女子388元自助餐吃出玻璃碴片 獲免單卻成索賠黑洞

相信很多人在空閑時都去過餐廳消費，而且我們也聽過很多關於餐廳食物里驚現各種異物的消息。近日，在杭州的朱女士去到某飯店吃飯時，吃著吃著卻吃出玻璃渣來，幸好沒有割到舌頭喉嚨。

據悉，在9月6號，朱女士和朋友去到一家自助餐廳吃晚餐。晚餐自助388元一位。當時朱女士在吃水果。可是沒想到的是，吃著吃著就感覺到嘴唇有了些異樣。一開始還以為是冰塊，可是咬著咬著就感覺不對勁了，就吐了出來。吐出來定睛一看，沒想到是一塊玻璃渣片。

這一塊玻璃渣片有半個指甲蓋大小，幸好當時朱女士是細吞慢嚼，如果是給一些吃得比較著急的人來說，有可能就真的吞下去了。幸好沒有割傷到喉嚨舌頭什麼的。

朱女士稱，出了這件事情後。餐廳的工作人員一開始說可以對餐費進行打折或者是送一些禮品，當時朱女士並不同意，後來餐廳給朱女士免了單，讓朱女士他們先回去。稱他們餐廳會處理這個事情。

可是沒想到的是，朱女士回去之後，就一直沒有餐廳那邊任何的有關於處理的東西，餐廳那邊也沒跟她主動聯繫。之後朱女士打過電話過去，對方也一直是愛理不理的樣子。

而據該餐廳餐飲部的邵經理稱，只要是人為操作的，不可能不出現問題的，如果出現問題的話我們會進行補救，比如給客人免單什麼的。但是如果你不接受這樣處理的話，那麼首先你就要拿出你的就餐憑證出來。朱女士稱，當時因為餐廳給免單了，所以沒有憑證，只有當時的照片和視頻。

而該餐廳的邵經理稱，朱女士拍的那些照片和視頻不能作為憑證，因為這裡拍照的很多。朱女士想打電話給當天值班的那個經理，但是電話沒通。邵經理稱，那個經理休假去了。之後在當天的預訂電話中，邵經理查到了朱女士的記錄。

邵經理稱，他們餐廳的水果都是鐵製品裝的，對於出現玻璃渣片的現象，有可能是和其他玻璃製品發生碰撞後掉下來導致的。而且朱女士也沒有就餐憑證，所以無法走流程。

朱女士稱，接下來她會找消保委介入。

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