不懂淘寶店運營?新手這樣做店鋪也能成爆款!
相信開過淘寶店的朋友,都會去看看電商相關的論壇看大神們的經驗分享;特別是新的推廣黑科技(各種黑車、黑搜等);這些技術確實很高大上,短期內效果很好,不過本質上是一種作弊欺騙平台的行為,一旦推廣開來,淘寶官方馬上會跟進封鎖,且有越來越嚴格的趨勢。
淘寶發展了幾十年,技術、營銷方法層出不窮,沒有一個人能說自己是技術最牛的。小編的前老闆從事電商十二年,是業內較有名氣的,只是電商社區上的文章分享,有些連他都表示看不懂……所以
作為開淘寶店不久的新手請記住一句話:沒有最好的,只有最合適的。
本文分為兩部份,第一部份是基礎,第二部分是操作方法及案例。關於具體的文案寫作和運營,以後的文章會分享到,本篇講的是營銷套路。歡迎大家關注,也歡迎大神們拍磚、交流。
下面是基礎部份:
一、不懂技術?那就走意識流!自媒體化運營!
自媒體運營有兩大好處,它可以幫你躲開淘寶運營技術狂人的圍堵,前期可能和刷單一樣辛苦,當積累了一部份粉絲之後,你的路就越走越寬了。
二、拋棄常規套路,詳情頁營銷也可以差異化!
詳情頁緊貼自媒體的定位,賣產品前先把自己推銷出去,然後把產品生產過程也人性化地描述。具體的詳情頁文案以後更新,我昨天更新的有一篇改進詳情文案的寫作方法,急切要修改詳情頁的朋友可以去看看。
三、打造粉絲店鋪,輕鬆搞定售前售後!
一個靠粉絲積累起來的店鋪,到成交的時候,轉化率是要高出一般同行的;其次售後也非常方便,下面是我在一個淘寶C店買保健品時收到的賣家留言;用同樣的方法,售後一定很輕鬆。
接下來是具體操作步驟:
一、怎麼打造自己的身份?
(1)選和產品相關的專家身份,註冊自媒體號;網上有很多知識和素材,不過最好是你從事過本類行業幾年,有一定經驗,個人的經驗和原創觀點是成為IP的必經之路。
(2)服務心態,必須讓用戶依賴你!
首先要保證你的方法或觀點是正確的!就拿小編自己來說,每次更新技術操作帖的時候,我會很注意。一個方法,可能你第二次轉發的時候就失效了。所以小編開新的技術帖要麼是我近期親自驗證過的,要麼就是熟悉的同行朋友近期操作過且仍然有效的技術。
其次,解決用戶的剛需,幫用戶節省時間。你長期開一個店鋪,研究同類產品,肯定比一般用戶要有經驗。通過心得分享、精選寶貝可以幫用戶節省選擇的時間,提升轉化率。
二、把粉絲轉化成你的買家
最常用的方法是通過掃盲或技術分享文章,把你的產品嵌入進去,只要前面身份塑造好,做好服務鋪墊,轉化力杠杠的。例子:母嬰產品,可以用《各年齡層嬰兒所需母嬰用品及使用技巧》這類文章嵌入產品廣告。
三、互動,讓粉絲產生參與感
通過投票、調查、問答等方式和買家互動起來,根據粉絲的需求反饋去選產品,並在文章或寶貝詳情中突出粉絲的建議,讓粉絲產生參與運營的感覺。忠誠度就噌噌地上來了。
自媒體文章及營銷文案的寫作,會更新陸續。看完這篇文章,如果對你有啟發,請在評論區留下你的想法…
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