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飛機客艙清潔工,每天進出飛機上百次,卻從未坐過飛機旅行

每次我們乘坐飛機的時候,機艙里特別乾淨,殊不知這乾淨的背後,是客艙清潔工辛辛苦苦為你整理的。飛機一降落,她們立馬打掃的乾乾淨淨,給下一班次的旅客一個舒適的旅行環境。

這些飛機客艙清潔工,沒什麼學歷,家裡條件都不是很好,雖然天天在機場、每天上下各種飛機,但是他們中的絕大多數都沒有真正坐過飛機旅行。儘管每年有一次享受一折票價的福利,當她們還是捨不得花費一折的錢,每天只能看著一架又一架飛機起落。

飛機客艙清潔工這份工作並不好做,如果客艙要做深度清潔的話,像一架A320飛機基本上需三小時左右,若是不好的情況下甚至需要四至五個小時。

不好的情況下是什麼情況呢? 在飛機飛行過程中,有些旅客會出現暈機嘔吐現象,導致飛機前艙的衛生間馬桶被嘔吐物堵住無法疏通,同時後艙衛生間也被排泄物堵住,現場一片狼藉的景象。

這個就很麻煩了,因為飛機衛生間的馬桶下水道、洗手池下水道都很窄,不能用水直接沖,否則容易堵塞管道,只能用手直接去疏通。

遇到這種情況,有的新員工可能會翻江倒海嘔吐起來,但是對於熟練的老員工來說,已經見慣了這種景象,他們用毛巾把那些嘔吐物裹出來,然後再用清水一杯一杯地往裡面倒水,把髒東西慢慢沖走。

在客艙清潔工們眼中,比嘔吐物更不好清潔的是那些看得見卻夠不著的犄角旮旯。客艙的深度清潔是對客艙的整體部位進行徹底清潔,大到客艙的牆面、行李架、天花板,小到各個死角和縫道凹槽都要逐一進行清潔。

除了這些細小的清潔,還需要大面積保潔,比如擦洗空調出風口、舷窗、更換地毯、更換座椅套等等。

千萬別小看更換地毯!客艙內的地毯大多用強力雙面膠固定,可比普通雙面膠粘得厲害多了,用手根本扯不下來,得用鉗子拉著地毯一角使勁拽。

深度清潔還有特別重要的一項工作是更換座椅套。為了使飛機客艙整齊,客艙座椅套幾乎都是可丁可卯地綳在座椅上,所以無論是拆套還是裝套都十分不容易。飛機有186個座位,全換一遍下來手上往往被拉好幾道口子。

如果不是深度清潔,是飛機過站打掃,那給清潔工的時間只有八分鐘,她們要儘快檢查每個座椅背後是否有垃圾,頭巾是否擺放整齊,安全帶有沒有扣好。餐廚要清理,衛生間要保潔,一切都要在8分鐘內完成所有清潔,確保航班準點,旅客們幾乎看不到保潔員的身影。

像這種過站打掃,因為清掃飛機的時間有限,清潔人員優先打掃指頭等艙和商務艙,以及廚房和廁所,最後才是經濟艙,由於時間緊迫,經濟艙有可能一帶而過。

在對飛機客艙進行清潔的時候,總會遇到粗心的旅客遺忘下來的貴重物品,以天津濱海國際機場為例,僅2017年春運期間,共撿拾旅客遺留筆記本電腦17台、平板電腦16部、手機43部、電子書4本,相機3部,手錶3個,錢包25個(人民幣53348元,美金202元,韓幣12萬元,日元7.1萬)。對於這些物品機場都會想法設法完璧歸趙,通過多種途徑轉交給失主。

然後,飛機客艙清潔工聽到聲「謝謝」的機會並不多。

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