想和莎士比亞聊天嗎？這款聊天機器人能幫你

與莎士比亞聊天並得到他的建議，這事兒該有多酷？

文 | 陳大志

從蘋果的 iPhone 4s 首次搭載 Siri 到今天的 Google Now、Amazon Alexa、百度度秘、微軟 Cotana和小冰以及 Facebook Messenger平台上的近萬個聊天機器人，我們似乎已經進入了被人工智慧助理圍繞的時代。大公司頻頻帶節奏，聊天機器人項目也不斷被諸多創業者和投資人看好，成為開發的熱門項目。

最近在知名科技博客Techcrunch主辦的TechCrunch Disrupt SF 2017大會上，就出現了一款以莎士比亞的名字命名的聊天機器人。它能讓我們跟這位譽滿全球的世界文豪對話，並且以莎士比亞的口吻來回答我們提出的問題，還能時不時地給出建議，聽起來真的很酷啊。

研發團隊希望人們可以通過這個聊天機器人接觸到更多的文學知識，於是便突發奇想創造出了這個AI問答系統。仔細想想，如果它運行足夠順暢的話，確實可以成為一種除傳統搜索引擎之外的找尋問題答案的有趣方式。

那麼，這款機器人是如何保證以莎士比亞的說話方式跟人們交談的呢？

開發人員編譯了威廉·莎士比亞所有開源作品中的著名台詞和經典對白，並將其放進資料庫，之後再通過自然語言解析器來理解和索引這些文本。接著通過對用戶問題和意圖的解析，將文本中的內容變成潛在的問題的答案。

這意味著你不僅擁有了一個可以與你交談的機器人，而且它還是一個張口就說著莎士比亞台詞的「文化人」。團隊在現場演示了與「莎士比亞」機器人的對話：

開發人員與「莎士比亞」機器人的聊天界面 圖片來源：techcrunch

不過這個機器人對莎士比亞作品中的對白張口就來，一個可能會出現的尷尬情況是，如果使用者沒有讀過這位大文豪的書、理解不了機器回應的梗，那該怎麼辦？

這就要提到「莎士比亞」機器人的另一項技能了。除了用戲劇台詞回答你的問題，這款聊天機器人也具備教育功能。它的每一句答語後面都附有原始文本的鏈接，讀者點擊即可找到該句台詞的出處，讓你一邊聊天一邊讀文學。

團隊也向外界介紹了開發該應用時遭遇的挑戰：「自然語言的解析很難，理解使用者說話的意義和意圖更難。由於輸入的語料庫大小有限，用戶的問題也是五花八門，因此「莎士比亞」機器人的問答系統未來遇到的挑戰也會很多。」

而在談到關於「莎士比亞」機器人的未來設想時，開發人員覺得它不僅僅可以是莎士比亞，也可以是其他有名的人。

「我們想要進一步開發這個聊天機器人，」與Rich Skrenta和Jorge Gonzalez共同創建了該應用的Krishna Srinivasan說：「給我比24個小時更多的時間，我會添加更多的名人，比如伽利略、牛頓、達爾文、愛因斯坦和甘地，或者其他的多產作家，甚至是你所認識的人。」（TechCrunch Disrupt SF大會中有一項競賽環節要求開發人員必須在24小時內設計完成一個很酷的項目）

該聊天機器人的開發人員之一Krishna Srinivasan 圖片來源：techcrunch

實際上，像Srinivasan團隊這樣發明一個可以回憶他人的聊天機器人的想法之前就曾多次出現過。比如科技網站theverge報道過Luka公司開發的一個紀念Roman Mazurenko的AI機器人。故事的主人公Eugenia Kuyda失去了她最好的朋友Roman Mazurenko，之後她用人工智慧重建了他。

類似的還有一位叫James Vlahos的美國記者，他把自己死去的父親以人工智慧的形式保存在了手機里。他用錄音筆錄下了父親的一生，之後把採集到的音頻轉錄成文字，再將父親的語音輸進程序。

如果看過英劇《黑鏡》（Black Mirror）的朋友，這時可能會想起「Be Right Back」那一集：女主Martha的男朋友Ash在車禍中喪生，悲痛欲絕的她通過輸入男友的音視頻數據和社交網路信息創建出一個能夠精確模仿他的數字頭像，最終還把這些數據植入到了一個人工智慧機器人中，它說話的聲音以及思維方式都和男朋友一模一樣。當然，科幻電影《Her》中也有類似的情節，男主角的語音助手也從大量的對話數據和聯繫中變得越來越聰明、懂情感、甚至擁有了獨立的人格。

Srinivasan的團隊正是出於對人機互動的興趣而進入了聊天機器人的研發。

「我們今天的演示只是將莎士比亞作品中的經典對白提取出來了，假設我們可以把答語換成其他人作品中的新句子，但是回答問題的口吻還是保持原先的那個人呢？」

Srinivasan承認這是一個雄心勃勃的想法，但這並沒有超出他和他的團隊的能力範圍。團隊成員們都有過在創業公司工作的經歷，有的曾是雅虎、蘋果和IBM的工程師。

該機器人的三名開發人員Rich Skrenta、Krishna Srinivasan、Jorge Gonzalez之前曾在搜索初創公司Blekko一起工作，這家公司最終被IBM收購。Blekko的創始人Skrenta現在是IBM沃森人工智慧實驗室的董事。Srinivasan曾在蘋果公司任職，之後又回到了IBM，並且再次與Skrenta合作。 Gonzalez也一直與他們保持著聯繫，現在是健身房整合項目ClassPass的項目總監。

最後想說，這年頭沒事兒還是得多讀點書，不然以後可能連機器人說的話都聽不懂了。當然，未來如果有了這款機器人，我們的文學知識也應該能夠在與世界大文豪們聊天的過程中積累不少吧！

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