非政府鏈接提示提醒為何越來越重要？

作為發布政府信息、提供在線服務、與公眾互動交流的重要平台和窗口，不少政府網站引入了新聞網站、商業網站、公共企業網站、研究機構網站、學會協會網站及其他類型的非政府網站鏈接。中國軟體評測中心評估公司基於《政府網站發展指引》內容的小樣本調查發現：從186家政府網站提供的非政府網站鏈接來看，143家網站出現了非政府網站鏈接，新聞類網站鏈接佔比約67%、商業性工具類網站鏈接（如，百度、攜程等）佔比約23%、科研院校機構網站鏈接（如大學、醫院、研究機構等）佔比約23%，公共企業單位網站鏈接（如，自來水公司、公交公司等）佔比約18%。

一、政府網站引入非政府鏈接的原因

（一）網站之間的協同聯動可提升政府網站的集群效應，豐富政府網站的信息資源，拓展服務功能，深化信息傳播效果。政府網站將新聞網站、商業網站、研究機構等非政府網站的信息資源與自身業務結合，將其鏈接引入信息發布平台、便民服務平台，可增強政府網站與非政府網站的傳播合力，提升了傳播效果。如中國人民銀行引入債券市場、期貨市場、外匯行情等金融業相關信息的鏈接，豐富了金融信息的來源；國家宗教事務局引入藏傳佛教活佛查詢系統，提升了網站的特定服務功能；國家體育總局將各類運動及體育協會網站鏈接集中按類別展示，便於用戶瀏覽信息，同時提升了各網站的訪問量，也使體育總局網站成為各類體育相關網站的「總入口」。

中國人民銀行引入金融市場動態信息豐富信息資源

國家宗教事務局的功能拓展

體育總局非政府鏈接的集群效應

（二）引導輿論，便於應急管理。政府網站引入與自身職責相關的非政府網站鏈接，可有效的回應社會關切，拓寬發聲渠道，發揮信息發布的主導作用，實現更有效的輿情管理。

因此，政府網站引入非政府網站鏈接有其合理性，並逐漸成為政府網站拓寬服務功能，豐富信息資源的有效手段。

二、政府網站為何要為非政府鏈接設置提示提醒信息

政府網站作為現代政府在信息化條件下密切聯繫人民群眾的重要橋樑，以及網路時代政府履行職責的重要平台，具備發布權威政策及解讀、引導輿論、及時回應社會關切、提供便民服務的職責與功能，這些都要求政府網站內出現的鏈接須合法權威、真實客觀、準確實用。但在實際操作中，外部鏈接的主要管理職責並非政府網站。中國軟體評測中心評估公司認為，對於用戶來說，設置非政府鏈接的提示提醒信息有利於用戶辨別信息來源，提高甄別能力，警惕虛假信息；對於政府網站來說，設置非政府網站鏈接的提示提醒還可分辨信息來源，釐清職責範圍，確保政府網站的公信力。另外，從政府網站管理的角度來看，設置非政府鏈接提示提醒信息便於站內外鏈接管理，當信息源出現輿情等問題時，可準確定位信息源，提高篩查及應急處理的效率。

非政府鏈接提示提醒的常見展現形式

中國軟體評測中心評估公司通過調查發現，143家出現了非政府鏈接的政府網站中，僅有4家（2%）政府網站提供了全部的非政府網站鏈接提示提醒，這一結果說明政府網站引入非政府鏈接強化自我功能的主流態勢下，設置非政府鏈接的提示提醒工作還有待加強。

2017年《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》中明確要求「規範政府網站的展現形式，打開非政府鏈接應有提示信息。」除此以外，規範政府網站的非政府鏈接管理還應注意：

1.保準確——鏈接內容須合法權威、真實客觀、準確權威

轉載來源於非政府網站的信息必須嚴格審核，對內容進行重新編輯，避免直接鏈接至原網頁出現斷鏈的問題。

在政府網站創新服務模式的過程中，開放網站架構引入社會力量，利用第三方平台如預約查詢、在線支付等服務時，要謹慎引入，確保安全可靠。

在集約化過程中，政府網站縱向整合、橫向共享的統籌工作要到位。加強信息溝通，做好遷移整合、共享過程中的鏈接管理工作。避免整合或遷移過程中因信息不對稱造成的原政府網站的非政府鏈接無法打開。

2.防三鏈——杜絕錯鏈、斷鏈、暗鏈

杜絕政府網站中的錯鏈、斷鏈、暗鏈，尤其要避免由非政府鏈接錯、斷、暗鏈引起的安全隱患。

來源：中國網

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