學霸雷軍和這兩年的小米

雷軍，這個名字在圈子裡面和普通用戶那裡，應該算是國內家喻戶曉的人物了。從武漢大學的一名學霸，成長為幾十家公司的投資人或者是CEO，於互聯網領域自成一派，2010年著手創辦小米科技，目前七年時間已經取得了兩億多用戶使用其MIUI、手機，以及數以萬計的生態鏈企業用戶。而最近他還在微博網紅榜上排到了第一位置，可謂是科技圈大佬中不多見的現象，換言之如果當年他退休不再出山的話恐怕現在也成不了網紅。

話說，在第一款小米手機推出之前，小米公司先是做了MIUI，雷軍則整天泡在MIUI論壇里觀察用戶反應，並及時做出回復；沒記錯的話，他當時的網名叫「小蝦米」，大家也可以在小米微電影《100個夢想的贊助商》上看到，主人公的汽車上就塗有「小蝦米」這個名字，位置特別顯眼，那輛車至今還保存著。當然，取名「小蝦米」可能是小米剛剛誕生不久，意味著還很小的階段。

或許真的因為小米公司誕生初期沒什麼資本，一開始小米手機1想採用夏普的手機屏幕，但夏普根本看不起小米，認為訂單量太少，小米就這樣被拒絕了。可是當日本發生核泄漏時，雷軍和劉德等人還是親自去日本拜訪了夏普，因為那個特殊時期小米是他們唯一的客人，想必出於感動，夏普最終還是把屏幕賣給了小米。

而在小米手機1代發布之後，無論是國內媒體還是消費者們簡直是炸開了鍋，罵小米手機是山寨貨的網友也一時間肆虐起來。聊到這裡，不禁讓我想起雷軍在金山上市後恐怕沒有受到過如此眾多的關注了吧？那麼，他是怎麼能夠忍受輿論批評的呢？要知道，雷軍是一個完美主義者，把代碼寫得跟藝術品一樣漂亮，從不允許自己失敗，不過失敗總會遭遇，逃是比較難的。

譬如，小米手機遭遇罵聲一片，其中主要由於雷軍動了別人的乳酪，手機廠商競爭對手開始不斷地攻擊、詆毀他和小米；同時「飢餓營銷」這個詞在五六年時間內基本上是小米的代名詞。而雷軍在公開場合里不知解釋了多少次，小米不是飢餓營銷，但總有一些人還是以罵小米為樂，縱使他沒用過小米的任何產品；甚至小米手機被山寨了，買到假貨的人成千上萬，包括我自己也買到過一部假小米3，這讓更多人不再喜歡小米。相反，很多人吐槽小米手機發燙，調侃「為發燒而生」的含義，這一點對小米想必也是司空見慣。

再比如，最近小米的年度旗艦小米MIX2發布會上，雷軍再次在PPT上提到：「懇請大家諒解，小米只是一家創辦7年的創業公司，但我們不斷在進步......我們不可能把貨囤在家裡搞飢餓營銷的，我覺得這是不現實的。」也都顯得很誠實，敢於面對當下遇到的問題。

借用雷軍的話說，即是在手機市場中旗艦機型首發備貨能達到1000萬台以上的恐怕只有蘋果和三星，但國產手機也在不斷進，特別是對首次在手機上大規模商業應用陶瓷的小米來說，最難工藝流程是要將陶瓷燒制7天左右，這個時間成本就很高。當許多手機廠商為提高生產效率，採用大眾化產品設計時，小米是為數不多的探索新工藝新材料的廠商之一。

所以，我個人認為雷軍一直在「耍猴」的罵聲中走過來，也就不難理解了。另外，我經常看到雷軍微博的評論區基本上都是來吐槽，時至今日這種現象並沒有因為小米手機進步而得到改觀；既然，幾乎關於小米和小米手機的渠道都有很多罵聲、非利益相關的人跟著湊熱鬧，那麼雷軍是如何挺過來的呢？

畢竟，評論雷軍還是要看的。不僅在微博、知乎、微信，雷軍都在不斷地搜集用戶反饋，也能看到很多對小米客觀的評價及有用的建議。在被罵的時候，雷軍嘴上說：「我感覺到很孤獨，因為很少人能理解我。」實際上他知道，在他背後有多少米粉在支持著他，以至於他現在都有底氣說今年1000億銷售額的目標將提前完成。

然而2015年和2016年，小米手機出貨量開始出現下降態勢，各路媒體對小米是毫不客氣地展開了「進攻」，不少有的沒的消息滿天飛：一會兒說小米融不到資金了，一會兒說小米估值根本不值450億美元，一會兒又說小米海外市場面臨危機。

這種情況下，雷軍意識到之前增長速度太快遺留下了諸多問題，導致速度一慢下來這些問題就基本暴露無疑。進一步來說，15和16那兩年小米本身的產品布局、營銷、供應鏈等方面都不太對勁：一方面由於小米近三年來處於一個調整自己姿態的狀態下；另一方面外界對小米有誤解。這就給國內其他手機廠商提供了一些「可乘之機」，魅族、樂視、360、一加、鎚子等手機廠商紛紛佔據了一定的市場份額，當然樂視手機已經不行了。

再者，小米相較於別家廠商有一個殺手鐧就是他有一個健全的生態鏈體系來支撐。從2015年起，小米生態鏈產品開始多了起來，現在還專門有「米家有品」負責小米生態鏈建設；在生態鏈加持下，小米之家坪效做到了全球第二，僅次於蘋果。令我印象深刻的是，在紅米note3發布會上，雷軍說出了「我所有的嚮往」，背景音樂響起《藍蓮花》的一句歌詞：「沒有什麼能夠阻擋，我對自由的嚮往......」從中，不難發現雷軍是個有情懷的人，比羅永浩情懷還多。

最後，給大家聊聊營銷方面出現的問題。說實話，小米手機銷量下滑也有這部分因素影響，不過幸運的是小米便開始線上線下同步銷售模式、請了劉昊然、吳亦凡等當紅明星進行代言，雷軍親自上陣他投資的《奇葩說》，小米影業也開始投資了各種各樣的電影等等。

記得當人們對小米的產品沒什麼信心的時候，小米MIX橫空出世算是對小米產生了巨大作用，如一些已經遞交辭職信的員工又主動留下來工作，小米產品勢能開始提升，自身氣場也開始強大起來。

現在，小米艱難的那兩年，雷軍算是挺過來了；但日後的路還很長，雷軍究竟能走多遠我們誰也不知道，只是個人覺得無論如何，沒有什麼障礙能夠阻擋雷軍前進的步伐，因為每次產品驚艷亮相，都會給他帶來一份助力。（文/BQ文創組@極客雄偉）

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