「十佳家庭醫生」 趙英——守護患者是醫生天職

2017年8月23日，第四屆「上海市十佳家庭醫生」頒獎活動順利舉行，來自奉賢區南橋鎮西渡的主治醫師趙英榮獲該稱號。「上海健康雲」一直致力於助力家庭醫生走進市民身邊，此次特地來到趙英醫生的工作崗位，向她表示祝賀，也想讓健康雲平台上的更多人知道她的故事。

（「上海市十佳家庭醫生」頒獎現場，圖為趙醫生）

「守護患者是醫生天職，

帶教學生是自己本分」

——趙英

（圖為採訪當日趙醫生門診表）

我們來拜訪趙醫生的這天，她正在西渡門診部為病人服務著。很多病人都是排著隊只為等著趙醫生幫自己看看。我們發現趙英醫生非常細心，在與前來看病的94歲老伯談話間，幾次用手護住桌角以防老人家撞到。她溫和細緻，耐心解答患者問題，親和而專業。

（趙醫生簽約居民複診）

趙醫生工作至今19年，手機號、微信號都是公開的。病人可以在任何他們需要的時候聯繫到趙醫生，而她一天24小時從不關機。她說「守護患者是醫生天職」，無論以前病房主任的時候還是現在擔任西渡片區的負責人，她都會將患者的需要放在首位。

而這樣一位「想病人所想」的醫生，當然也得到了來自患者們的愛戴和尊敬。不僅在去年一年內收到了15面錦旗，更是有一位年邁的阿姨在趙醫生水痘休息期間執意要去看望她，送上關懷。如此兢兢業業的醫生，如此和睦的醫患關係，小編不免心生感動。

趙醫生不止在對待患者上盡心儘力，對待「學生」她也關懷備至。她曾經的學生告訴我們，趙醫生脾氣好，專業知識豐富。堅持用言傳身教感染她們這些年輕的醫生。以前在病房的時候，有位患者左腳腫膿，後背褥瘡，異味難聞，然而趙醫生不以為然，堅持每天為其換藥，直至其健康出院。「身體力行」永遠比「紙上談兵」更有說服力。而生活中的趙醫生也會在年輕醫生們生日的時候，偷偷給她們準備生日蛋糕，送上小驚喜。在「學生們」心裡，趙老師就兩個字——優秀！

（趙醫生正帶教學生）

「過去榮譽不要再提，

先進事迹不足掛齒」

——趙英

（趙醫生在村裡指導一）

當我們提及趙醫生過去的成就，獲得的獎狀，得到的嘉獎，趙老師的回應更是令我們心生敬意。她說：「過去榮譽不要再提，先進事迹不足掛齒。」只要誠心誠意地為病人服務，用患者的健康換來對醫生的信任，這就是她正在做的「最有意義的事」。

趙醫生最難過的事

趙醫生說，家庭醫生的工作職能不被居民所理解，以至於家庭醫生的專業程度不受信任，這是她目前遇到的最大困難，也是最令人難過的事。

很多患者認為，看病要去「大醫院」，家庭醫生只能配藥而已。其實不然。家庭醫生不僅有專業的職業素養，更是最貼近患者，最了解患者需要的人

趙醫生給我們了一個故事：

曾經有一對母子來問診，說自己經常失眠。

趙醫生在了解了病情之後又看出了母子之間的端倪，

便問她是否與兒子有矛盾，導致失眠。

果不其然，最終通過開導、化解，不用藥物便「治」好了這位母親。

（趙醫生在村裡指導二）

趙醫生的期望

趙醫生希望，大家多給家庭醫生一點信任，這樣也會免去很多患者的「麻煩」。而"上海健康雲"也會同家庭醫生一起，更多了解患者需求，從用戶需求出發，真正做到「為用戶服務」，建立彼此信任，一起做好大家"健康的守門人"。

願每一位醫生都能不忘初心。

願每一位醫生都能被善良對待。

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