《培訓機構教師成長之路》我在新東方工作十二年經驗教訓（一）
01大學畢業涉世之初的工作
我當年畢業時考上了兩個很不錯的單位，一個是國家煙草專賣局，一個是中國銀行總行。
當時中國銀行總行的崗位是在行長辦公室，當時的我不知道這是什麼部門，以為就是給領導端茶倒水、看看報紙什麼的，覺得很沒意思；國家煙草專賣局的具體部門是中國煙草進出口總公司，我一看，和我所學的專業是對口的，於是很堅定地選擇了國家煙草專賣局。
於是，我又犯了一個錯誤——因為專業對口而選擇一個工作單位。（後來我才知道，行長辦公室這個崗位並不是我當時想的那樣。）
入職國家煙草專賣局後，每天的生活單調重複，死水微瀾。
有人問我，微瀾是什麼？我想了想，微瀾也沒有。在這裡，每天沒有任何變化，一眼就能看到未來，最好的結果也不過是——十年後被提拔為處長，二十年後被提拔為司長，三十年後被提拔為局長。
生活太無聊了，過於確定的恐懼感讓我十分難受。人有兩種恐懼感，一種是過於確定的恐懼感，另一種是過於不確定的恐懼感。
在過於確定的恐懼感的籠罩下，一年後我打算離開，領導知道了以後對我說：「小呂啊，我聽說你最近有些想法，你是不是覺得這邊沒什麼發展啊？煙草很有發展的，你看你英語好，又是黨員，又聰明，你在咱們單位一定很有發展，沒準過十年你就是個處長了，過二十年你就是個司長，過三十年你就是個副部級的局長了，你看多好……」
我一聽，這不正是我害怕的嗎，所以我還是坦誠地表達了自己想離開的打算。
領導又挽留我說：「你看咱們煙草的人還是很優秀的，你是不是還沒有對象，另外一個部門有個女孩特別優秀，你們結婚了就是咱們煙草的人了，孩子可以出生在咱們煙草專賣局的附屬醫院，上煙草專賣局的附屬幼兒園、附屬小學、附屬中學、附屬大學，畢業之後進煙草專賣局工作，過十年就是個處長，過二十年就是個司長，過三十年就是個副部級的局長……」
我當時幾乎要崩潰，連我的兒子、孫子都規劃好了，太可怕了。於是我下定決心離開。
後來我去了西門子公司，如果我待在西門子公司的話，今天也會發展得不錯。當初招我進去的主管，現在已經是西門子公司數字程式控制通訊實驗部大中華區的總裁。
如果我不走，當時一起進去的同事，現在都在頂尖的外企公司工作，擔任總監職位，年薪都在四五百萬的水平； 而我當時的主管現在年薪已經七八百萬。如果我在，我覺得我也會混得不錯，可惜的是我又走了。
後來我還進過很多公司，比如我進過北京人民廣播電台。當時我們進去的一批同學當中有一個現在發展得不錯，專門做文藝廣播。
他是做得最好、最有名的一個人，他可能捧紅過郭德綱。那時候他在台裡面老說郭德綱，後來郭德綱在北京聽的人就越來越多，先是計程車司機聽，後來普通老百姓聽，再後來郭德綱就紅了。
現在他已經是全北京乃至全中國最有名的文藝類廣播的一個主持人。我覺得他形象好像一般，嗓音也沒有那麼好，但是他就是很努力。我要是留下來，不一定會幹得比他差，掙得不一定比他少，可惜我也走了。
02選擇自己喜歡做的工作
我在想這是我們人生的選擇。當時我已經二十五六歲。前幾年我掙錢不算少，沒有做一個穩定的工作。我做一個什麼樣的工作，才能夠長久留下來？
當時我反反覆復在想，我覺得可能核心原因還是我不喜歡，說實話就是要選擇自己喜歡的工作。
我離開前面的幾個單位沒有一個是因為待遇低，就是因為不喜歡。那我未來要想做一個比較長久的工作，到底要靠什麼？
中國人做選擇大部分情況下會有兩種原因，第一種原因可能是因為恐懼。
比如，我想學這個專業，但是這個專業可能畢業之後不好找工作，我就換另外一個專業。
