AI走進企業，這也許是新一次產業革命

AI已經逐漸進入我們的生活。圖/cybsearch

文/車白

二十年前，當「深藍」戰勝世界象棋冠軍卡斯帕羅夫之時，圍棋界還堅信自己不會如此輕易陷落——作為「人類最後的驕傲領地」，圍棋規則簡單，但變化無窮，人類的智慧，不會輕易敗給單靠演算法的機器。

而二十年後，超級計算機進化成人工智慧，阿爾法狗（AlphaGo）先後戰勝李世石、柯潔、古力，登上王者寶座。這在科技界引起人工智慧威脅論大波……

AI會超越人類，成為世界的主宰嗎？

科幻片中，AI威脅人類的情節，會變成現實嗎？圖/medium

酷愛給未來科技趨勢預言的雷·庫茲韋爾（Ray Kurzweil）覺得，到了2029年，機器的智能會跟人類的智能一樣，而到2045年，機器智能將會超過人的智能。

這個問題早已被無數電影和小說談論過。別太小瞧AI，它們終有威脅人類的一天——不僅雷·庫茲韋爾這麼認為，喬治·梅森大學的經濟學家羅賓·漢森，微軟創始人比爾·蓋茨，物理學家史蒂芬·霍金，都曾公開贊成這個觀點。

但反對這個結論的學界人士也不少，其中包括丹尼爾拉·塞齊，瑞士洛桑大學的人類學家。她覺得最終機器會負起照顧人類生活的責任，而不是終結人類文明。

無論誰對誰錯，人工智慧都勢不可擋，它將前所未有地嵌入你的生活。一個新的世界即將到來。

2017烏鎮圍棋峰會人機大戰配對賽。圖/谷歌

五年之內，大批AI將成為你的同事

電影《她》里模擬了這種場景：人工智慧變身成為完美秘書，照顧你的生活起居，工作雜項，甚至和你談情說愛。這個未來看似遙遠，卻在逐步發生：名叫「小冰」的人工智慧已經學會撩漢子，還在綜藝節目上跟柯潔調情。

《麻省理工學院斯隆管理評論》和波士頓諮詢公司聯合發起的調查里，約15%的受訪者認為，人工智慧目前已經對其組織的產品和流程有重大影響，而約有60%的受訪者認為，目前還沒有，但這將在5年內發生。受訪者包括3000多名來自112個國家、21個行業的企業高管、管理人員和分析師，另外還有30多位技術專家。

電影《她》劇照。

事實上，人工智慧HR已經誕生。今年3月北美某獵頭行業競賽中，人工智慧Brilent奪得第3名。儘管它不是冠軍，效率卻是人類團隊的千萬倍：冠軍人類團隊花費了25個小時完成任務，其他團隊也用了4-9小時不等，而Brilent只用了3.2秒。

我們或許會進入這樣一個時代：不掌握並運用人工智慧，就像00年代的員工不會使用電腦一樣，極易被淘汰。

深刻的變革不可抵擋。同樣被挑戰的，還有僱傭關係。智聯招聘在「2017中國年度最佳僱主」評選中提出「智造場」——以互聯網、雲計算、大數據、物聯網、人工智慧為代表的數字技術，已被公認為第四次產業革命的重要驅動因素，在為全球經濟活動賦予巨大能量的同時，也對就業生態帶來革命性改變。

2017年8月23日，2017世界機器人大會在北京亦創國際會展中心開幕，在展廳內展翅飛翔的仿生蜻蜓吸引了觀眾的目光。 圖/視覺中國

人工智慧將革新僱傭關係

人才流動令許多企業十分焦慮。據美國管理協會（AMA）的報告，替換一名普通跳槽員工的新增成本約佔員工全年工資收入的1/3；而替換一名技能緊缺的崗位，員工跳槽成本要相當於其全年工資收入的1.5倍。智聯招聘最新的調查顯示，在中國有36%的員工在一年之內流動，10年以上流動僅有4%。

智聯招聘CEO郭盛在中國年度最佳僱主百強發布會上表示，新經濟的崛起，中國經濟結構的巨變，導致就業的流動性大大飆升。流動性讓企業的人力資源成本驟增，越來越多的企業主開始焦慮並尋求出路。可以說，原來企業老闆是老闆，現在核心人才是真正的老闆。

企業真正的老闆是核心人才。

「一個企業是否是好的僱主，能否留住員工是一個企業非常重要的指標，」郭盛講道，「我們分析了入圍百強僱主的企業，發現連續五年獲得最佳僱主百強的企業是其他企業人均產值的27倍。可以看出重視員工的企業，對它商業價值的提升有非常巨大的幫助。」

智聯招聘在2015年的中國年度最佳僱主評選中，洞察到以員工為中心的新型僱傭關係已經逐步形成，員工被尊重的需求，已經超過薪酬及晉陞的機會，新僱主經濟時代到來。2016年，以價值觀趨同為特質的夥伴關係更是逐步取代科層關係，社群崛起的趨勢顯現。

今年，智聯招聘發現，新僱主經濟有了進一步的演進：智能技術大大提高企業管控的能力，人工智慧將成為企業的臟器。人工智慧不僅能削減企業運營成本，還能提高員工價值。員工和企業將有更多互動，個人能從智能平台探索更多可能性。

2017中國年度最佳僱主評選中發現的僱傭關係模型。

這是AI時代的大趨勢。AI時代，被挑戰的，遠不止員工，更多的是企業。組織管理在僱主品牌裡面越來越重要，順應AI時代變革的企業，將比別人領先一步，甚至更多。

附：智聯招聘2017中國年度最佳僱主百強榜單

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