華為服務員也可以拿高薪 任正非這一招不服不行！

運營商世界網 李雪瑩/文

近日，華為的一紙關於「工匠文化」的內部郵件公開，這份由任正非簽發的關於華為內部管理和企業文化的文件細化了整個華為的管理理念和用人之道，中國有句古話叫做「人往高處走，水往低處流」，華為此次所宣揚的恰恰與這一傳統文化背道而馳，但十分有道理！

在一般的企業管理中，薪酬體系自然都是按照層級一級高於一級，職位越高薪酬越高，所以導致所有的員工都會擠破了腦袋想要進入管理層成為管理者，最終目的是為了拿高薪，而在最底層的員工作業強度最大，得到的回報反而越少。

對於這種局面，很難有一個合理公正的方式來緩解，但是在任正非的哲學體系里這並不是見難事，從此次公布的郵件中來看，「作業類員工要對確定性的內容負責，對他們的考核要有基於基線的量化指標和質量指標，通過比對，看完成情況來確定他的待遇。」利用量化的方式來改變員工的待遇不得不說是高明之舉。

具體到職位上，任正非舉了一個例子，「比如，服務員的薪酬，她們要去接待客戶，面對現實端茶送水，有些人想躲在後面作管理者。我們設計了上崗津貼和宴會補貼後，她們就都願意去一線接待客戶，不願意在後面做管理，在月度收入上就有體現出了差異，後面在配股上，我們按年薪酬總收入購買股票，就還有第二次獲取分享。這樣大家都願意去一線作戰。」

雖然看起來並沒有多麼複雜，但是任正非能夠想到將此舉應用到企業管理中，不能不說是動了足夠的心思，也是深刻的洞察了人性的結果，就像下邊一位內部員工的心聲，「公司最大的問題就是想發財只能陞官，導致所有的人想陞官，其實很多人並不想陞官，因為管人太麻煩，有的人只喜歡做業務；所以我一直倡導在一線要把陞官和發財分開，允許一大部分可以只發財不陞官，也要允許一部分人陞官不發財。」

其實，越是對於華為這樣的大企業穩定人心才是根本，而能夠讓基層員工認真踏實做業務的一個重要推動力就是薪資水平，如果可以在基層得到與管理層同樣甚至更高的薪資，對基層穩定會有莫大的推動作用，也能讓真正做產品做業務的員工得到公正的待遇，這樣一來，何愁企業不能長久？

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