又比如，我想出國留學，但是出國留學要考GRE，GRE太難我考不下來，我沒有辦法出國留學。
還比如，我想進那個公司，但是人才太多，競爭太激烈，公司太大，我到裡面恐怕發揮不出來作用。我想寧當雞頭，也不當鳳尾。所以，我就想不要進入這個公司。
大多數人做事選擇都是因為恐懼，而不是因為興趣，極少一部分人才會因為興趣。
我真的喜歡做這件事情，願意做這件事情。當我真正想要做一件事情的時候，幾十年的人生長河當中可能會起起落落；可能會分分合合；可能會被人誤解和不被人尊重；可能會窮困潦倒。
只有真正的興趣愛好，堅定地熱愛做一件事情，才有可能讓我堅持下來，不管碰到什麼的變化，都甘之如飴。
無數次的經驗和教訓證明， 恐懼不能讓人堅持做一件事情，而興趣和熱愛可以。
我覺得我可能是比較喜歡，於是我就選擇去當老師，從此我就站上了三尺講台，成為了一名民辦培訓機構的老師，並且逐漸往校長方面去發展。
03外派西安新東方學校工作
我成為一名民辦教師。以前在新東方的工作過程當中，整個十二年的時間我就做一名民辦教師。
我怎麼樣從一名民辦教師成長為一個優秀管理者的呢？這裡就要給大家講講我的新東方工作經歷。
我加入新東方之後當老師有半年左右，到2003年七八月份，我的管理才能就已經被發現，我被外派去西安工作。
2003年1月，我當上了新東方老師。
2003年7月，當時新東方總裁胡敏老師找我談話，和我說西安學校缺人，把我外派到西安去工作，做中學部主管和市場部主任。
我一聽到西安學校去工作，當時也沒想那麼多。雖然我要離開北京，但是覺得似乎還是一個好的機會，我就去了。
我是北京人，從來沒有離開過北京，去了之後到西安工作這期間，其實成長很快，學到很多東西。整個西安的環境是非常艱難的，當時整個新東方學校非常小，就是一個兩層的小樓，面積加在一起大概有500平方米，比現在很多的培訓機構還要小，那時候真的是做得很艱難。
我確實非常感謝當時西安新東方的校長。我聽過那麼多人講課，他是我覺得整個新東方几萬名老師當中講座講得最好的老師之一。
他到大學裡面去做講座，給那些法律系的研究生講法律；給體育系的研究生講體育；給音樂系的研究生們講音樂；給美術系的研究生講美術。
他每到一個地方講幾十場講座，每一場講座的內容沒有一場是重樣的。把那些研究生聽得如痴如醉，我真的太佩服他了。
我和他在一起在講課方面學到很多東西，可以說我的講課後來比較有激情，比較有張力，比較能夠信手拈來，很多都是受他講座風格的影響。
這樣一個揮灑自如的老師，他講課講得這麼好， 個性上也是非常張揚的。
舉個例子， 當時和同事們一起開會（那麼多主管在一起開會），我認為十幾個核心主管是非常重要的人。 他在給主管們一起開會的時候，他一生氣擤了鼻涕， 把紙一下就扔到人臉上。他這樣的脾氣，好多人都受不了，然後他們都走了，我是唯一在那裡做一年的人，我堅持了一年時間。
到現在回想起來，其實我都非常感謝他。我和他在一起學到了真真正正掘地三尺的工作。
那個時候， 我只是一個普通的老師，我完全沒有任何真正意義上的管理經驗；我沒有帶過團隊；我也沒有做過市場。在西安的時候，我是被他逼著掘地三尺去做市場。
當時我認為我們要想開發中學部的工作，就應該去聯繫講座。可是那時候新東方在西安幾乎沒有什麼名氣，誰都沒聽說過新東方。凡是聽說過新東方，也都知道是新東方廚師培訓學校，不知道新東方還能教英語。即便是有人知道新東方教英語，但是沒有任何中學生，或者家長或者中學老師聽說過新東方。
