台灣新規：航班延誤5小時全額退款，颱風也算

昨天，台灣有關部門修正了「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」。根據新規，航班延誤超過5小時可全額退費，即使是颱風等不可抗力因素也適用該規定。

台灣的交通部門昨天公告修正相關規定。規定指出，航班延誤超過5小時，旅客若不接受航空公司安排，可選擇全額退票，航空公司不得收取手續費，颱風天等天候不可抗力因素也適用，該規定即日起施行。

有關部門負責人說，新規定是為了讓旅客在面臨班機延誤狀況時，能夠更有空間調整自己行程。他說，無論是台灣的航空公司還是外籍航空，只要降落在台灣的機場航班，都適用該規定。

他舉例說，曾經有商務旅客要參加一個會議，但是航班延誤超過5小時，會議早就結束，也沒必要再搭機。新規定上路後，面臨類似狀況的旅客就可以評估自己的狀況取消航班，或是改搭其他航空公司的班機。

他說，有航空業者擔心萬一遇到像颱風天等不可抗力因素，會導致大批旅客取消行程，但民航部門認為，如果是計划出境旅遊的旅客，行程、飯店都已經訂好，不至於因為班機延誤就突然取消行程。

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