學會傾聽這一件事，你的溝通技能包就升級了一大半！

關於傾聽，我有一個慘痛的教訓。

大學時，舍友和女票吵架，兩人都很拼，吵著吵著就分手了。霜打的茄子回到宿舍，哥幾個一看，這得安慰啊，別回頭想不開咔嚓跳樓了，畢竟……我們的自行車都在樓下，萬一砸壞了……

把他拖到小酒館，邊喝邊話療，那時候年輕啊，又傻又天真，安慰人的方法，比較耿直，基本上就是把他分手了的女票壞話說盡，讓他心死的透透的。沒喝大之前，我們是黑龍江哈爾濱的，講的勉強客觀；喝大了以後，黑龍江哈爾濱是我們的，有的沒的，一通亂講，這麼說吧，大街上隨便拉過來一個女的，就比他糟心的前任強！

搖搖欲墜的回到宿舍，個頂個的嘴角洋溢著救人一命勝造七級浮屠的滿足感……

第二天早上醒了跑到教室一看，全懵逼了，昨兒剛分手了的小情侶，今兒正甜甜蜜蜜的秀恩愛呢……這貨會不會已經出賣了兄弟，為什麼妹紙看我們幾個的眼神，如此犀利……

朋友和你傾訴感情問題，只是需要一個傾聽者，而不是一個包青天。

清官難斷家務事，不要輕易評判對錯，朋友把鬱悶的事情講給你聽，他的煩惱可以減半；朋友把高興的事情講給你聽，他的喜悅可以加倍。

有時候，人需要宣洩情緒，只是想找一個「聽我把話說完」的溝通對象而已。

你在和別人傾訴的時候，也要明白一點：你永遠不能指望他人感受你的感受，除非，他有一天遭遇你的遭遇。

如果一個女孩問你：「我男朋友又丑又笨，家裡條件一般，父母都是小市民，你說我該不該分手？」

千萬不要上當！她這麼問時，心裡其實已經有了答案，問你不過是想幫自己下定決心，把道德愧疚感推給別人而已。

有兩種事盡量少干：一是用自己的嘴干擾別人的人生，二是靠別人的腦子思考自己的人生。

繁體的「聽」，左邊有一個耳刀旁，意思是：用耳朵認真的聽。

你有沒有這樣的感覺：每次吵完架都會覺得很後悔，總覺得哪裡沒發揮好，為什麼？因為你在忙著不停的說。和別人吵架的時候，最重要的是冷靜，聽清楚對方說的是什麼，再針對性的懟回去。各說各的，像兩條平行線，這樣的吵架只是比誰嗓門大，一點技術含量都沒有。

聽話要聽音，一般說「不是我不幫你」，就是不幫了；一般說「不是我吹牛」，就是開始吹牛了；一般說「不是你哪裡不好」，就是差不多不喜歡你了；一般說「不是我不還你錢」，就是不還錢了……

要學的聰明一點，就好像女人在聽男人賭咒發誓的時候，不是要用手捂住男人的嘴，溫柔的說，「不許你這樣說，我相信你。」你應該拿出手機，打開錄音功能，「來，剛才的話，重複一遍。」以後他表現的不如你意時，就掏出手機放一放。這樣的溝通才充滿了科技感。

這個世界上，能無條件愛你的人，可能只有兩個，一個是你爸，一個是你媽。

也許你會覺得，這說法太極端。

我老公，我老婆，我男朋友，我女朋友，也是無條件愛我的。別鬧了，誰找對象的時候是完全不看條件的？我愛的是她的靈魂，這話說出來，你自己信嗎？

但是，無論你變成什麼樣子，你的父母都會依然愛你。所以，老人家打來電話的時候，認真一點聽。

尤其老媽，說話重複概率很高，「你要按時吃飯啊」，「你要早點睡覺啊」，誰的老媽都一樣，不要嫌煩，認真的聽並做出回應，「我六點就吃完飯了」，「我晚上九點半就睡了」，也許是善意的謊言，但是讓老人家放心。

不吭聲或者不耐煩，大大的不應該。

很多求職者有一個錯誤的潛意識：面試時，我說的越多，面試官對我的了解就越多，對我的了解越多，我面試被聘用的機會就越大……

其實，「說的多」與「被認可」，這二者之間沒有任何必然的關聯。

面試時，比說更重要的是：聽。

有的面試官會無意甚至有意，在面試過程中提及求職者某方面的不足，結果有的年輕人就綳不住了，沒等人家說完就打斷對方說話去解釋……

這是最愚蠢的錯誤！沒有之一！！

想像下，幾個人聚一起扯淡吹水，我這人愛吹牛啊，聊的正嗨，全北京的牛都被我吹天上去了，你打斷了一下我說話，我心裡不爽暗暗記住，第一次；繼續吹，好不容易又把牛都吹上去了，你又打斷了我一次，第二次；重振旗鼓又繼續吹，你打斷了我第三次，我把刀掏出來了，你他娘的想幹什麼，聽說過小李飛刀嗎……

