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Fittime朱驍瀟:不怕被同行複製,未來將重點布局大健康

高中就到英國讀書的朱驍瀟,一直都非常熱愛健身,再加上英國健身氛圍的影響,健身已經成為他生活里不可或缺的一部分。即使現在運營了一家有著160人左右的公司,他依然每周會堅持4天左右的健身運動。

接受億歐採訪那天,朱驍瀟穿著簡單的運動裝,帶著爽朗的笑容,一個大男孩形象呈現在眼前。很難想像就是這個90後大男孩,在他英國讀研的最後一年,毅然果斷放棄了即將到手的學位,拉起朋友,回國開啟了他的創業之路。

現在向億歐談起此事,朱驍瀟說,自己不後悔當初放棄學業,因為創業就是講求機遇,錯過了就真的錯過了,他認為在創業中他學到了更多,而那是學校給不了他的。

從口袋私教到口袋減脂營

朱驍瀟創業那年是2013年,當時國人對於健身還比較陌生,健身企業也相對較少,但當時美國的健身行業一年的消費有2670億美元,中國擁有13億人口,健身市場的消費卻只有350億元,其中有300億元來自場地和教練消費。由此朱驍瀟認定了在國外盛行的健身行業也會在中國發展起來,有過健身經歷的他也堅信,健身給人們帶來的那種自信和魅力是其他東西無法替代的。

從人人網開始,朱驍瀟創立了FitTime(睿健時代),在人人網上發布專業健身指導等內容,3個月彙集了20萬健身愛好者。

2015年,FitTimeApp上線,在FitTimeApp端內置了健身教學視頻供用戶學習,同時,它還是一個分享健身心得、曬出健身成果的垂直社區。

而後2015年9月,FitTime創辦了一款致力於幫助健身明確的用戶進行有效減脂的線上產品「口袋減脂營」。

「口袋減脂營」的前身是「口袋私教」,當時FitTime從自家粉絲里招募了20人作為教練,一對一線上幫助用戶進行健身。

口袋私教開辦第一期就獲得了很多付費用戶,而且教練的收入也不錯,但健身最注重的是塑形,遠程健身就存在一些矛盾點,首先塑形要求用戶做動作一定要標準,需要從各方面感受發力點,同時不可避免會遇到一些重量運動,需要教練現場的保護,但是線上教學根本無法監測到用戶動作的標準程度,以及進行現場的保護。

當時每個教練每月收入過萬,但公司長期以來根本無法盈利,教練付出太大,公司一旦從教練收入中進行抽成時,教練很容易選擇離開平台。

基於此,朱驍瀟考慮到要做一個可規模可標準化的產品,能夠讓公司在整個產品中佔據更大的價值,最終發現了一對多線上減脂模式。

為何從健身轉向減脂,主要是朱驍瀟考慮到,目前很多人已經認知到用吃減肥藥的方式來減肥不科學,且反彈率高;另外是選擇健身房運動減肥,花費大,又很難達到減肥的效果。

其實只要能夠嚴格控制飲食再輔助運動,一定可以獲得100%的減肥效果。上海巔峰就是找到這樣的方法,在多個城市打造了封閉式減肥營,對入營人員進行了嚴格的飲食限制,減肥效果非常好,但是這樣的模式,時間成本和資金成本高,並不適用大多數人群。

朱驍瀟想到可以把這樣的模式搬到線上,幫助用戶找到飲食運動的方案,儘可能在線上通過對用戶的飲食行為進行管理,讓用戶執行FitTime的方案。

同時減脂不需要服務人員本身是一個健身教練,他只要有行為管理的能力,並具備一定的專業知識,就可以提供這樣的服務並確保結果,因此可以使用兼職教練,並採用以一對多的模式,由此摸索了一段時間後,口袋減脂營推出了。

「在沒有任何對外宣傳和推廣下,2016年我們獲得了第一筆一千萬的收入,我們的成功率可以達到95%以上,所有的用戶都會帶新用戶進來。一個月1000元,28天的服務,一天只是一杯咖啡的錢,可以說是用一頓飯的成本就達到了想要的減肥效果。」朱驍瀟對億歐說。

棄用兼職教練,主抓品控管理

減肥這件事,其實大家都知道,只要管住嘴,邁開腿,就可以達到一定的效果,但是我們經常遭遇的情況是,「吃了這一頓,才有力氣減肥」,就這樣,減肥往往成為很多人掛在口頭上的事。

口袋減脂營與此前億歐報道過的樂動力減脂營模式類似,也是線上打卡一日三餐及相應的運動,如何保證遠程管理的效果,朱驍瀟表示,其實最主要的是品控管理

在這方面,FitTime會在用戶入營第一天收集其體重、腰圍、臀圍、胸圍等一系列數據,其後每隔一周收集一次相應的體重和腰圍數據,依託此前FitTime上萬用戶數據的分析統計,一位60公斤女性用戶入營後每周的數據變化都有相應的數據可以進行參考,如果在第一周,有用戶數據變化與參考數據有非常大的出入,教練會及時與用戶進行溝通,對其採用新的管理方案。最終使得每位用戶儘可能達到想要的減脂效果。

此外,口袋減脂營是建立在微信的基礎上,入營後的用戶會被按照每個用戶的身體BMI等進行分班,14人為一班,每個班成員都會被拉進同一個微信群,大家每天在群里打卡溝通。FitTime還自主開發了微信機器人,它會自動收集所有成員聊天的頻次和信息,遇到用戶沒有打卡的情況,它會把結果及時反饋給教練。

