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「我也是爸媽的寶貝女兒 為什麼要這樣被罵」韓國一個小測驗 卻讓無數人痛哭流涕…..




韓國最近一條廣告,

獲得了超高的點擊量。







這則廣告主要講述的是

一些顧客在打電話找客服時一些無理的行為,

讓這些客服的工作人員

很無奈…..






客服這個職業是為客戶提供服務和幫助的一個群體,他們也經常成為了

打電話來投訴或者諮詢的顧客的出氣筒….








「我也是爸媽的寶貝女兒,為什麼我要這樣被人罵」

這位客服姐姐的話語,戳中了不少人的內心…..






然而,客戶將憤怒撒在客服身上。她們每天需接起電話,聽著這些抱怨聲和憤怒的吼聲,

她們自己的痛苦只能隱藏在電話的這頭。

這樣的事實我們了解,

卻沒有辦法改變……







因此,為了這群奮戰在一線的客服們,

韓國做了一個讓心連心的語音錄音。







他們請來了

老人、丈夫甚至是兒童

參與語音錄音,目的就是希望客戶在向客服諮詢問題時能夠控制自己的怒火,注意自己的言行,然而,

這三段的語音內容卻戳中了無數人的淚點…..









語音在公開後,獲得了不少人的讚許。而這群客服姐姐們終於也覺得自己的努力付出是有回報的了。









簡簡單單這樣一個小活動,就能讓

電話客服人員的壓力劇減54.2%,顧客的禮貌問好增加了8.3%。








每個職業都有每個職業的心酸,

如果每個人都能多諒解一些,多換位思考站在別人的角度上想一想,

也許很多事情真的就會變的美好了許多。







語言暴力不僅僅只存在在韓國,

在中國如今也已經成為了司空見慣之事,

也希望大家能通過這個視頻中的故事,

多理解理解他人感受吧……








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