員工背景調查的重要性

什麼是員工背景調查？

員工背景調查——通過各種正常的、符合法律法規的方法和途徑，獲得被調查員工背景資料的相關信息，並對獲得的信息與被調查者所提供的職場簡歷信息進行統計和對比，以成為企業人力資源管理者對員工聘用的參考依據。

目前每年投入一定的資金，對於核心崗位及關鍵崗位的擬招聘員工進行背景調查，從而為人力資源管理者的員工招聘提供客觀真實的參考依據，避免因人員招聘不當，而產生經濟及技術損失，已經成為眾多行業人力資源管理者所形成的共識。

企業為什麼要做背景調查？

僱主應以股東，客戶和員工的利益為出發點，有責任去核實擬入職員工的背景以及具體情況。一份徹底的員工背景調查報告，可以為企業節省未來不必要的花銷，規避用人風險，減少企業招聘和培訓以及再培訓相關的費用開支，更重要的是為企業選用可靠的人才，避免對公司和客戶造成的損害從而促進企業產生更大的效益。神州金泰國際商務調查服務團隊可以讓企業在相對較小成本費用下避免僱傭風險，提高招聘質量，加快招聘進程，多方面核實預聘員工的背景信息，做出充分知情的聘用決定。

背景調查業務符合中國的法律嗎？

背景調查業務完全符合從民法到憲法的中國法律，每一次調查均由企業和候選人書面授權，採用合法的途徑進行信息核實。僱主的義務是保護公司，員工和客戶的合法權益，而背景調查就是法律賦予企業的最好的保護盾。

為什麼選用第三專業機構？

員工背景調查工作非常必要，但企業HR部門全面的開展操作費時費力，而無法保證及時性和有效性，同時可能會因為是競爭對手的原因，而無法獲得前任僱主的配合支持，無法獲取對應聘候選人最真實的評價。用專業調查機構進行背景調查，能夠最大限度提高效率，並規避競爭對手的因素，而無法獲得前任僱主的配合支持的問題，第三方開展調查最容易獲得應聘後選任最真實的信息。此外，專業機構擁有大量的信息資源，能夠最快最準確獲得一手資料。專業調查機構的調查員都經過相關的培訓，能夠在調查中很好地運作溝通技巧保證詢問對象的良好配合。

幫助企業進行背景調研的優勢在哪裡？

擁有近20年的調查經驗，與中國數萬家企業HR建立了良好的關係，使神州金泰國際商務調查開展背景調查更為便利和簡潔。在全國23個城市擁有辦事處，是中國專業的人力資源服務提供商，在HR業界擁有良好的口碑，也數次獲得相關獎項。良好的品牌口碑將為神州金泰國際商務調查提供專業、客觀的背景調查報告提供強有力的支持。

企業可以得到什麼？

1、降低公司在財產、核心技術、勞動仲裁方面的潛在風險；

2、避免企業及公司人為造成的不必要的名譽及財產損失；

3、提高企業對招聘需求的聘用成功率，節省企業及公司的人力資源成本；

4、為公司人力資源的其它工作提供人才保障方面的資料支持；

5、對應聘人員簡歷內容（學歷、認證、從業經歷等）去偽存真，了解應聘員工的誠信背景；

6、了解員工前期工作的職業操守，為企業吸引道德合格的人員甄選；

7、掌握招聘對象的過往工作業績，客觀反應被從業人員業務能力，為僱用關係的建立提供有力參考；

8、為員工忠誠度、職業態度的判定提供客觀參考依據。

保證客觀：

所有信息調查員均經過專業的調查培訓，熟練掌握背景調查的技巧，且擁有良好的職業素養，保證每一單報告調查記錄的過程均本著誠信的原則，向客戶提供最客觀的報告。

員工背景調查流程：

客戶與簽署符合法律法規的《調查協議》被調查者填寫調查信息收集表神州金泰國際商務專業調查員開展背景調查調查報告內部審核背景調查報告提交

背景調查內容：

涉及應聘人身份驗證，學歷驗證，犯罪記錄調查，專業資質認證，工作履歷調查，違規違紀記錄調查，勞動仲裁記錄調查，工作能力，工作表現，薪酬業績調查等等。

員工背景調查報告時間：

標準版背景調查報告將在收到《調查者信息收集表》後3-5個工作日內提供，定製版背景調查報告將在收到《調查者信息收集表》後5-8個工作日內提供。 如有需求，神州金泰國際商務調查還會為企業提供加急服務。標準版在1個工作日，定製版在3-4個工作日內完成。英文版報告分別延後1-2天。