據朱驍瀟介紹,後續也會引進有關人工智慧方面的技術,期望後續有關技術能夠對用戶上傳一日三餐圖片進行自動識別,減輕教練的壓力,提升管理效率。

相比其他健身企業,FitTime銷售人員較少,既沒有線下的地推式銷售,也沒有進行電話銷售。而是在線上入駐了小紅書、水滴互助、小米運動等,直接與企業合作。

在今年年初,FitTime做了一個非常大的轉變,將之前口袋減脂營所用的兼職教練全部替換為全職教練,這些教練以大學裡健身專業出身的學生為主。

為何做出這樣的改變,朱驍瀟說,當下公司一個月服務上千人,可以用兼職,但未來一個月服務上萬人時,兼職人員將很難進行有效管理。同時他表示他已經想清楚,未來FitTime將要切入到大健康領域,將會面臨更加細緻的管理線,而只有全職人員,才會對自己所做的事情更加專註,能夠對公司服務品質有更好的保障。

細分人群,布局產後辣媽市場

今年7月,FitTime上線了一款線上產後恢復產品口袋辣媽營,主要面對的人群是產後孩子在2個月-2歲之間的媽媽。

口袋辣媽營的推出,其實源於朱驍瀟的妻子,他的兒子現在剛剛2歲,在他妻子生孩子後,他自己親自體驗到如何給孩子進行母乳餵養,新生媽媽產後抑鬱,孩子和媽媽的營養怎麼跟進等一系列問題,這樣的經歷讓他開始關注新生媽媽。

經過一系列的市場調查,朱驍瀟發現當下90後女性已成為主流媽媽人群,他們的需求和之前的70後80後媽媽非常不同,70後或80後媽媽相對來說,更注重孩子,自己永遠放在孩子後邊。而90後則明顯不同,她更看重自己的感受、自己的身材等等問題,而這也在近年來使得月子會所、育兒嫂等行業獲得了巨大增長。

產後媽媽通常會遇到的有關身體及心理的一系列問題,在中國目前只有線下極少數的工作室可以解決,但花費極高。由此朱驍瀟考慮是否也可以成立一個類似口袋減脂營的線上服務產品,只針對產後媽媽。

後來他派公司團隊去國外學習,引入美國Fit For Birth孕產康復訓練體系及芬蘭Koskitech孕產體適能訓練體系,FitTime目前具有國內首批美國Fit For Birth認證孕產體適能教練。

耗時8個月,歷經了妻子及身邊好友的體驗,確保這個事情可以遠程,並且可規模化之後,才在今年正式推出口袋辣媽營。據朱驍瀟介紹,口袋辣媽營剛上線一個月,服務幾百人,用戶的滿意度非常高,目前也已經與一些母嬰類的月子會所等企業達成了多方面的合作

口袋辣媽營針對的市場非常精準,與口袋減脂營不同,客單價更高一些,40天的服務所需費用1999元,提供的服務包括形體恢復、母嬰營養及產後心理調整,期望讓新生代的媽媽重拾自信。

大健康是未來發展重點

成立口袋減脂營後,整個公司發展非常迅速,回顧FitTime在2016年一年的收入指數,呈現的是一個非常陡的曲線。對於這樣的發展模式,難道國外沒有?帶著這樣的疑慮,朱驍瀟發現,原來美國早有這樣的行業,統稱為遠程行為調整,其中有一家獲得C輪4800萬美元融資的舊金山企業Omada Health,引起了他的關注。

這家企業除了在健身減脂方面進行遠程指導外,還研發了一款健康管理項目「Prevent」,Prevent旨在幫助那些罹患二型糖尿病風險較高的人群改變生活習慣,形成更為積極健康的生活方式,時間持續16周,該健康管理項目對糖尿病預防效果非常明顯。

這樣的企業案例給了朱驍瀟新的啟發,Omada針對糖尿病預防的治療服務與口袋減脂營提供的服務本質是一樣的,也是基於遠程對用戶的飲食運動進行管理。那麼FitTime完全可以將健身服務擴展到大健康領域,而且像糖尿病、哮喘、抑鬱症等慢性疾病,除了極少數是基因問題外,大多是由不良的生活習慣導致的,那麼對這些慢性疾病的防治,改變這個人的生活方式是最有效的方式。

對於未來向大健康領域的布局,朱驍瀟說:「差不多從16年開始,我們就想到要進入大健康領域,完成上一輪融資後,就已經開始在布局。這也是我們的一個使命感,中國有很多互聯網醫療公司,給予用戶很多方案,但是用戶最終要的是一個結果,我們可以按照口袋減脂營的模式可以給用戶一個最終結果。」

雖是首次創業,朱驍瀟對億歐說,他對FitTime未來的發展規劃非常清晰,今年中旬開始,公司已經在盈利。面對周圍像Keep、輕+、薄荷等諸多競爭對手,他沒有感到緊張,而是一步一步按照自己的規劃穩步向前走。

提到是否擔心其他企業會對口袋減脂營及口袋辣媽營模式進行複製,朱驍瀟表示:「我一點也不擔心,因為他們並不知道我們為什麼選擇這樣做,也不知道我們下一步要做什麼。其實我們所走的每一步內部都有相應的邏輯,他們可以複製我們的產品,但是他們不知道我們的思路。」

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