患者突然死亡，家屬卻向醫務人員致謝！

患者前一秒還好好的，後一秒就已死去，突然死亡卻沒有引起任何糾紛，怎麼做到的呢？

（圖片來源於網路，圖文無關）

案 例

早8:15，一天的工作才剛剛開始。醫護查完房剛走到護士站，一名患者家屬突然從病房跑出來，喊道：「他說說話突然不動了，護士快來看看啊！」

護士急速趕到病床前，張護士拿來了血壓計，小李也推來了急救車，主治醫生也來到床頭探查頸動脈的搏動。

糟糕，心臟驟停了，迅速進行胸外心臟按壓，吸氧，腎上腺素注射，電除顫等一系列搶救措施。

所有人的神經都緊繃著，半小時過去了，一個小時過去了，患者仍沒有蘇醒的痕迹。家屬已經來了一大堆，都在低聲的哭泣，說：請繼續給予搶救吧，不要放棄。二個小時後，醫生不得不宣布停止搶救，告知家屬實在是無力回天。

看著滿頭大汗的醫務人員，家屬一邊流淚，一邊說：謝謝你們的辛苦，雖然沒有救活他，可我們依舊向你們表示感謝！

點 評

突然死亡的患者是最容易產生醫療糾紛的高危因素。

突然死亡，一方面是家屬接受不了，另一方面是醫護人員會措手不及。所以醫護應隨時隨地有應變處置的能力。對住院患者的入院評估尤為重要，評估到位，一方面可以做一些處置，並加以預防；另一方面可以告知患者及家屬可能出現哪些問題，讓其有心理準備，避免以後出現問題時惹起糾紛。

回到辦公室，大家討論病例，認為在這起事件中，醫生護士在患者住院期間評估到位，多次向病人及家屬告知有嚴重的心臟病，隨時有猝死的危險，患者及家屬對此事的發生有一定的心理準備，所以當事情發生時，雖然突然，可家屬也能接受，坦然面對。

另外就是搶救及時，措施到位。從病人出現猝死到搶救，期間沒有超過一分鐘，胸外心臟按壓時間已經足夠長，各種搶救措施都已實施，家屬無可挑剔。

給患者安排的床位靠近護士站，醫生又嚴囑必須留有陪床家屬，以免有意外發生。這些都為今天的搶救和避免糾紛的發生創造了條件。

感 悟

1、入院評估到位

患者這次來住院並不是因為心臟病，而是治療肝病，可是在入院檢查中發現患者有嚴重的心臟病，所以醫護將其列為重點觀察的患者。詢問病人及家屬，都說早就知道心臟病的問題，對於可能出現的情況有一定的認識。

2、簽定危險告知書

對於醫護的反覆交待，患者及家屬表示知曉，並在病情危險告知書上簽字。

3、搶救配合完善，措施到位

從患者突然出現情況到實施搶救，時間不超過一分鐘，搶救時間超過兩個小時，搶救措施完備，家屬無可挑剔。

思考：護士單獨值班期間，如何應對患者的突髮狀況？

1.值班人員首先應嚴格執行交接班制度，掌握在院患者的一般情況，對容易出現病情變化的患者要做到心中有數。

2.嚴格交接各種搶救儀器設備，保證處於功能狀態。

3.按要求巡視病房，發現情況立即處理。

4.熟悉搶救流程，能有條不紊地配合搶救。

作者單位：吉林省遼源市第二人民醫院

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！