聚美優品能否尋到救市稻草

一直被冠以「人紅是非多」評價的聚美優品，近日又因消費貸服務「顏值貸」陷入涉嫌向大學生放貸的風波，並有消息稱已引起相關監管部門介入調查。縱觀聚美優品成長史，曾因創始人形象營銷一炮而紅，也走過了赴美上市的輝煌節點，同時也曾經歷了假貨風波、聯合創始人高管出走、市值嚴重縮水90%、共享充電寶專利官司之爭。主營業務持續唱衰的聚美優品近兩年嘗試多元化轉型，入局空氣凈化器領域、推出共享充電寶、跨界消費金融……這些嘗試能否讓聚美優品尋到救市稻草？

「顏值貸」風波

從不缺少話題的聚美優品，嘗試跨界共享充電寶領域的同時，也開通了面向消費者的「顏值貸」，並貼上了「NEW」標籤放置在了首頻的界面，主要功能是向聚美優品的部分消費者提供貸款服務。

根據「顏值貸」的條款要求顯示，笑著在線上申請後，10秒審核，2分鐘內可以收到貸款金額。北京商報記者在調查時發現，申請「顏值貸」需要填寫真實姓名、身份證號、電話，以及一張「自拍」正面照片，完成後，平台會界定是否滿足貸款的要求。

不過，聚美優品卻因這一服務陷入「學生貸」風波中。9月18日，北京商報記者發現，聚美優品已經更改了消費貸的申請要求，新增「我不是學生的驗證」，彈出的界面顯示「顏值貸不向學生提供服務，如消費者不是學生需要自行選擇『我不是學生』的選項」，意在強調貸款者為自己的身份負責。

聚美優品相關負責人表示，聚美優品已將申請貸款的年齡下限從18歲上升至22歲，當前參與「顏值貸」的消費者僅佔到平台註冊用戶的2.5%，其中95%為白領人群。目前，「顏值貸」最高額度為5萬元。聚美優品高頻且信譽良好的消費者，才可以被聚美平台邀請開通「顏值貸」服務。上述相關負責人稱，聚美優品也沒有針對學生進行定向宣傳。聚美優品App平台提示，對於提高顏值分的方式有兩種，多在小美購物和保持良好的個人信用。

業內人士認為，「顏值貸」其實是一種消費貸款，並不是一種新模式。電商平台配套消費貸款，可以獲得C端的消費者數據，通過信息整合提昇平台獲取大數據的能力，完善消費者相關的消費數據和信用資質，促使電商平台根據消費者的需求調整品類的分布，提高用戶的黏性，降低平台的運營成本。

瓶頸期多次轉型

聚美優品一路走來總是成為話題中心。在聚美優品陷入「顏值貸」的風口浪尖時，創始團隊解散、私有化市值縮水、布局共享充電寶行業等舉動都讓聚美優品長時間處於輿論中心。

正值「801」大促期間的聚美優品先是遭遇了聯合創始人、產品副總裁戴雨的離職。隨後股東Heng Ren Partners從報告、分紅、投資三個維度炮轟聚美優品不兌現諾言，稱聚美優品暫停有意義的股東交流已經有22個月，陳董事長在位期間這18個月中，聚美優品的市值已損失了3.97億美元，相較於目前聚美優品4.79億美元的市值，損失數額十分「荒唐」。

同時，聚美優品正在嘗試布局影視劇、共享充電寶甚至是空氣凈化器。一位不願具名的資深電商戰略分析師表示，從聚美優品多次轉型、上市後私有化以及縮水近九成的現狀來看，聚美優品的發展已經進入瓶頸期，儘管嘗試擴充平台中銷售的品類，但平台不斷流失的用戶群體依舊難以讓聚美優品在轉型過程中尋找到合適的姿態。與此同時，眾多綜合性電商平台已經將美妝行業作為平台中的一個頻道，美妝類垂直電商的生存空間不斷被擠壓，各電商平台中高度重合的品類也難以進行差異化的競爭。

商業模式尷尬

目前，聚美優品在整體電商市場中的競爭力稍顯弱勢。根據易觀發布的《中國網上零售市場季度監測報告2017年第二季度》數據顯示，2017年二季度中國網路零售B2C市場交易中，聚美優品僅佔據0.4%的市場份額，天貓和京東分別以51.3%和32.9%位列前二，共佔據84.2%的市場份額。

不僅是整體的電商市場情況，僅就美妝領域而言，隨著綜合型電商陸續入局，聚美優品作為獨立垂直美妝電商也面臨激烈競爭。綜合來看，綜合型電商平台競爭力更大。

電商行業專家、上海萬擎商務諮詢有限公司CEO魯振旺認為，相對於獨立垂直型的美妝電商平台，在品牌認知方面，綜合型的電商平台更能獲得消費者的信任和認可，在品牌合作方面，很多國際美妝品牌更願意跟天貓、京東等大型綜合電商合作。同時，目前許多綜合型巨頭電商擁有雄厚的實力，這是聚美優品等獨立垂直型電商所無法比擬的。綜合而言，綜合型電商平台競爭力更大。此外，北京中清研信息技術研究院副院長、電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營表示，聚美優品通過美妝品類吸引了大量消費者，但美妝無法盈利，需引入能附帶利潤的產品。垂直獨立型電商缺乏這類產品，所以生存艱難。

事實上，聚美優品現在也在逐漸擴充品類。聚美優品移動端顯示，除了美妝類產品，還引入了母嬰、服裝、數碼家電等多種品類的商品。但消費者對聚美優品新擴充商品品類的認知較淺，遠不如美妝類商品。趙振營表示，擴充品類的方式是對的，但聚美優品對後期擴充的商品品類推廣力度較弱。

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