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管理者的兩大要務,做不到就是失職!

在企業中,管理層相當於是經濟器官,最大的權威是績效,首要的職能是管理企業。因此,大多數管理者的工作也是圍繞著「績效」展開,卻忽略了他們必須要完成的兩大要務。

德魯克認為,任何組織的管理者都必須完成好兩大要務,一是建立團隊,不能只靠一個人的力量,必須依靠有機體的團隊;二是協調當前與長遠的利益。

建立團隊

團隊不僅僅是個體成員能力的簡單集合,而是具備互補知識與技能的人所組成的、具有共同目標和具體的、可衡量的績效的群體。團隊成員為達到共同目標而相互負責,彼此依賴。良好的團隊能使全體成員的能力倍增。如果兩個人齊心協力,他們的工作績效將超過十個單打獨鬥的人。一句話,團隊就是目標一致,技能互補,利益共享,風險共擔的整體。

為什麼需要團隊?聯想集團的創始人柳傳志說,人們都有缺陷,靠有缺陷的人去完成一個複雜的偉大事業,只有靠團隊。

我國古典名著《三國演義》膾炙人口,其故事給人多方面的啟發。圍繞這些故事的一個核心問題,為什麼在這一時期會出現三國鼎立的局面?

大多數的答案恐怕是在這特殊的歷史時期,形成了三支團隊,這三支團隊內部結構都很健全,任何一支團隊都有一個核心的人物,有一個或多個智囊,有一批能征善戰的武將,這三種類型的人所構成的團隊是完美的政治團隊類型。只有具備了這三種類型的團隊,就可以做出一番轟轟烈烈的事業。

巧合的是,正好在三國時期,形成了三支這樣的團隊,故而各自成就一番事業,假如這三支團隊放在其他歷史時期,都有可能造成天下一統的局面。在這三種類型的團隊成員中,核心人物一定是目標非常明確,策略得當,能夠團結大多數的,如曹操、劉備、孫權。

這三個的目標都想統一天下,但都採取了符合自身特點的戰略策略,如曹操的策略是「脅天子以令諸候」、劉備的策略是「東聯孫權,北拒曹操」,鞏固荊襄,西取漢中、西川。孫權的策略是以長江天險為依託,依靠雄厚的江南富庶之地與曹操爭天下。

這三個團隊的核心都有相當的胸懷和抱負,都能團結和容納人才。特別是處於弱勢的劉備,更是以仁義之心聚攏了一大批打天下的人才。這三個團隊中都有傑出的智囊型人才。這類人員在團隊建設中也是必不可少的。

早年的劉備在爭天下的過程中,勝少敗多,常常被趕得無處可去,雖然部下有關羽、張飛、趙雲等一流的武將,但也難以挽回失敗的命運。到了新野後遇到了水鏡先生司馬徽,才恍然大悟,自已的團隊建設是有缺陷的,缺少出主意的軍師型的人才,因此才刻求智囊型的人才,一舉請到了徐庶、諸葛亮、龐統等當時一等一的高智商人才當參謀,才改變了被動挨打的局面,贏得了戰略主動,才能三分天下有其一。

團隊可以增強組織管理的穩定性長期性,可以應對組織經營環境的複雜性和動態性。團隊式領導是組織成為長壽組織的根本保障和重要機制。把組織興衰存亡寄託於一個超凡領袖人身上是危險的。

大量的管理實踐的經驗教訓證明,一個由超凡能力管理的組織,在這個超凡能力的人離開後,常常使組織陷入極其危險的境地,多少成長良好、前景廣闊的組織因為核心個別人物的離開,而急速潰敗,甚至一夜消失。

一個企業出現超凡能力的核心領導人物,既是這個組織的幸運,更是這個組織的不幸。因為超凡能力的人物的出現,確實能夠帶來組織的空前繁榮,組織成員的熱情、依賴甚至崇拜,都會凝聚起巨大的力量,在短期內攻艱克難,打下一片新天地。

但超凡人物依靠的是自己的智慧和膽量,不是依靠團隊的力量,待他離去後,繼任者不可能象他一樣能夠有效地發號施令,強權人物所造成的真空無人可以填補,組織的危機將隨之到來。

據學者對世界上長壽公司的調查研究,發現大多數長壽型公司,創業者大都不是超凡型的魅力領袖,他們沒有個人的超凡能力,因而開始重視團隊建設,重視制度和文化建設,從而使組織走上了健康發展康庄大道。

反觀我國在三十多年改革開放的過程中,曾幾何時,一個個企業在超凡能力的企業家帶領下,一夜成名,氣勢非凡,大有席捲世界市場之心,但幾乎一夜之間又土崩瓦解,煙消雲散,消失得乾乾淨淨,如耀眼的流星般划過中國的天空,給人留下了無盡的遺憾和思索。究其原因,他們沒有記住德魯克的這句話,管理者的第一要務,是建立一個有機的團隊。

協調當前與長遠的利益

管理者的第二項要務是必須權衡目前利益與長遠利益。

一般來說,管理者生活與活動於當前和未來的兩度時間之中,並要對整個企業及其各個組成部分的績效負責。管理者所做的一切必須既有利於當前,又有利於根本的長期目標和原則。

德魯克認為,退一步講,管理者即使不能把這兩個方面協調起來,至少也必須使之取得平衡。他必須計算為了當前利益而在長期利益方面所作出的犧牲,以及為了長期利益而在當前利益方面所作出的犧牲。

他必須使這兩方面的犧牲儘可能地小。而且他必須儘可能快地彌補這些犧牲。也就是要協調當前得益與長遠利益,管理者必須懂得放棄,在一些情況下,為了長遠利益,必須放棄當前利益,而在另一些情況下,為了當前利益,不得不犧牲長遠利益。為了協調這兩者的關係,管理者必須具備放棄的智慧。

善行天下。感謝生命里所以的遇見

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