背景調查報告形式：

員工背景調查報告將以電子版的形式提供給客戶，方便客戶查詢與存檔。

——員工背景調查業務內容：

（1）身份信息驗證

身份信息驗證服務旨在幫助僱主公司確認應聘候選人身份信息的真實性，規避應聘候選人為隱藏犯罪記錄等原因偽造身份信息所導致的對公司及其僱員、合作夥伴等產生的暴力、盜竊及其他嚴重的犯罪的潛在風險。

神州金泰國際商務調查在遵守各項法律法規的前提下，確保時效性，為客戶提供即時驗證反饋服務。

（2）專業資格驗證

幫助僱主公司確認應聘候選人專業資格的真實性，規避應聘候選人偽造資格證書而導致的不適崗等問題，給僱主公司造成的損失和影響的潛在風險。

擁有即時更新的信息庫，與各方資格認證中心建立有效聯繫確保時效性。

（3）學歷信息驗證

幫助僱主公司確認應聘候選人學歷信息的真實性，規避應聘候選人偽造學歷證書而導致的不適崗等問題，給僱主公司造成的損失和影響的潛在風險。

使用教育部公告（教學［2004］25號）指定的學歷證書查詢唯一網站——「中國高等教育學生信息網」進行學歷信息查詢，並與全國各高校學歷檔案部門建立了有效聯繫，確保學歷信息驗證的時效性和準確性。

（4）工作履歷驗證

幫助僱主公司核實應聘候選人所提供的簡歷中體現的就職時間、職位、離職原因、薪酬範圍、勞動爭議等信息的真實性，並對應聘候選人的工作表現、職業操守、項目經驗等信息進行360度調查，實現去偽存真，知人善用的目的。

神州金泰國際商務調查擁有覆蓋全國近50萬的HR人脈，以及對於近200多個行業職位體系的深入了解，在保證時效性的同時，對調查結果進行邏輯性和合理性分析，確保信息準確性。

（5）工作表現鑒定

意義：幫助僱主公司核實應聘候選人所提供的簡歷中體現的就職時間、職位、離職原因、薪酬範圍、勞動爭議等信息的真實性，並對應聘候選人的工作表現、職業操守、項目經驗等信息進行360度調查，實現去偽存真，知人善用的目的。

優勢：擁有覆蓋全國近30萬的HR人脈，以及對於近100餘行業職位體系的深入了解，在保證時效性的同時，對調查結果進行邏輯性和合理性分析，確保信息準確性。

（6）境內無犯罪記錄核實

幫助僱主公司核實應聘候選人的無犯罪記錄證明，規避應聘候選人可能對公司及其僱員、合作夥伴等造成名譽、暴力、盜竊及其他嚴重的犯罪的潛在風險。神州金泰國際商務調查在符合法律法規的前提下，擁有即時更新的資料庫，與中國境內眾多存檔機構、公安局、法院建立了有效聯繫，可幫助委託方查詢核實應聘候選人的犯罪記錄。

