仰望天空的文旅小鎮，勿忘腳踏實地

位面決定跟誰競爭，定性決定滿足什麼需求，定調決定有沒有魅力，三者一起決定了小鎮的定位是否有效，是文旅小鎮的「三魂」。但空有定位，沒有落地，就如人有三魂而無七魄，沒有靈性，註定不能長久。所以，文旅小鎮定位的落地，重要性不亞於定位本身。

主人意識

習慣了規模化開發，快速流轉資金的做法，地產商做起文旅項目很容易以租售為業務主導，做好了很有價值的定位後，就開始把租售的事提上日程，過去這套做法是在當時最好的選擇。但到了做文旅項目的時候就不靈了，文旅項目需要在頂層設計時就得把自己當做主人，消費者便是到家裡玩的客人，怎麼能讓客人喜歡來、常來？這是作為主人應該一直琢磨的。

IP運作

做IP其實就是做內容。有評論說，「國內沒有會做內容的」。雖然有些偏頗，但也的確說出了問題。文化創意作為一個產業在國內的歷史不長，但在發達國家，這個行業的歷史已經很長了。在美國，基本上沒有文化創意產業的說法，而是版權產業，這也是為什麼現在大家都用IP（知識產權）這個詞。

在國內，文化創意因為輕資產、體量小，容易被當做噱頭來做。在文旅項目中，認真做內容的投資回報周期長，容易被忽視，但其實做好IP，在文化衍生等細節深挖，是做出一個好的文旅項目的關鍵。故宮衍生的文創產品一年銷售額10個億，就是個好例子。

活動運營

除了運作IP，活動的運營也是定位落地的重要方法，通過舉辦一些配套的、有品牌價值的活動，可以有力的打造文旅小鎮項目的影響力。但忌諱為了營造噱頭什麼活動都做，自己破壞自己的定位形象。

景觀細節

景觀細節雖然是老生常談，但其實也是最容易讓消費者有「齣戲」感的。比如做佛教文化的文旅項目，建築細節竟然有道教元素；又或者用一些很劣質的材料做出的景觀，品質感差，給人非常不真實的感覺，都會使遊客產生強烈的違和感，以至於留下很差的印象。

好的文旅項目，一定能通過景觀細節將自身的定位傳達給消費者，比如一座歷史悠久的寺廟，廟前的樹一定是蒼勁的老樹，牆上的瓦一定是長著青苔的舊瓦。

員工培訓

一次在迪士尼樂園玩時，遇到漫威的英雄們，找來找去都沒看到美國隊長，就問鋼鐵俠隊長去哪了，扮演鋼鐵俠的工作人員說，隊長去執行任務了。其實只是剛好不在，但這樣的回答讓孩子們非常高興。

文旅項目中的員工培訓不能只是秉持「顧客是上帝」就行了，接觸到遊客的員工都得是合格的演員，得入戲，這樣才能提供完整的體驗感。

盈利場景

文旅小鎮的盈利場景，不像購物中心那樣單一，因為要提供完整的生活體驗，關注到人的衣食住行用等完整需求是必須的。哪些服務與產品應該免費，哪些服務可以收費，都需要根據文旅小鎮項目具體的定位來確定。能讓人不「齣戲」的消費，才能實現更好的盈利。一些古鎮定位的項目，在進入之前先讓遊客兌換銅幣，進入後一切的消費場景都按照古代的模式來打造，給人的感覺十分逼真。

開發迭代

因為投建規模比較大，資金回籠的速度慢，在小鎮項目開發時，往往分期進行，所以在規劃時應考慮清楚各個階段的核心重點，形成節奏。

而文旅項目需要「保鮮」。消費者到文旅小鎮遊玩，有追求新鮮感的需求，所以文旅小鎮項目都是有「保鮮期」的，需要周期性的參考數據變動來對小鎮做迭代式的改建，維持項目的「鮮度」。

主人意識、IP運作、活動運營、景觀細節、員工培訓、盈利場景、開發迭代……多環工作共同構成文旅小鎮「魄」，成為小鎮定位落地的基礎。

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