上演：「我受夠了跟摩托羅拉這些愚蠢的公司打交道，我們自己來！」

他逐一審視同事們的手機，「它們都很爛，就像以前的攜帶型音樂播放器一樣。它們太複雜，有些功能沒人能槁明白，包括通訊簿」；「簡直就跟拜占庭一樣混亂不堪」；「這完全就是『腦殘』設計」。

一番數落後，會議室里鴉雀無聲。

不久，喬布斯的臉上流露出了興奮，他意識到，自己的機會來了。

【iPhone應該是什麼樣子？】

儘管對與摩托羅拉合作的手機非常不滿，但喬布斯和蘋果團隊對自己應該做怎樣的手機，也一度是非常的迷茫。

唯有一點很明確，黑莓手機已經具備收發郵件的功能，喬布斯希望自己打造的手機除了打電話、聽音樂，也能收發郵件。

這一思路下，他們出了兩套方案：一，直接把廣受歡迎的iPod做成手機，技術上也相對容易實現。二，讓Mac電腦變形為微型的觸摸型（多點觸控）、可打電話的平板電腦。

事實上，在此之前，蘋果就開始研發多點觸控式平板電腦，即後來的iPad，並略見成果。但由於手機被提上了日程，平板電腦項目被暫緩了。

兩套方案面前，所有人都清楚，無論採用哪套方案，付出的艱辛都將非同尋常。尤其是觸摸型，從內部結構到外部設計、呈現，每一個零部件、每一個部位、所有軟、硬體都是極大的挑戰。

蘋果作為上市公司，能否適時推出新產品直接影響股價波動。在喬布斯看來，最後的期限是2007年1月，他們必須推出一項新產品。在其他研發讓位的情況下，手機成了最後的賭注。

為節省時間，喬布斯將團隊分成兩組P1和P2，同時攻關。

6個月後，喬布斯開始做抉擇了。P1團隊研發的滾輪模型進展較快，但始終沒有找到簡單的撥號方式；P2團隊多點觸控方案完成率大概只有8%，但大家一致認為它更讓人激動，也更有前景，最重要的是，它贏得了喬布斯的青睞。

討論現場不同意見的交鋒激烈。一位營銷主管強烈主張配備物理鍵盤，理由是士氣正盛的黑莓、諾基亞都有物理鍵盤，並稱選擇觸控方案是「在做出錯誤的決定！」

但誰都知道，一旦喬布斯做出了決定，上帝也難改變。

喬布斯認為，物理鍵盤佔用屏幕空間，而且不如觸摸屏鍵盤靈活。「如果我們能用軟體把鍵盤放在屏幕上，那你想想，我們能在這個基礎上作多少創新？」

隨後，蘋果團隊開始向喬布斯的要求努力。

當最終產品完成時，喬布斯手裡的手機已經是，想撥號，可以調出數字鍵盤；想寫文字，調出的是打字鍵盤。一切可以隨心所欲地控制，簡潔而流暢。

為做到這一點，蘋果付出了巨大代價。

到2006年，蘋果已設計開發出了三款不同版本的iPhone，此後又開發出6款功能完整的原型機，每一款都各具特色，每一次變化都牽一髮而動全身，背後是浩瀚的複雜工程。

喬布斯曾要求把Mac電腦中運行的OS X系統修改後放進iPhone，這意味要將OS X變成原來的1/10大小，需要重寫幾百萬的代碼，還要模擬晶元速度和電池耗電情況，因為真正的手機晶元彼時還沒出現。且這套系統只是為使用滑鼠而設計，在觸摸屏上使用還需要做出更多的改變。

團隊中有人因為長期全情投入而家庭解體，有人因精疲力竭而選擇離開。項目的主管之一Tony Fadell說：「我原本已經習慣了一個項目有各種未知因素，但iPhone項目堪比人類首次登陸月球，有太多太多的新狀況出現，連我都覺得難以置信。」