當時我要去談講座，公立中學比現在管得還嚴，校門口根本就不讓進。大家又沒有聽說過新東方，要想談講座其實非常困難。當時我就想盡一切辦法進到中學裡面。
我經常會被保安給抓出來，當時我還買過中學生校服，還翻過牆，還在校門口蹲守，請學生和老師吃飯等等，想盡各種各樣的方法。
我花費差不多兩個月的時間， 才和一個老師建立起比較密切的聯繫，讓他能夠信任我，了解我的學校，了解我的工作。
後來，終於他經過請示他們主管教學的副校長，在兩個月以後給我一次講座的機會（給我一個班），這個班我非常拚命地認真準備。
我和我的校長說，一定要確保這次講座能夠成功，因為這是唯一的一個機會。如果這個班沒有，我以後就再也沒有機會。如果這個班我講成功，我才有可能有更多的機會。
這一個月，我認認真真地準備，確保能夠成功。一個多月以後，不到兩個月的時間，我就做了一場講座，講完這一個班之後，我在這個學校得到兩個班；講完兩個班之後，我在這個學校得到一個年級；講完一個年級之後，我得到這個學校所有的高中學生。
我們撕開了口子之後就無往而不利，一直在西安市開始做講座。最開始我進去的這個學校是高新一中，也是西安五大名校之一。後來我就特別開心，終於我在中學裡面撕開了口子，從那個時候開始，整個新東方集團開始在全國各地的中學裡面做講座，慢慢地大家都開始做講座。
那個時候，在西安一開始沒有人這樣做，我發現原來做市場是你自己拚命努力去做，最後還是能夠成功的，只要你方法正確。
那一年對我來說鍛煉非常大，至今非常感謝我在西安新東方時候的校長。
04競聘成功做酷學酷玩夏令營
過了一年時間，我被調回北京，那是2004年7月。
在北京的時候，當時我在新東方就是當老師，其實當時心中很迷茫，我想我當老師能不能當得好，我發現我在新東方似乎當不到頂級名師，因為新東方當時已經有一兩萬人，那麼大的培訓機構，我當時很難成為最頂尖的老師。
我要是熬不成最頂尖的老師，大概只能去做管理，我覺得我在管理方面似乎還有一些心得。然後我就開始嘗試這方面的機會，但當時做老師就沒有機會。沒有機會那我想要不然準備寫書，著書立說也可以。
直到2005年1月，當時任新東方集團副總裁陳向東老師（就是現在跟誰學創始人兼CEO Larry），他給我打電話讓我來應聘一個項目，說新東方要在揚州開夏令營（當時還沒有「酷學酷玩」這個名字），於是我就去應聘，應聘完了就成功，成功之後我就開始做這個項目。
後來我在想為什麼會把這樣一個重要的機會給了我？我當時其實也根本不認識陳老師，他也只是給我打了一個電話，談了5分鐘，就讓我來做這件事情。
我後來想了想可能是因為他了解到我在西安學校工作的情況，當時派我去西安學校的時候，我沒有講任何條件就去了。
去了西安之後，我在那裡工作一年的時間。大概我是在西安學校部門主管當中工作時間最長的，因為大多數人都受不了當時的校長離開了。他可能做過調查，了解過我的情況，於是就讓我做揚州夏令營。
我做揚州夏令營第一年做得還是不錯。
2005年第一年暑假，我做了800萬元的收入。
那時候800萬元是什麼概念？當時整個新東方2005年新建學校像長春、杭州、長沙這些學校，一年的預算任務才是500萬元。夏令營一個暑假做了800萬還是非常高的，而且利潤非常高，大概有40%左右的凈利潤。
但是那個暑假，其實我是花費了非常大的心力，因為我犯了幾大錯誤。
我跟大家講過，我在新東方有幾次想要離開的經歷，這是第二次。
在2005年暑假期間，我犯了重大錯誤。這是我在新東方工作期間遇到的第一個重大的挫折。
