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東關於小米MIX2首發出貨錯誤的聲明,手動點贊,業界良心!

獅子君一直覺得,周末是個好日子;尤其是對那些在京東購買小米MIX的用戶說,這真真是一個美麗的錯誤;

事情是這樣的,9月15日,小米MIX 2正式官網、京東等平台首發開售。然後,在京東商城購買小米MIX 2的用戶發現,自己購買的256GB版的小米MIX 2到手竟然是64GB版:

而且用戶不止一個:

一個用戶發錯貨,可能是用戶自己粗心大意,但這麼多用戶發生髮錯貨的情況,用戶們心裡就有想法了,為啥別的平台都沒出現這情況呢?

於是,一大波網友將矛頭指向京東:怎麼著,雜家們躲過了小米的飢餓營銷,終於熬夜排隊搶到了,卻遭到你京東發錯貨是幾個意思?

然後,在一大波京東用戶@小米京東旗艦店之後,京東就立刻去問題的根源了,緊接著就表示:由於小米MIX 2首發當日然後搶購過於火爆,導致工作人員忙中出錯,以至於300名用戶收到了錯誤版本的手機;

也就是說,京東官承認了此次手機掉包是京東平台的錯!為了防止用戶有不滿的情緒,京東接著又說了:所有發錯貨的用戶,京東全部賠償;

還給出完整的賠償方案:

第一種,針對198名購買了256G產品但收到64G產品的用戶,京東將為用戶更換為256G產品並提供700元京券作為補償;

第二種,針對140名購買了64G產品但收到了256G手機的用戶,用戶可直接保留高配產品,無需退回。

這封聲明一出,網友就炸鍋了,一水的點贊表示:簡直業界良心

還有網友表示,這是繼惠普遊戲本、魅族Flow耳機之後,又錯過了一個理財產品—小米 MIX2

不得不說,京東這舉動幹得漂亮,300多用戶發錯貨,京東一共用98000元和138500京東豆,分分鐘就翻了身,由原來的過錯方變成了被讚揚者,還收穫網友滿滿的贊;

原來不知道京東為啥這麼火,現在獅子君多少有些明白了,京東能到今天能和里抗衡一二,不是沒有道理!

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