（7）薪酬範圍核實

幫助僱主公司核實應聘候選人所提供的簡歷中體現的職位及薪酬範圍等信息的真實性，維護僱主公司利益，避免不必要的成本損失。

擁有覆蓋全國近30萬的HR人脈，以及對於近100餘行業職位體系的深入了解，在保證時效性的同時，對調查結果進行邏輯性和合理性分析，確保信息準確性。

（8）海外工作履歷核實

幫助僱主公司核實應聘候選人涉外信息查詢，了解應聘候選人真實涉外經歷，規避因應聘候選人故意誇大涉外經歷，隱瞞犯罪記錄等對僱主公司造成的潛在風險。

做為國際最具影響力的背景調查協會NAPBS（美國職業背景調查公司協會）的中國大陸成員，擁有便利順暢的國際調查渠道，保證服務的時效性與準確性。

（9）海外學歷核實

幫助僱主公司核實應聘候選人涉外學歷信息查詢，了解應聘候選人真實涉外經歷，規避因應聘候選人故意誇大涉外學歷信息等對僱主公司造成的潛在風險。

企業要邁向成功，員工忠誠度是一雙無形的推手，如果公司多數員工都是騎驢找馬的「寄居蟹」，那麼這家公司要邁向成功，恐怕就像空中閣樓般不切實際。員工忠誠調查攸關公司競爭力。世界科學預測協會（World Scientific Prediction Association）一篇研究報告指出，如果公司擁有忠誠的員工，將較容易獲得顧客的忠誠，因為公司顧客是忠誠的、抑或是輕易背叛的，取決於該公司員工一系列的態度及努力，而這些都是與員工對公司的忠誠度密切相關。

僱員篩選—我們可以提供一些建議和參考，例如：

對職業申請人進行雇前調查，了解其品行、能力、教育、從業情況和社會關係等背景等情況。 調查特定員工在工作期間、業餘時間的活動，行為和交往情況，在特定事件、工作中的表現、作用等。 調查推銷員、駐外代表的工作和生活情況，如工作態度和效率，生活和娛樂的花費，是否為公司事業盡職盡責，道德與品質等。 對內部職工盜竊、破壞、違紀違法事件、案件進行調查並偵破。

根據美國蓋洛普顧問公司研究發現：決定企業核心競爭力有3大方面：

顧客忠誠度

員工忠誠度

品牌影響度

其中：員工忠誠度是展現卓越品牌的根本，若公司員工缺乏忠誠度，要追求顧客忠誠等於是緣木求魚，要建立企業品牌也將是徒勞無功。財富雜誌對全美100家最佳公司僱主進行調查發現，擁有卓越業績表現的公司，員工平均流動率為12 ，遠低於其他公司的26 ；員工平均工作年限6年，同樣高於其他公司的3.6年；這些公司平均投資報酬率23.5 ，明顯高過其他公司的15 。

公司財務、公司未來發展取決於員工忠誠度：

員工忠誠度決定工作的品質及效率，員工工作品質及效率決定公司產品的品質及銷售，公司產品品質及銷售決定顧客滿意度及忠誠度，而這一連串最後將決定公司的財務及未來發展。因此，公司善待員工，提振員工士氣，其實就是善待顧客，提升顧客忠誠度，進而將成為公司長久發展的重要基石。美國Symmetrics公司經過長期追蹤調查一家逾3萬人的金融機構後證實，員工忠誠度與公司客戶滿意度有絕對的關聯，以該調查對象為例，員工忠誠度每提高10 ，客戶滿意度也跟著增加4%，且公司利潤水準同步增長4%。

此外，根據一項針對全球32個國家的政府機關、企業團體近萬名員工所進行調查統計發現，員工對於企業僱主的忠誠度普遍不足，並有下降趨勢，且只有三分之一的員工深信其所服務的公司是堅守道德規範的。而在各國家中，員工忠誠度最高的是哥倫比亞及韓國，美國排名第七，中國大陸第17，台灣第20。

新時代潮流難抹煞員工忠誠度的重要性：

或許有人認為，在科技產業一日千里的今天，員工忠誠度可說已是蕩然無存，尤其是新世代人類的新價值觀，以及工作態度，早已將忠誠度置之於腦後。其實不盡然如此，公司與員工如同鏡子反射，是一體兩面的關係，在競爭愈趨激烈的新經濟時代，生命共同體的理念尤其重要，對員工待之以誠的公司，員工忠誠度必然相對較高。儘管「千軍易得、一將難求」，但企業若留不住人才，員工缺乏忠誠度，再怎麼有本錢、有雄心壯志的公司，最後終將因缺乏競爭力，而走向窮途末路。

員工忠誠度在公司中的重要性：

您公司員工在公司中的忠誠度究竟幾何？您是否也在擔憂、疑惑、猜忌公司的高層？公司的員工對公司的滿意度有多高？通過員工忠誠度，可幫助您準確而迅速地了解公司員工的忠誠度，避免發生私下做黑單等有損企業利益的行為，有效地降低企業的人力資源風險，用事實說話，為企業發展打好結實的人力基礎。

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