飛行員放假，沒人開飛機，航班取消啦！這家航空公司，就這麼被罵慘了...

話說，最近很多歐洲的遊客，都有點心塞...

而整件事，和一家叫

Ryanair（瑞安）的航空公司有關...

在歐洲居住或者旅行過的孩紙，估計對這家公司都不陌生，這家來自愛爾蘭的廉價航空，向來以機票價格低為賣點，很受一些窮游孩紙的歡迎。

然而，就是這樣一家公司，最近做了一件讓人意想不到的事——他們一口氣取消了2000多趟航班，

光是在上個周日，這家公司就一下取消了82個航班。接下來6周，一直到十月底，每天都有幾十個航班取消...

然而，最奇葩的應該是這家公司取消航班的原因了——

飛行員都跑去度假了！沒人開飛機啊！

真實的原因是，瑞安航空今年修改了一直以來的年假周期，令很多原本打算在幾個月之後休年假的員工，不得不在年底之前趕緊把假期用完，

而由於飛行員的假期都堆積在同一個時期，而公司的假期協調安排上又出了問題，於是

一下就爆發了這個問題了...

據說這次的事件影響了瑞安航班總數的2%，受影響的乘客超過40萬人。主要集中在西班牙和義大利和比利時這幾個國家。

當時，瑞安給出的賠償方案是——要麼接受退款，要麼改其他瑞安的航班。

唯一不行的是——

不能改簽其他航空公司的航班...

嗯...寧願我坑死顧客，也不能把顧客交別人手裡啊！

關鍵是，

很多遊客都是在航班取消前幾個小時才被簡訊通知告知，所以基本上大家的行程計劃都被打亂了，

很多乘客都出發機場了，才發現自己的航班無故被取消了。

在這種情況下，很多乘客就崩潰了...

沒辦法之下，很多乘客滯留在了原本要離開的地方...好吧，就當玩多幾天吧...

然而卻苦了那些有急事的人了...有些在機場臨時才得知消息的，直接在各個櫃檯上都排起了隊...

這家人更慘，臨上機前45分鐘才被通知取消...

當然，這家公司的CEO如今也比較頭疼，因為為了這次這件事，瑞安航空可能要狠狠地賠上一筆。

根據歐盟規定，如果航空公司要取消航班，需要提前兩周通知乘客，不然的話就要罰款，

罰款額度根據短途和長途航班而不同，在250歐元——600歐元之間，據估計，這次事件中，瑞安航空光是賠款就有可能達到2000萬歐元。

這還不止...

不但顧客要花錢，讓飛行員回來工作也要花錢啊！

想想，如今飛行員不夠，肯定要想辦法讓那些在度假的飛行員回來上班了——然而既然是年假，也沒辦法強制大家回來啊！

（示意圖）

放棄自己的年假，主動加班，我傻啊？？

沒辦法之下，只好動用最無奈也最有效的辦法了——金錢誘惑。

瑞安向飛行員拋出了一個比較優厚的條件——

那些正在度假的飛行員，只要你們回來加班10天，就能獲得12000鎊獎金！

10天就有10萬人民幣哇！

多麼大的吸引力！

然而，瑞安顯然太小看自己家的員工了...

在面對這樣的誘惑，很多飛行員們都選擇了無視獎金，繼續度假嗨皮...

而且，飛行員們不但沒有拿這個獎金，還紛紛決定可能罷工抗議——因為這次瑞安航空把鍋甩給飛行員們度假，徹底惹怒了那些飛行員：

誰說是因為我們度假導致航班取消的？

明明是你們公司沒有培訓足夠多的飛行員啊！

現在這些飛行員已經在討論罷工的事，要是真罷工的話，這個航班取消的事，又得持續多一段時間了...

而且，

飛行員可以去度假，乘客卻在苦逼排隊等候，在這種反差下，很多乘客心理都不平衡了，紛紛抱怨了起來，

「Ryanair，我買了機票，找了酒店，租了車還有付了停車費，請了假，家裡的娃也找人照顧了。你現在是要給我中獎的驚喜啊？」

「真的炒雞煩Ryanair啊，我的航班完全沒有通知我就取消了，我現在要滯留在馬德里一直到下周一了」

其實，導致這樣問題，其中一部分原因是，瑞安一開始沒有公布究竟哪些航班被取消了...

「Ryanair簡直過分，居然沒有公布取消的航班的完整信息。現在變成了一個等待的遊戲了。我唯一的一周休假要毀了！」

之後，被罵得頭皮發麻的瑞安，連忙放出了取消的航班完整列表...

不但這樣，有用戶抱怨說這家公司的客服熱線根本是亂收費，如果要詢問機票的事需要打電話過去VIP專線，而這條線一下居然就收取多達25鎊的費用，簡直搶錢！

例如這個姑娘，因為航班取消的事，不但要臨時改變自己在法國度假的計劃，據說打電話過去諮詢的時候，還被收取了25鎊的費用，最後直接把她急哭了。

這家公司後來不得不又出來澄清：

「沒有的事啊，這件事絕對是造謠的！我們的電話費用才0.13鎊一分鐘啊，費率是非常低的。而且我們的網上熱線和郵件等溝通方式全部都是免費的！」

而最慘的是，在這件事被報道後，這家公司也被無數網友都罵慘了...名譽掃地...

在報道底下，幾乎都是清一色的抵制和抗議這家公司的評論...

所以現在情況是，乘客罵，員工罵，吃瓜群眾罵...

經過這一輪，瑞安航空的股價一下就跌了3%，一夜蒸發了5億鎊市值...

這家公司，也是夠了....

ref:

http://www.dailymail.co.uk/news/article-4902566/Ryanair-pilot-jokes-flight-CANCELLED.html

轉載請統一在文章頂部加入二維碼↑↑

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！

本站內容充實豐富，博大精深，小編精選每日熱門資訊，隨時更新，點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧！

請您繼續閱讀更多來自 帶你游遍英國 的精彩文章: