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買到就是賺到, 買64GB小米MIX2收到256GB的不用還了

昨天(9月15日)小米MIX2手機在上午10點正式開售,很多人都表示搶到了,看來小米這次的備貨還是比較足的,罵耍猴的聲音比較小

很多人在上午付款,下午就收到了貨,這本來應該是非常開心的一件事

但是呢,很多收到手機的用戶表示,自己買的是256GB版本的小米MIX2,但是打開後發現是64GB版本,要知道不同版本的手機可是不一樣的

256GB版本的小米6是3999元,64GB是3299元,差價還是挺大的

而且看評論這還不是一個兩個人

今天,相關的銷售平台對此回應,有198名用戶購買了256GB版本收到了64GB,將更換為256GB版本並提供700元的券作為補償,不過對這些用戶來說,這還是挺糟心的一件事,平白無故多生事端

但是我們在聲明中發現,還有140名用戶買的是64GB版本但是收到了256GB版本,這就很開心了,因為這些用戶可以保留在高配版本,不用還,也不用補差價,這不是美滋滋

我想這件事對買了256GB版本卻收到64GB的用戶來說不是一件好事,雖然有所補償,但是大家並不是為了貪這點小利的,而且這樣一來一回也是挺麻煩的,昨天也是看到用戶和平台工作人員交涉也是挺不容易的

不過對買了64GB版卻收到256GB的人來說,還是挺開心的

我想這件事也將和這錢的惠普筆記本、魅族flow耳機並稱為科技界三件後悔沒有「投資」的產品

之前惠普一台筆記本因為虛假宣傳,購買的用戶都獲得了三倍賠償

魅族flow耳機因為國內和國際版本使用的發聲單元不統一,購買的用戶將免費更換為國際版本而且外加一條耳機的賠償

加上這次的小米mix2的事情,我想很多沒有購買的用戶都後悔了吧,多好的投資機會啊

其實每個人都會犯錯,公司也不例外,如何在發生錯誤後及時承認錯誤,做好相關賠償工作,給用戶一份滿意的答覆,這是一個合格的公司應該做的,而不是遮遮掩掩,相互推諉

這次的事件是平台發貨出現的錯誤,和小米MIX2沒有關係,有句話叫「忙中出錯」,這次也是因為小米MIX2的銷售非常火爆,一機難求,急著將手機送到用戶手中才會出錯的

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