【完美的細節】

喬布斯最被津津樂道的是追求極致，這既緣於他是個不折不扣的完美主義者，也因為在他看來，重複與別人一樣的事情毫無價值。有人說「消費者想要什麼就給他們什麼」，喬布斯的信念卻是，「提前一步搞清楚他們將來想要什麼」。

在決定讓iPhone重新定義手機那一刻，喬布斯就已下定決心：要讓它的每一個細節都與眾不同、領先於時代。

他曾花了半年時間協助完善屏幕顯示，多數情況下是按照他的意圖進行的一次次頭腦風暴。

例如：手機放在口袋裡不小心碰到會播放音樂或撥號，解決方案里有一種是開關切換，但喬布斯很討厭這個動作。他覺得手指輕輕划過的動作更優雅。於是，屏幕上的滑塊應運而生。

普通智能手機通話時，如果臉部碰到了屏幕會觸動某些功能，iPhone則讓感測器作出準確判斷，不會把臉或耳朵誤認為手指。

這些參與的過程讓喬布斯感受到樂趣，「這是我所擁有過最複雜的樂趣。」

這些樂趣建立在工程師們的痛苦之上，尤其當喬布斯突然叫停推倒重來的時候。

那是外部設計進行了9個月後的一個早晨，喬布斯跟主管說：「我昨晚一夜沒睡，因為我意識到我就是不喜歡這個設計。」

他說的設計是指將玻璃屏幕嵌入鋁合金外殼，這讓整個設備看起來過於男性化。

他明白，一旦修改，內部的電路板、天線和處理器等一系列硬體都要改動，換作其他公司，做了這麼久可能都已經發貨了。

所以這次他有些歉疚：「夥計們，在過去9個月，你們為了這個設計拼死拼活，恨不得殺了自己，但是我們要改掉它。我們要沒日沒夜沒有周末地工作，如果你們願意，我現在就給你們發幾把槍，把我們全乾掉。」

