京東賠手機烏龍後又上頭條，「貓狗大戰」誰能贏？

近期，兩則與京東相關的新聞引起了各界的廣泛關注。

第一則，京東緊急公布錯發小米MIX 2賠償措施：不收回。

眾所周知，小米擁有自己的電商平台，新品上市不論是在自家限量發售，還是與其它電商平台合作，無一例外的大打飢餓營銷牌，產品一經開售便即刻被搶光，毫無疑問的場場火爆，以至於「江湖」上流傳著「社會我雷哥，人狠貨不多」的說法。

此次與京東平台合作發布新品，其實是雷軍第二次選擇在大促前夕與劉強東共謀品牌大計，意在再次打造京東超級品牌日「小米盛典」。

去年，京東超級品牌日「小米盛典」曾經創下4分鐘銷售額破億的紀錄，今年的雙雄會面，也預示著品牌日序曲的吹響。月初，小米發布了年度新品小米MIX2和小米Note3，廣受媒體好評，自上線日起便一直是市場上熱銷的產品，可謂是強強聯手穩穩雙贏的力證。無論是劉強東還是雷軍，都有幾分要再破紀錄、凱旋而歸的架勢。

然而，這場營銷大戲進展的並不太順利，產品開售不久的京東便在發貨方面出現了低級錯誤。9月15日上午十點，在小米MIX 2全網開啟首發後，便有客戶發現，原本預定的256GB版本MIX 2發成了64GB版本，在京東也出現了部分用戶的差評。對此，京東在9月16日緊急回應稱：由於工作人員失誤，300多名用戶收到了錯誤版本的手機，京東將對這些用戶採取相關補償措施。

對於京東這家電商巨頭而言，基礎工作的失職也許會對未來的合作產生巨大的負面影響，更何況問題出在失誤容忍度極低的家電3c產品。所幸京東方面反應迅速、處理得當，同時補償措施也是消費者可以接受的。

接下來，我們來看第二則新聞：40多家品牌商撤離京東，「貓狗之戰」或再升級。

近一個月內，包括江南布衣、太平鳥和真維斯等國產知名服裝品牌的官方旗艦店都撤出了京東平台，總數達到40多家。而這些商家經營的大多都是京東平台上的頭部品牌，銷售數據表現較好。

有猜測稱，銷售情況處於增長態勢卻毅然撤離京東平台，不排除第三方施加壓力的緣故。旗艦店從京東平台上的出走，或許只是為了「一心一意」的投入天貓的懷抱。這波商家的「站隊」，或將推動「貓狗大戰」的進一步升級。

據了解，強迫商家「二選一」的鬧劇在今年的「618」電商大促期間就已上演。有消息稱，京東方面強拉有關品牌參加促銷活動，對於要求退出活動的商家，鎖定其後台的操作許可權。而天貓方面，更是要求商家只能在天貓平台銷售，否則不給予商家流量。

在這樣的較量中，商家為「自保」選擇用戶基數更大的一方作為「靠山」，是再合理不過的。

針對以上刀光劍影、觥籌交錯的競爭與合作，我們可以歸納出電商平台發展的一個大趨勢：平台間的競爭註定會日益白熱化，摩擦增多相互制衡，這種現象雖屬惡性競爭但並非毫無益處。只是，這最終的格局還是由電商行業地位及消費者行為喜好來決定。

「五年內，我相信我們將超越天貓成為中國最大的B2C平台，甚至更快。」劉強東在近期接受採訪時曾如此表示。

不難想像，在利益驅動與好勝之心「作祟」下，「二選一」的劇情終將持續上演，只是誰將成為最後的贏家，仍未可知。

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