覆蓋全球所有國家700萬用戶的語言文化互助社群 HelloTalk憑什麼吸引不同國籍用戶成為合伙人、團隊成員？

海洋般深藍色上是五彩繽紛的對話框圖標，輕輕一點便可實現跨地域的交流學習。 酷似微信的使用界面，卻比其更強調語言學習的功能，不僅如此，還可在社交圈中發布語音信息……

「這是我們的應用HelloTalk，通過語伴的概念，在全球範圍內構建一個陌生人互助語言學習的社區平台，鼓勵用戶在自然環境中接觸語言。」魏立華用寥寥數語介紹HelloTalk，眉眼中透露著自信。

多元化經歷助力創業項目全球化

HelloTalk是一款面向全球化的語言學習軟體，創始人兼CEO魏立華的成長軌跡跟創業履歷也很「全球化」。

幼時的魏立華在海南島生活，10歲左右跟隨家人移居香港，國中畢業後赴美留學。2006年因工作前往韓國生活一年，曾在首爾梨花女子大學學習韓語，此前他也已基立掌握日語。走過多個國家和地區，有著多種語言學習的經歷，深入接觸多元文化，使他在之後的創業中有著全球化的視角。2007年，魏立華從韓返國，開始自己的第一次創業。

「大概在2007—2011年間，我做過電商行業的創業。依託亞馬遜等網站，把深圳的數碼類配件賣到全球各個國家，屬跨境電商的性質。」擅長多國語言的魏立華希望回國後還能繼續跟韓國人、日本人做朋友，保持語言的持續更新，但始終未能找到理想中的平台，「2011年，手機應用慢慢興起，移動互聯網進入家家戶戶，我剛好對這一領域很感興趣，於是決定轉行。」

要說二次創業與一次創業有何相通之處，魏立華笑道：「可能是全球化吧。」2013年初，HelloTalk正式上線，始終保持月更頻率的HelloTalk至今已有50多個版本。

四年來，HelloTalk已吸納700多萬註冊用戶，主要以35歲以下人群為主，佔了全體用戶的92%，基本實現覆蓋全球所有的國家和語言，其中英語、韓語、日語是三個最受歡迎的語言。

母語者+學習者+語言文化=HelloTalk

「HelloTalk其實是一個全球化的陌生人興趣互助平台，用戶可設置自己的興趣標籤，系統會自動對用戶進行匹配，從而實現用戶互助，幫助對方學自己的母語。」魏立華邊介紹邊演示，對產品的每一項功能都如數家珍般加以詳細解說。

HelloTalk作為一個全球化的語言文化互助社群，其價值是在社交中完成語言學習行為。社交即社交圈，一個近似朋友圈的動態信息發布場所，用戶可在他人信息下進行留言和語法糾錯。

除了文字信息，社交圈還支持語音的發布。語言學習則更多體現在聊天界面，用戶可隨意選擇聊天對象，遇到不懂的單詞時可通過拆分查詢、翻譯和朗讀等功能完成聊天行為，無需再藉助第三方搜索引擎。

每個產品的開發都會遇到不一樣的困難，而HelloTalk面臨的挑戰則是如何吸引其他國家的用戶使用產品。「要實現全球化就不能單純只在一個國家實現用戶增長。」難題就是機會，魏立華把握住了這個契機。

「因為我立身在美、韓、日等多個國家生活過，會講多國語言，同時我們還有來自美國、澳洲、以色列和土耳其的同事，在不同的國家還有志願者，幫助我們維護這個全球化的社區。」

奉行產品服務為第一要義的魏立華始終堅持用口碑推薦吸引更多的用戶。據統計，30%的用戶使用HelloTalk是因朋友的推薦。「當然，我們也會聘請一些在語言跟文化比較有影響力跟號召力的美國網紅幫我們在YouTube做視頻的宣傳推廣。」魏立華補充道。

HelloTalk的定位是把母語者的語言文化互助環境與社區相結合，打破傳統語言學習軟體單一化的學習模式，將母語者的生活環境與語言文化放到社區，幫助學習者更好地去了解當地的文化習俗。「我們有一個好的社區環境做基礎，才能更好地衍生其他的服務。有用戶希望實現付費服務，因此我們也嘗試往教學服務這一塊探索。」

除了常規的更新升級外，HelloTalk未來還將推出直播教學、知識付費服務及親子類閱讀的服務，其中還會結合大部分人對英語學習的迫切需要，為不同階層的人群開發不同的速成英語學習模塊，比如旅遊英語、生活英語等。

「近期先著力於提升產品服務，把教學服務和教學平台完善好，再考慮融資。」魏立華對於資立的需求有自己的節奏。他也坦言，公司目前最大的需求還是人才，「希望能吸引到更多的教育、技術、運營類型的人才，幫助公司更快地發展。」

用戶就是公司的潛在員工

對於初創型公司而言，人才是公司建設發展中不可或缺的角色之一，在招聘這一塊，HelloTalk有獨家「秘訣」。

「在應用的個人檔案這一塊，我們單獨設立『HelloTalk人才招聘』的按鍵，用戶隨時都可以通過這個功能聯繫我們，歡迎每一個用戶加入我們團隊，做一件用語言和文化把世界聯繫起來的事情。」 魏立華自豪地說道。

將使用者吸納成為維護者，最重要的是用戶與開發者對於產品價值有高度相同的認同感。魏立華的運營合伙人Michael便是最好的例子。

Michael是美國人，曾有過豐富的創業經驗，與魏立華相識後，Michael成為HelloTalk的用戶，在不斷的交流和了解中，Michael最終選擇加入團隊，成為合伙人之一。「現在他主要負責運營推廣這一塊，我更偏向於整體的管理。」

「將用戶發展為合伙人畢竟是少數，更多的是將用戶發展成為公司的團隊成員，有不少的用戶曾主動聯繫我們要來實習。我們招聘了一個以色列的同事，用了近8個月時間幫他辦理工作簽證。」得到大眾認可的企業文化的HelloTalk，將用戶變成公司的潛在員工。

如今，HelloTalk團隊已有成員36人，不同國籍、膚色的朋友齊聚深圳，共同為夢想而努力。「希望HelloTalk未來會成為語言跟文化交流的社區型小微信，成為垂直類的語言學習平台。」魏立華滿懷期待地說道。

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