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從小細節說起,也許你常用的設計方法已經過時了

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我們身邊從來不缺乏變化,我們設計產品所用的方法,也一直在變化,有些常規的設計方法,已經被革新。也許,我們該思考一下,一些老的方法,在現在,是否能被更好的替代。

小細節,有的方法,已經被革新了

以前,在設計註冊功能時,通常需要進行二次密碼輸入的確認,就像上圖一樣。通過用戶的二次密碼輸入,能夠有效的幫助用戶進行記憶,同時,也避免誤操作帶來的錯誤密碼。

最根本的價值,在於希望這個賬號是有效的。

若是誤操作導致設定的密碼與期望密碼不一致,這就會導致該賬號無法被持續使用,是無效的賬號。

若是用戶遺忘了密碼,未將密碼記憶住,也等同於賬號無法被持續使用,屬於無效的賬號。

儘管我們可以通過密碼找回機制,來讓無效賬號變得有效,但在曾經的互聯網環境里,密碼找回機制是不完善的。最核心的原因在於漏斗效應,舊的賬號體系和找回密碼體系並不相同。

人們往往會設置一個個性化的賬號,或者被分配一個唯一的身份ID,而在賬號安全的功能里再單獨設置一個手機號碼,或者郵箱號碼。

事實上,只有少部分用戶,會在註冊後,立即進行賬號安全設置。

新方法,正在替代舊方法。我們現在設計註冊功能,是否還是設計了二次密碼輸入呢?

環境在改變,方法也在改變。越來越多的產品,註冊時,不再需要二次密碼輸入了。也就變成了,上圖的設計方法,去掉了「確認密碼」這一個步驟。

無效賬號的問題,從根本上被解決了,現在的賬號是什麼樣的呢?

除了QQ依然是系統生成的唯一身份ID,大部分的產品都採用了手機號碼和郵箱作為賬號的機制,甚至,手機號碼作為賬號的數量遠超過郵箱作為賬號的數量。這表示,賬號機制和綁定機制進行了某種程度的契合,不再是獨立的兩個環節了。

漏斗也就由此打破了。即使用戶輸入了錯誤的密碼,都可以通過賬號本身進行密碼找回的服務。這就讓所有的賬號,都變成了可持續使用的賬號。由此帶來的最直接的環境變化,在於某一個問題的嚴重度降低了。

也就是:錯誤的密碼輸入,變得不那麼嚴重了。

另一個環境變化,登錄,不再那麼高頻了。

移動互聯網是基於私有物品的一種互聯網載體,手機從屬於個人的。這表示,每一台設備,所面對的賬號大部分都是單一的。互聯網早期, 主流壞境還是以網吧為主,需要主要考慮一台設備,對應多個賬號的問題。環境帶來的改變,最直接的表現形式:自動登錄。當互聯網環境從公有設備逐漸轉變為私有設備時,自動登錄,比我們想像的更快的被普及。

幾乎所有的有賬號體系的移動端產品,都會包含自動登錄的功能。

我有位朋友,他的手機已經用了兩年了,從最開始安裝微信以後,幾乎沒有進行過賬號退出。

密碼,是僅在登錄環節被使用的一種功能設定,而在登錄變得低頻的同時,密碼本身就變得不重要了。

自動登錄,讓用戶即使遺忘了密碼,也不太嚴肅了,忘了也就忘了吧,因為系統會幫你記憶下來,系統會幫你進行登錄操作。

即使 ,到了不得不手動登錄時,仍然可以通過賬號進行找回。用戶也不需要記憶賬號,只需要記住自己的手機號碼或者郵箱號碼,這並不難不是嗎?

這也是我們逐漸捨棄了「確認密碼」的原因。

不做二次密碼輸入,是因為在現在的環境里,這樣的需求並不是那麼嚴肅,他的必要性越來越低了。

除了取消二次密碼確認的設計,還有其他的一些替代方法,儘管不是那麼流行,但我們也可以了解,並分析一下。

驗證碼登錄

這個方法不僅取消了「確認密碼」的設計,即使是密碼本身,也被驗證碼替代了。

我們已經講到了兩個環境的改變,而驗證碼登錄則是對新環境的有效詮釋。基於賬號與用戶的身份捆綁,密碼本身存在的必要性也在降低。但驗證碼登錄也有其薄弱環節,比如手機號碼更改,停機,手機本身簡訊接受系統的賬號,以及簡訊的到達率,都是需要考慮的問題。實際上,在未來的環境里,驗證碼登錄確實是一個明顯的趨勢。

只是現在的環境,似乎還不是那麼的成熟,至少上述的問題,都需要環境再次改變才能根本上解決。顯示密碼為了避免用戶密碼輸入錯誤,用戶可以通過點擊輸入框右側的小眼睛,讓密碼變得可視化。這個方法是一種過度機制,在以前來講。環境改變的臨界點,我們仍然擔心用戶輸入錯誤的密碼,畢竟大家都還沒有習慣新的方法。而通過顯示密碼的設計,可以規避一部分的影響,可以降低人們對密碼安全問題的警惕心理。

畢竟在環境改變的臨界點,用戶對密碼的期望尚未被改變,我們在使用產品時,也會主觀的擔心密碼是否輸入錯誤,會不會忘記這些密碼。

我記得以前有個私人的小文本,用來記錄各種各樣的賬號和密碼。

我相信大部分用戶,會和我有相同的經歷,前提是我們都經歷了相同的環境。

然而,對於現在的環境而言,人們對密碼的期望並不是那麼高。

我們已經習慣了,註冊後,不再登錄的 互聯網應用環境。典型的特徵: 我已經很久沒有更新過密碼本了,甚至,這份文件已經不知道放在哪裡了。

而在現在的環境,仍然實現顯示密碼的功能,更多的則是改變不夠徹底,有點瞻前顧後的意思了。曾經做的某款產品,該功能的使用率不到萬分之一。

若是你正在做的項目,滿足上述的條件,那我想,你可以不用設計「確認密碼」了。

若是你正在做的項目,不滿足這些條件,我覺得,你可以用同樣的思考維度,再次思考一下。

再來闡述一下這些觀點吧。

賬號可以直接用於找回密碼,諸如手機號(需驗證)和郵箱(需驗證)。即註冊的過程,與綁定的過程進行了合併。

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