醫生搶救時剪壞患者衣物被索賠,這一千賠的冤不冤?我是有點兒不服
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做為醫護的你,在工作中都遇到過哪些奇葩事?請在文末留言,好的故事有機會被精選上榜哦!
這幾天醫療圈裡真是熱熱鬧鬧的,前有患者看見醫生在設置中心監護儀而給報社打電話,妄稱醫生上班時間在炒股;後有醫生搶救時剪壞患者衣物被索賠,參與搶救的醫護湊了一千元賠給了患者家屬。這些看似不可能發生的奇葩事,真的實實在在發生著。
或許做為醫療工作者的你,在看到這些新聞的時候心情會是憤怒、會是無奈、會是心傷,也可能是呵呵,一笑了之。從文看完這個剪壞患者衣物被索賠的新聞時,先是覺得不可思議,接下來就是噁心、真特么的噁心。
在武漢大學中南醫院搶救成功的病人34歲男性,因為突發肺栓塞險些猝死,在搶救過程中醫護人員將其衣褲剪掉以方便搶救及置管,而衣褲在當時緊急情況下也沒有妥善保管,做為垃圾處理了,致使家屬憤怒聲稱少了500元現金並索賠1500元,最後在警方「調解」下醫護湊了1000元賠償。
首先從文醫生要感謝那些從文曾經搶救過的病人,無論搶救成功與否,真的沒有家屬因為我們剪壞患者衣物來索賠的,否則從文和同事們早就賠他個傾家蕩產了。對於急診搶救,可能大多數人並不熟悉流程,從文今天就著這件事簡單給大家介紹和討論一下。
那麼,搶救時一定要剪掉患者衣物嗎?那些醫護做得對嗎?
大多數情況下,需要緊急心肺復甦的患者要充分暴露胸部、鎖骨下動靜脈、股動靜脈等關鍵部位,尤其是初步心肺復甦成功後需要進一步留管置管高級復甦時,因為沒有時間將患者衣物慢慢的穿過滿身的導聯線和滴管給脫下來,首選的都是一把大剪刀咔嚓咔嚓的將衣物剪碎脫下。這在急診搶救室和重症監護室里,大剪刀是必備之神器,也是醫護幫助患者與死神賽跑的武器。
中南醫院醫護做的從程序和手段上看,都沒有任何問題,在那種情況下沒有人會顧及患者穿的是不是名牌,是不是奢侈品,給剪壞會不會被索賠,如果知道會有這樣的結果,恐怕就會Let it go了。
剪掉的患者衣物沒有妥善保管,醫護有責任嗎?
新聞中報道了被剪下後的上衣和短褲被丟在急救室角落,而後當做垃圾丟掉。這在從文工作中不常見,我們經常是將被剪下的患者衣物和隨身物品放好,在患者家屬到位的情況下交還給家屬,當然會仔細的檢查衣物的兜里是否還有物品並妥善保管。如果新聞所述屬實,就事論事,那麼沒有仔細收好患者物品致使丟失,嚴格來說應該是疏忽,醫護還是有一定責任的。
但在那些搶救的緊急情況下,往往是不拘小節,一切以救人為中心,顧不了那麼多了。醫院的解釋是「這次搶救情況危急,醫護人員非常緊張,救治成功後情緒激動,確實存在失誤。」
肺栓塞是什麼病?搶救成功真有那麼激動興奮嗎?
肺動脈栓塞簡稱肺栓塞,這是一種兇險程度高於急性心肌梗死的惡性疾病,是由於肺動脈由於急性血栓堵塞而引起的肺循環障礙,死亡率極高。從新聞中可以看到,當時這名年輕的患者已經發生了心臟呼吸驟停,能夠從鬼門關把他救回來,不僅是中南醫院水平高超,並有先進的人工心肺儀建立了體外心肺循環,再有就是患者還是有一些小幸運的。
如此兇險疾病能夠搶救成功,救人一命勝造七級浮屠,當時參與搶救的醫護能不激動嗎?能不興奮嗎?此時的職業成就感遠遠超過任何的職業,這種成就感也是支撐廣大醫護能繼續走下去的動力。
患者家屬到底應不應該索賠?醫護這一千元賠的冤不冤?
正常人的思維是,人被救活了,沒死,應該感謝,感激涕零。而這名患者家屬卻在得知:「因為醫生護士說搶救時剪完衣褲後,沒有發現任何財物,所以我就感到很惱火。」看到了吧,就是因為那一千塊錢,這名家屬可以對救命恩人很惱火。且不說到底是命值錢還是錢值錢,就是這個東郭先生與狼的翻版,就夠我們看掉下巴的。何況他並沒有證據證明那500塊錢和身份證數據線是在搶救時被醫護剪下的衣物里丟棄的,也就是沒有直接證據證明醫護的相關責任。
所以患者家屬索賠不合理,但已經做了這個奇葩事,醫院最初的拒絕賠償也是合情合理的。但最終在警方的調解下,參與搶救的醫護湊了1000元錢賠給了患者家屬,這1000元雖然不多,但賠的肯定不是心服口服。
從文倒是覺得賠一分錢都冤。
然而,警察的處理方法對嗎?
患者家屬在提出賠償被院方拒絕後,竟然帶著警察蜀黍來到醫院索賠,最終在警察的調解下,賠償金由1500元降到了1000元,並由醫護湊了錢進行了賠償。在沒有直接證據的情況下,這1000元由救命恩人自己掏腰包賠償,多少是不近人情。因為有可能警察心態是多一事不如少一事,一千元不多,賠了就不會再鬧了。警察也不容易,這種事繼續糾纏下去,豈止一個煩字了得,醫院也會被拖得心力交瘁。
但如果較真點兒看,賠償一事還真不是錢多錢少的事情,也不是事大事小的事情,這關乎一個有代表性的職業風險規避的問題。在沒有證據的情況下,因為救命而發生一定損害就要賠償,那麼以後再有類似情況醫護該如何保護自己呢?會不會出現因為南京彭宇案導致十多年來老人摔倒沒有人扶,這樣的惡果呢?
家屬所說的一碼歸一碼,這種說法能站得住腳嗎?
新聞中這個患者父親口口聲聲說很感激醫護救了他兒子的命,但對於醫院沒把兒子口袋裡財物交給家屬,就說這是工作失誤,就該賠償,一碼歸一碼。從他的角度或許沒錯,一碼歸一碼,你把我兒的錢弄丟了,衣褲剪碎了,賠償我理所應當吧?你救我兒的命我心存感激就行了唄!
但從另一個新聞細節中,我們可以看到他家治療費十多萬,他並沒有交上。在治病救人時,醫生首先想的是救命,而沒有催促家屬馬上交錢,沒有錢就不搶救。如果一碼歸一碼的算,你不交上錢,醫院又不是福利機構,憑什麼繼續給你治療?
家屬用著雙重標準要求著自己和醫護,強詞奪理的說一碼歸一碼,還說1000元不多,沒算上補辦銀行卡等證件的時間成本。哦,醫護人員應該領你的情才對嘛?
從文醫生只是一名醫生,不知道法律上有沒有相關的免責條款。一千元的賠償雖然不多,但卻可能傷了所有醫護人員的心。在搶救的緊急情況下,誰都會把救命放在第一位,別的做不到那麼完美。這個患者家屬,你不僅欠醫護人員一句謝謝,你更欠救你命的醫護人員一句對不起!
(七一從文)
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