樂趣心理：面對人際糾紛怎麼破？

有時，雖然我們儘力去維護與他人的關係，而且用盡各種方式方法，可結果收效不佳，搞不好還會發展到對立的地步，這是為什麼呢？就表面原因來說，大多是因為話不投機或看不慣對方的行為，在心理學上，將人與人間的對立和紛爭稱為「人際糾紛」

人際糾紛主要分為厲害糾紛、認知糾紛和規範糾紛三種，厲害糾紛是指人們因為願望、期待、要求等的不同而產生的糾紛、例如遺產分配時，親人之間發生的糾紛。簡單來說，就是當自己所追求的目標受到別人的干擾、威脅時，我們與之產生的糾紛

認知糾紛是因想法、意見不統一而產生的糾紛。規範糾紛則是因倫理觀、道德觀發生衝突而產生的糾紛，例如鄰里之間因噪音問題而發生的爭吵，就是因為他們在道德觀上的差異而發生的對立。實際上，人際糾紛往往並不單純是一種類型的糾紛，而是多種類型的複合體。例如，夫妻對孩子的教育方式存在分歧，在此問題上回產生認知糾紛，如果某一方出言不順的話，就又造成了規範糾紛

那我們該如何解決人際糾紛呢？是想本法說服對方，還是委曲求全，先進行妥協？其實，在很多情況下，可以有讓雙方都滿意的解決糾紛的辦法

雖說解決人際糾紛不是一件簡單的事情，但只要抱有解決問題的決心，採取積極的態度，就能讓人與人之間的矛盾緩和下來，當對方看到我們積極的姿態後，自然也會採取同樣的態度一起來解決問題，然而，如果讓對方感覺到我們只考慮自己的利益，那麼，他將採取迴避甚至對立的態度，這樣一來，糾紛怎麼能得到解決呢？

在人際糾紛中，我們難免會陷入一些是非爭辯之中，處理不好還會造成人際糾紛。為了防止發生人際糾紛，在討論是非問題時，我們首先應該採取一種積極的、願意溝通的態度，這樣更利於創造和諧的討論氣氛的達成意見的協調統一

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