沒有人喜歡說話被打斷，面試官更是如此。不論對方講的對或是不對，等他講完你再說。要做到：雖然我不喜歡你說的話，但是我誓死捍衛你說話的權利。

讓對方把話講完，是一種能力，更是一種修養！

永遠不要和面試官爭辯。

你輸了，就輸的很慘；你贏了，他不承認你的勝利，不聘用你，你贏什麼了？

繁體的「聽」，右下有一個「心」，意思是：用心琢磨。

陪老闆打麻將，老闆說：「公司的事兒都萬事俱備了吧？」我：「嗯，都弄好了，東風。」老闆：「哎，碰，我跟你講啊，我吩咐下去的事兒，一條都不能少，知道不。」我：「嗯，好的，九條。」老闆：「哎呀，我再碰。」

第二天，我因左腳邁進公司大門被提升為總監。

認真的聽，是了解情況，用心琢磨，是想好應對。

江南七怪之首，柯鎮惡，動不動就吼「你拿命來」，你一聽，這傢伙囂張啊，但是實際呢，幾招之後……「你要殺便殺」……

乍聽之下，是一回事，琢磨以後，可能是另一回事。

柯大俠，裝逼沒輸過，打架沒贏過，不過其一身正氣還是值得欽佩的……

女朋友認真的看著你說：「你愛我嗎？」

你要機智的聽出弦外之音，十之八九，是她不想刷碗拖地洗衣服……

老婆下班回來感慨的對你講：「同事說她老公單位有個人喝酒聚會時去了趟廁所，結果摔倒了，突發腦淤血沒醒過來，才三十多歲，生命真脆弱，你對我好點。」

你要聰明的趕緊附和：「老婆，你想買什麼？」

「換季了，我想買件大衣。」

面試官問：「有一天，你開會時和主管吵起來了，你會怎麼辦？」

很多求職者不假思索，「那應該是我錯了，我給他道個歉吧」。

你怎麼知道是自己錯了？

這是一個典型的假設性問題。

參考答案是：在我身上，就不會發生這種事，我不會開會的時候和主管吵起來。我提出的意見他不採納，我會服從他的命令。如果我還是覺得自己的建議有道理，等會後我去辦公室找他，「王總，我還是不太理解為什麼我這個方案不成，我資歷比較淺，經驗不太多，您看您能不能指點我一下」……

做題，要了解出題者的意圖。

與人溝通最契合的一種方式是：既尊重對方的立場，又具有相同的思考深度。

但也不要干自作聰明的事兒。

一個人走進藥店，問老闆：「老闆，有沒有治打嗝的葯？」老闆說：「有」，拿出兩種葯讓這個人挑，他正挑著，老闆大喝一聲，嚇得他一哆嗦，葯都掉地上了。顧客怒道：「你有病啊！」老闆笑著說：「怎麼樣？讓我這麼一嚇，是不是好了？」顧客更生氣了：「打嗝的是我媳婦，不是我！」

繁體的「聽」，右上有一個「目」，意思是：用眼睛看。

來，感受下毛爺爺的眼神，看的時候腦袋裡回想下這首歌：「是你多麼溫馨的目光，教我堅毅望著前路，叮囑我跌倒不應放棄……」

記住，想要所有人都喜歡你，除非你是人民幣！

眼睛是心靈的窗戶，與人溝通的時候要有目光交流。

和一個人相處久了，一個眼神就能知道他想幹什麼，你有沒有過這樣的經歷：小時候考試考砸了，回家一看你媽，是不是就知道她要打你？回頭再看看你爸，從他的眼神中你就能看出來，他幫不了你，是不是？

眼睛，是會說話的。

有的求職者，面試時卻不敢看面試官的眼睛，要麼弄的和低頭認罪伏法似的，要麼好像滿地找東西想撿錢似的，你要和面試官有目光交流！

但有目光交流不是一直盯著面試官眼睛看，你那是看上人家了……

什麼時候盯著對方眼睛一直看？一種可能是你們哥倆喜歡同一個女孩，現在怒目相視，拿著菜刀要拼個你死我活；一種可能是你倆沒羞沒臊含情脈脈，一對戀人或好基友秀恩愛撒狗糧。其他時候，很少會盯著對方眼睛看。

一般陌生的關係，比如面試，看髮際線到兩個肩膀的大三角的範圍，這個範圍內，你看任何地方，對方都會覺得你在注視他。不過即便這個範圍，也不能一直盯著看，這還是有「看上了」的嫌疑。

簡單來說，就是需要的時候看，參加面試，和面試官握手的時候看一下，遞簡歷的時候看一下，回答問題的時候看一下，說話強調重點的時候看一下，道別的時候看一下……就行了。

一個溝通高手，一定是優秀的傾聽者。

時刻提醒自己：

內心再強大一點，就不會聽風是雨。知道的事再多一點，就不會人云亦云。

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