當時招生招得還不錯，但是我完全沒有管理全國性大規模夏令營的經驗，我根本就沒搞過，也不知道夏令營有什麼樣的特點或者要求。
在籌備當中有很多地方都沒有做好，導致的結果就是報到流程一塌糊塗，同學們根本就不知道去哪裡報到，去哪裡領取教材，去哪裡領取文具。老師找不到教室，同學找不到宿舍。
整個學校很大，面積接近400畝地，每一座樓長得都一模一樣，樓上也沒有什麼標識，誰都找不到地方。
我們根本不知道做地圖，製作一個指引或者給他們做基本的引導培訓。 誰也找不到自己要去的地方。
開學過程當中從報到到上課全部是一鍋粥，家長和學生經常在7月份烈日下頂著太陽，排隊一兩個小時完不成報到流程，外教也上不了課，整個學校都是亂糟糟。
最後外教寫信向俞敏洪老師投訴，俞老師知道這事以後，感到非常驚訝，就到揚州來親自解決問題。一個集團的董事長專門從北京到揚州來解決問題，還幫我做講座，幫我做平息家長等等。當時我就想我完蛋了，我必須得辭職了。
我自己一直有個信念就是「主憂臣辱，主辱臣死」，就是說如果做下屬的讓上級擔憂了，那就是你的屈辱；如果做下屬的讓上級受到屈辱了，那做下屬的就應該死了。
當時我覺得這麼大的一個鍋，這麼大的一個困難，讓俞老師親自來解決，我自己沒有抗住，我覺得臉丟的不是一點半點。
當時我就想我得把這期夏令營做完，因為我要是這個時候甩手走的話就太不是人了。我要把這個夏令營全部撥亂反正之後才走。
於是，我每天特別地努力工作。有連續大概兩個星期，每天只睡兩個小時，早上5點鐘回去睡覺，睡兩個小時7:30起來繼續工作，連續兩個多星期這樣， 簡直就覺得自己快死了的感覺，那個時候完全不管自己的身體。
第一期夏令營做完，接著就是第二期夏令營，根本就是馬不停蹄，連一口氣都喘不過來；第三期夏令營做完，整個2005年暑假就過去了。
暑假過去之後，第三期夏令營已經做得越來越好。我就在想從哪裡跌倒，就要從哪裡爬起來。
第二年，我如果再做夏令營，我能不能把它做好，我能不能不犯任何錯誤。我就帶著整個團隊說，第二年我們招生要招得比第一年好，做得比第一年好。
第二年，我們一起在開營之前，總結完畢所有的問題。總結問題的時候，我提到我們絕對不能犯任何的錯誤，去年所犯的錯誤，今年全部要解決，一個一個討論清楚。
當時所有人都說怎麼可能，去年做得那麼爛，今年怎麼可能不犯錯誤。但是我們經過充分的準備，到最後結束的時候發現，去年犯過的錯誤一個都沒有犯，即便是再有新的問題出現，也很快就能解決。
我發現我已經完全掌握了做夏令營的技巧，我就準備要辭職，我覺得我基本上已經做完，已經洗刷了恥辱，我得為我當年犯的錯誤去負責。
結果老闆突然給我打電話說，夏令營做得不錯，項目要升級了，升級為全國酷學酷玩夏冬令營全國推廣管理中心，以後以推廣為主線，從揚州複製到全國，讓全國所有的新東方學校都開始做夏令營項目。
我看既然要給你更大的職責了，你要是辭職，不是有病嗎？於是我就咽下了我的想法，開始把這個項目複製到全國。
從2007年1月份開始， 我就正式進入了新東方高管團隊，開始做酷學酷玩夏/冬令營項目，那一年全國做了1個多億的收入。
經過三年的奮鬥和努力，得益於各地新東方學校校長的鼎力支持，各地分校酷學酷玩團隊的齊心協力和共同努力，把酷學酷玩夏/冬令營項目，從揚州一個地方性的項目做到全國各個新東方學校的項目，做到一個多億的收入。
【溫馨提醒：未完待續】
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《培訓機構教師成長之路》——我在新東方工作十二年的經驗教訓（二）。
