1400萬美元A輪融資！智商逆天的TalkIQ革新電話銷售！

各位投資人朋友都知道，人工智慧現在太火了。

市面上湧現出一大堆希望通過人工智慧技術，來成長、壯大的公司。

很多投資人朋友都告訴硅兔君：「人工智慧泡沫有點嚴重，不投。」

然而，一家公司昨天在美國媒體Techcrunch上宣布，剛剛拿到了1400萬美元的A輪融資！恰恰是做人工智慧的。

有點意思。1400萬美元是什麼概念？這裡硅兔君先給大家介紹一下。

根據著名基金 New Enterprise Associates 恩頤投資對於A輪融資數額的解讀：

如果項目融了300萬美元，那麼背後投資人其實在想：「這是一個實驗，團隊和點子都不錯，但還有一些團隊的hypothesis待驗證。」

融了600萬美元，投資人在想：「我在未來12個月可以看到這個項目盈利，但現在還是有點早。我還不大確定這個公司是否能夠實現他們預期。」

如果融了1000萬美元，投資人在想：「這個項目很HOT。我必須拿下！就從這個項目的團隊、traction、經濟邏輯、產品來看，肯定會拿到N多個 term sheets。」

當然了，A 輪融資數額的多少，也只能說明一部分的情況。就像個街頭暗號一般，只可意會。

這家拿了1400萬A輪融資，讓投資人們 「feel so hot」 的公司叫 TalkIQ，成立於2014年，網站地址：https://www.talkiq.com/

如公司名稱一樣，TalkIQ 可以將你的對話賦予IQ。他們是電話行業的偵探，是治療當下無效電話銷售的醫者。

從技術層面來講，TalkIQ 軟體通過 speech recognition（ASR）、自然語言處理技術（NLP），分析用戶在電話里用的言語，並且提出反饋、預測銷售結果。TalkIQ一改從前電話銷售的困局，將不可知、不可控的電話行業變得清晰可觸。

除此之外，TalkIQ軟體平台還可在對話中轉錄、標記關鍵事件。如果在通話過程中，企業的競爭對手被客戶提及，TalkIQ可自動檢索（提取）競爭對手的關鍵信息，給銷售人員即時提示 & 反饋。

這感覺，剛真，有點可怕啊。

不僅對話被監聽，同時被分析、揣測、推敲、預測、指引！還讓不讓人好好說話了！

然而硅兔君一些用過TalkIQ的朋友說，確實感覺IQ被瞬間提高了......

更更更更重要的是，TalkIQ 自主開發的語音系統的錯誤率遠低於市面上頂尖的自然語言處理系統。

低於IBM的Watson！

低於Google！

我就問你 IQ 高不高！

這樣高 IQ 的 TalkIQ，才能狂斬 1400萬的A輪融資。此輪融資由Scale Venture Partners領投，丹華資本、Aspect Ventures、Felicis Ventures、LINE Corp和Salesforce Ventures的跟投。此前，TalkIQ還曾獲得Atomic，Felicis Ventures，SV Angel，Polaris Partnersand、Cherubic Ventures，以及 UpHonest Capital 的郭威的資金支持。

為什麼眾多投資人都看好TalkIQ？原因之一在於它背後巨大的市場。

根據Salesforce的統計，電話通訊仍是當下客戶與企業聯繫的主要渠道，佔到了所有渠道的68%，領先第二名郵件溝通方式 55%！

通過電話，企業了解用戶、賣東西、積累自己的客戶數據。拿到海量數據之後怎麼辦，總得有個IQ高的公司幫忙處理。然而，滯後處理不如當下處理，於是，TalkIQ 橫空出世，在電話掛斷前就告訴你該怎麼辦，沒毛病。

在這輪A輪投資方中，最引人矚目的當屬Salesforce Ventures，該公司內部最新成立了一個5000萬美元規模的專項人工智慧基金，而投資TalkIQ的資金正來源於此項AI基金。

TalkIQ尚不願意過多透露產品投放市場時Salesforce將扮演何種角色，但可以肯定，Salesforce是其主要客戶之一，未來很有可能通過更深層次的整合共同推動銷售業績。

基於Salesforce和TalkIQ之間的共享客戶資料，兩者之間的商業合作相當合情合理。TalkIQ的眾多競爭對手，例如VoiceOps，Choras.ai，Deepgram，Gong 等已經在這個領域有了一段時間的產品經驗。

但在通信服務領域，銷售關係就是王道，所以贏得Salesforce的青睞對TalkIQ具有至關重要的意義。

TalkIQ首席執行官Dan O'Connell對自己產品發展相當樂觀，自家平台的準確性和實時功能將使其在長期競爭中保持優勢。

他表示，TalkIQ平台的與眾不同在於，不使用現成的解決方案，而是通過機器學習、內部管理進行更完善的控制。

項目講完了，留言告訴硅兔君，你以後還敢打電話嗎？

文 | 大林

圖片均來自網路

參考材料

https://www.talkiq.com/

http://www.nea.com/blog/what-size-series-a-round-can-you-expect-to-raise

https://www.crunchbase.com/organization/talkiq#/entity

https://medium.com/@talkiq/introducing-talkiq-45fbd5fcc555

https://techcrunch.com/2017/09/19/talkiq-raises-14-million-series-a-to-give-enterprises-ai-insights-into-voice-communication/

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