5年消失30％崗位 花旗前高管警告銀行業就業危機

美國花旗銀行前首席執行官維克拉姆·潘迪特說，人工智慧和機器人技術發展可能在今後5年間使30%的銀行業工作崗位消失。

潘迪特13日接受美國彭博新聞社採訪時說，人工智慧和機器人技術將減少銀行業對後台工作人員的需求。

潘迪特說，人工智慧、機器人和自然語言處理將使各種程序簡化，「這將改變後台運作」。

潘迪特現年60歲，2007年至2012年擔任花旗首席執行官。他說，銀行業的競爭開始變得「極為激烈」，預見銀行業將出現「專才供應商」以及行業整合。

他說：「我認為銀行業將從大型金融機構當道，演變成更加百花齊放的世界。」

潘迪特去年聯手投資機構Atairos集團組建Orogen集團，以買入成熟金融機構股權。潘迪特現為Orogen集團首席執行官。

【從人像機器到機器像人】

潘迪特的最新言論與德意志銀行首席執行官約翰·克賴恩遙相呼應。克賴恩本月早些時候說，德意志銀行「大量」員工將最終失業，因為技術發展將使他們淘汰。德意志銀行僱用大約10萬名員工，正處於為期5年的重組期。

克賴恩說，一些員工諸如會計，「花費許多時間承擔算盤的工作。在我們銀行，有人像機器一樣，做著機械的事情。明天，我們將擁有像人一樣的機器」。

自動化將取代哪些以及多少崗位仍在討論中。世界經濟論壇數據顯示，今後數年勞動力市場改變，將使大約710萬個工作崗位消失，其中三分之二屬於辦公室和行政崗位。一些經濟學家則認為，實際上，自動化或將在它改變的行業增加就業崗位。

克賴恩認為，一些崗位可以「技能升級」，即自動化雖然可以取代某些崗位的一些機械性工作，但不會完全取代人類員工。人工智慧企業TAINA技術公司說，另一些崗位則可能全部失業。(卜曉明)(新華社專特稿)

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