他繪製買家掃貨地圖 讓商家廣告精準抵達消費者 已服務40客戶營收300萬

「雲加科技」創始人余焰軍坦言，創業中80%的時間感受到的是壓力和孤獨。

文|鉛筆道記者吳澤騫

導語

周末當你在商場閑逛時，手機收到了一條有關該商場某門店的營銷活動提醒。感興趣的你走進門店後，店員向你推薦了曾經中意的一件衣服。

買完衣服來到化妝品區，此時面前的顯示屏出現了一條喜歡的面膜優惠信息，覺得價格合適的你將其納入囊中。

這一系列促銷提醒都是通過近場感知技術實現的，「雲加科技」便是這項技術的提供方。

團隊通過交叉使用iBeacon、Wi-Fi探測、GPS等技術，探測消費者的移動設備MAC地址後，可以了解消費者的到訪頻次、行走路線、駐留時間等。商場和門店據此可以判斷消費者的偏好和消費習慣，進而針對不同消費者進行精準營銷。

「雲加科技」現已簽約了40多家客戶，包括上海K11、上海日月光、北京國貿商城、北京華遠新天地、來伊份等。商場類客戶每年的客單價在20~40萬元之間，連鎖商戶類客戶每家門店的年服務費在2000元左右。今年1~8月，團隊已實現營收300萬元。

註：余焰軍承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。

加入移動互聯網浪潮

在SAP和惠普工作了8年後，余焰軍感覺坐不住了。

當時移動互聯網的浪潮已經洶湧而來，但他做的企業軟體仍是比較「古老」的桌面端模式，「感覺有些落後於時代」。另外，相比互聯網產品，老牌軟體企業所做的項目往往需要一兩年才能落地，「自己產生的價值離客戶太遙遠」。

為了做一些可以快速落地的項目，同時朝著企業軟體移動化方向發展，余焰軍在2014年年初離開了惠普，拉上一位同事創辦了「雲加科技」。

彼時聚焦於傳統企業軟體移動化的余焰軍，不斷與朋友、同事、客戶溝通，發掘可以進行移動化改造的傳統行業。身處長三角地區，服裝紡織企業不計其數，很多人自然向他們推薦了服裝行業，即為各種訂貨會的經銷商提供移動訂購軟體。

然而當深入調研了一個月後，團隊發現這個行業市場規模僅有千萬級別，很快放棄了這個方向。不過在這段時間內，與線下零售行業的接觸，卻讓余焰軍有了意外的發現。

被電子商務力壓的線下零售行業，希望有新的方式和營銷手段來吸引人們線下購物。了解到他們的想法時，余焰軍聯想到數月前Apple發布的一項新技術——iBeacon。

它是一套可用於室內定位系統的協議，可以使一台智能手機或其他裝置在一個iBeacon基站的感應範圍內執行相應的命令。

「有了它就可以為商家提供全新的營銷方式了。」當時App還非常火熱，各家大型商場和品牌都推出了各自的App。當iBeacon通過藍牙檢測到用戶進入商場，並獲取用戶手機的MAC地址後，就會觸發後台伺服器，通過App向該顧客推送商場正在進行的營銷信息。

如果商場或者門店沒有App，團隊還可以為其提供標準的App模板，與iBeacon服務組合售賣。按照這樣的思路，團隊開始技術研究。

整套SDK的研發2個月便完成，然而作為一個純技術團隊，他們在產品銷售上卻沒有這麼順利。

找到優衣庫廣告代理商，對方因為「雲加科技」體量太小而止步於觀望；為富安娜床品訂貨會提供智能下單服務，結果因為床品密集、iBeacon精度不夠，導致經銷商無法精準下單，該項目也沒有落地。

更改定位專註數據挖掘

接連的失敗讓余焰軍心情有些低落，但此時匯納科技卻注意到了他們。因為圍繞iBeacon有著完整的SDK解決方案，產品符合匯納科技對於未來的布局，由此「雲加科技」完成了300萬元天使輪融資。

有了資金之後，團隊繼續在技術路線上一路向前。原來iBeacon的使用需要消費者手機開啟藍牙，但一般很少有人會一直開啟這項功能，因此營銷信息觸達率很低。

為了解決這個問題，團隊摸索了多項功能。Wi-Fi探針、RFID、GPS等多項技術都被使用，「他們之間相互補充」。比如，Wi-Fi探針10米的精度雖不及iBeacon，但是不需要消費者手機開啟藍牙，因此可以更加廣泛觸達終端用戶廣，覆蓋人群從20%提高到90%。

雖然技術手段多樣，但是團隊的精力也因不同技術類型的開發而被分散了，其結果就是市場拓展被耽誤。

在這個過程中，余焰軍也逐漸想清楚，如果僅僅是作為軟硬體開發商接入線下零售行業，很難取得銷售突破，「這個行業對於純技術需求的市場空間並不大」。

在與投資方以及零售商溝通之後，團隊發現大家其實更加在意消費者行為偏好之類的數據。經過數據分析，就可以通過簡訊、App、顯示屏等各種媒介，進行更加精準的營銷。

由此「雲加科技」改變了運營策略，團隊將原有的iBeacon、Wi-Fi探測、GPS、人臉識別等技術整合，交叉使用探測到消費者的移動設備MAC地址後，商場和門店可以了解消費者的到訪頻次、行走路線、駐留時間等。

進而顧客的購物偏好也被反映出來，商場可以據此通過App向消費者推送他偏好類目的營銷信息。即便消費者未安裝App，商場也可在消費者附近的顯示屏中展示相關廣告。整套近場感知營銷由此完成。

「雲加科技」現有業務邏輯

經過自身定位的更改以及銷售隊伍的搭建，「雲加科技」在市場拓展上取得了較大進展。目前，團隊主要面向商業地產和連鎖商戶兩類客戶進行銷售。

公司現已簽約了40多家客戶，包括上海K11、上海日月光、北京國貿商城、北京華遠新天地、來伊份等。商場類客戶每年的客單價在20~40萬元之間，連鎖商戶類客戶每家門店的年服務費在2000元左右。今年截至8月底，團隊已實現營收300萬元。

接下來，雲加科技將與渠道商進行合作，並在明年年初建立起代理銷售體系。

編輯孫嬌校對王琳

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