京東「愛牙」消費者畫像：國人口腔護理消費正迅速升級

2017年9月20日是第29個「全國愛牙日」，今年的愛牙日主題是「口腔健康 全身健康」。口腔健康與人們的全身健康息息相關，京東數據研究院發布了「愛牙」主題消費趨勢數據報告，國人熱衷於購買哪些口腔護理產品？你身邊的人平時是如何護牙的？以下大數據和充滿趣味的用戶畫像顯示越來越多的人開始關注口腔健康，也反映出國人口腔護理消費正迅速升級。

京東數據研究院基於口腔護理類、護牙食物類商品數據，把2017年1月1日-9月10日提取的數據與2016年1月1日-9月10日的數據做對比，美牙儀、電動牙刷、牙線等商品以及口腔齒科等服務類商品的銷售增幅明顯，今年以來，電動牙刷、牙膏、牙刷、漱口水、洗牙商品排在口腔護理類銷售額TOP5。

同比去年同期，口腔護理類商品銷售額增幅最快的前五位分別是美牙儀、電動牙刷、牙線、牙籤、洗牙，其中美牙儀的銷售額是去年同期的26倍，電動牙刷的銷售額是去年同期的5倍。同時有保護牙齒功效的食物也備受消費者青睞，保護牙齒食物類商品的銷售也得到了高速增長，梨、橙子、菠菜、洋蔥、芹菜、西紅柿等商品的銷售額都達到了去年同期的10倍以上。

「愛牙」商品搜索的數據也同樣印證了電動牙刷、美牙儀熱度不減。口腔護理類TOP5的商品關鍵詞是牙膏、電動牙刷、牙刷、漱口水、牙線，同比去年同期搜索量增長最快的口腔護理類TOP5商品關鍵詞是美牙儀、牙粉、漱口水、電動牙刷、牙線，其中美牙儀的搜索量達到去年同期的3倍。

「愛牙」主題消費趨勢數據呈現出用戶對電動牙刷、美牙儀、漱口水產品層面的高頻需求，「愛牙」消費者畫像則從用戶層面協助京東全站展開精準營銷，敏捷高效快速迭代，推出一批性能優良的口腔護理產品，發現和把握蘊藏在細分海量用戶中的個性化需求。

「愛牙」消費者畫像是什麼樣的：

1、性別：男性消費者更多還是女性更多？

女性消費者數量佔比高於全站。從消費佔比來看，她們更關注的商品是牙齒相關圖書、牙貼和牙刷，而男性消費者則更關注牙結石去除器、牙粉、洗牙。

2、年齡：70後已經退出了「愛牙」群體？

80後和70後為主力消費群體，80後佔比達51%，70後佔比達25%。從消費佔比來看，80後消費者更關注牙齒相關圖書和口腔齒科服務類商品，70後消費者更關注牙結石去除器、假牙清潔片，90後消費者則更關注美牙儀、牙貼和牙粉。

3、職業：菁英群體更熱衷「多快好省」的購物體驗。

公司白領和校園人群（含教師和學生）為主力消費群體，公司白領佔比達39%，校園人群佔比達22%。從消費佔比來看，白領人群更關注口腔齒科服務類和洗牙類的商品，校園人群更關注牙齒相關圖書和牙線，服務業人員更關注的是美牙儀和牙粉，金融從業者更關注牙貼和漱口水，醫務人員則對假牙清潔片更為關注。

4、評價關注度：口碑比自我感知更重要。

對「愛牙」商品的評價關注人群比例超過90%，高於全站。其中牙刷、牙線、牙膏的評價關注度相對更高。

5、促銷關注度：緊緊盯牢日常口腔護理用品。

對「愛牙」商品的促銷關注人群比例超過75%。其中牙籤、牙刷的促銷關注度相對更高，美牙儀、牙粉、牙結石去除器等商品的促銷關注度相對較低。

「愛牙」消費者畫像從諸多維度向我們展示如今消費者需求的變化，這也將影響著口腔護理產品的走向，高端化的消費就是其中之一。

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