出乎他意料的是，團隊成員並沒有遲疑，同意修改。喬布斯覺得：「這是我在蘋果最值得驕傲的時刻之一。」

新的設計出來，手機正面的金剛玻璃一直延伸到邊緣，與不鏽鋼斜邊緊密連接，簡約大氣，「讓人忍不住想要觸摸」。

iPhone另一個與眾不同之處在於薄，因為喬布斯的審美中，薄即是美。但這要以電池固定不能更換為代價。

這一點喬布斯也並不介意，他剛好不希望有人亂動設備的內部，就像蘋果早期的電腦產品一樣，於是索性把整個手機封得死死，哪怕修理店也不可以輕易打開。

因為不能換電池，也沒有物理鍵盤，在iPhone推出的早期，曾被嘲諷為 「世界上最愚蠢的手機」。

但喬布斯知道，人們會需要什麼。「簡單比複雜更難，你必須付出巨大艱辛，化繁為簡。」

【「動動腦子，你能做到」】

「動動腦子，你能做到」，這是喬布斯的口頭禪。

這句話對蘋果的員工充滿著魔力。每當遇到他們認為的不可能，喬布斯就會拋出這句話。結果往往是，「我們真的做到了，是那麼不可思議！」

喬布斯曾抱怨Mac電腦開機啟動時間太長，希望縮短10秒鐘。工程師本能地解釋種種不可能，但這被喬布斯打斷了：「如果能救人一命，你願意想辦法嗎？」

對方不再強硬，「或許可以。」

喬布斯接著說，「如果有500萬人使用Mac電腦，而每天開機都要多用10秒，加起來每年就要浪費大約3億分鐘，這相當於至少100個人的終身壽命。」

工程師大吃一驚。

幾周過後，Mac電腦啟動時間縮短了28秒。

員工們將喬布斯的這種能力稱為「現實扭曲力場」。在iPhone誕生的過程中，這種能力不僅在內部被頻頻運用，百試不爽，還被喬布斯用到了供應商身上。

為讓心目中的iPhone更有品質、更優雅，喬布斯決定把普通手機的塑料屏幕變成玻璃，但當時沒有這樣的玻璃生產商。

喬布斯決定去培養一個，目標最終落在了紐約的康寧公司，20世紀60年代康寧就曾研發出一種非常結實的「金剛玻璃」，但因沒有市場而停產。

喬布斯擔心他們的玻璃不夠好，於是向康寧CEO威克斯解釋他想要的玻璃應該如何製成。

對方被逗樂了，「你能閉嘴嗎，讓我來給你講講科學好嗎？」

在更專業的威克斯面前，喬布斯打消了疑慮，但卻提出一個天大的難題：希望對方在6個月內生產儘可能多的金剛玻璃。

「我們沒有這個能力，我們的工廠現在都不生產這種玻璃。」威克斯直接否定了他的要求。

喬布斯很平靜地回答：「別害怕。」

威克斯很無語。沒人比他更了解自己的工廠，喬布斯提出的難題不是靠「別害怕」就能克服的。

但任憑威克斯如何解釋，喬布斯都在拒絕，而且使出了他的「現實扭曲力場」。他目不轉睛地盯著威克斯說：「行的，你們能做到，動動腦子，你們能做到的。」

不到6個月，康寧做到了。

他們把一家生產液晶顯示器的工廠一夜間改頭換面，全面生產金剛玻璃，並把最優秀的科學家和工程師都集中到該項目上，「我們成功了」。

iPhone推出後，喬布斯發來信息表達感謝：「如果沒有你，我們做不到。」

但康寧更感謝喬布斯：「我們生產出了從未製造過的玻璃。喬布斯和蘋果讓我們更優秀，我們所有人都對自己的產品非常狂熱。」

【提心弔膽的發布會】

喬布斯決定在2007年1月推出iPhone，但直到發布會前幾天，他用來現場演示的原型機還不能正常工作。

因為有很多東西沒有完成，100台iPhone每台的質量都不統一，有的系統存在大量bug；有的屏幕和塑料邊緣有明顯的縫隙；有的屏幕有劃痕。

更大的麻煩是，他計劃當年6月上市，但產品線都還沒建立。

所有參與人員的壓力都達到了頂點，工程師們則又迎來一場噩夢。

最後5天的數百次排練中，幾乎每次都出差錯，要麼系統在播放歌曲或視頻時中途崩潰，要麼不能接通電話、不能聯網，或者系統直接宕了機。

每到此時，喬布斯都會直接開罵：「你他媽毀了我的公司」，「如果我們失敗了，你要負全責。」

工程師們只能默默地全力解決問題。

當時iPhone的Wi-Fi軟體很不穩定，工程師們只好在台下藏好Wi-Fi信號發射設備，以縮簡訊號傳輸距離。

為了確保信號強度，他們甚至讓合作運營商帶來一個攜帶型手機信號塔，並經喬布斯的同意，在iPhone里預設一個程序，讓iPhone屏幕始終顯示滿格信號。

但是，這些都沒能解決最大的問題：內存容量僅有128MB，當同時處理的任務超過一定數量，系統常常會提示內存不足，一些演示程序也會失靈或被迫重啟。

直到最後一天的排練，這種情況依然在出現。

最後，團隊研究出「黃金通道」，也就是按照特定的方式和順序操作，以讓iPhone看起來很正常。同時，他們還為喬布斯在舞台上準備了多台機子，輪流使用。

1月9日，喬布斯從容地走上台，告訴世界，iPhone來了。

彈指十年過去，改變了世界的喬布斯已經離開世界，但他還在鼓舞和影響著無數人：

「你的時間有限，不要被教條所限活在別人的觀念里」。

--「 本文僅代表作者個人觀點 」--

· 圖片來自網路 ·

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