20年追尋「星辰大海」，歐萊雅如何在中國建立起「美妝帝國」？

導讀

歐萊雅集團創始人之女Liliane Bettencourt（利利亞納·貝當古）逝世的消息，讓這個全球美妝巨頭再次進入公眾視野。雖然，貝當古與中國市場的淵源暫無考證，但入華二十年來，歐萊雅這家企業，已經陪伴了中國整整三代消費者的成長。

CBO 網訊（記者 彭適 ）

歐萊雅在中國的故事，要從一支唇膏說起。

1997年，時任歐萊雅CEO的蓋保羅懷揣著「讓每位中國女性擁有一支唇膏」的夢想初到中國，他親自拍板，將法語「L'OREAL」翻譯成通俗易懂的名字「歐萊雅」，寓意「來自法國的優雅」。 幾乎從零開始，蓋保羅搭建了中國公司的全部架構，開啟了歐萊雅在中國市場的美麗征程。

目前，歐萊雅集團已將23個品牌引入中國市場，一路陪伴中國70、80和90年代的三代消費者成長，以多元化的品牌陣營、全渠道的戰略布局和可持續發展的理念，為中國化妝品行業的發展揮寫出了「濃墨重彩」的一筆。

在眾多外資企業里，歐萊雅的掌門人相對穩定。二十年里，歐萊雅中國先後上任了三位CEO：蓋保羅、貝瀚青以及於去年初履新的斯鉑涵。

隨著三位CEO「星辰大海」的征途，歐萊雅中國的20年，可以分為四個階段。

1997年至1999年為初創期，歐萊雅落戶上海、引入六大國際品牌並在蘇州設廠。彼時的中國，正處於改革開放二十周年、招商引資的熱潮之中，時任歐萊雅集團亞太區總裁的安鞏指出：「我相信，無論對於世界經濟還是歐萊雅，中國市場都必將成為全球第一。」

2000-2007年的第二個階段，正值中國加入WTO經濟實現騰飛的黃金期，歐萊雅繼續在中國紮根發展，並在2005年將中國市場打造為其全球第十大市場。據悉，至2007年十周年之際，歐萊雅已在中國建成了集總部、研發與創新中心、兩家工廠、四個事業部和15個耳熟能詳的知名品牌為一體的「美妝帝國」。

在2008-2012年的第三階段，伴隨著中國大國崛起的步伐，歐萊雅進一步發展至強盛期。尤其是在2010年，躍居為集團的第三大市場；2011年，其銷售額實現破100億元人民幣大關。

2013年發展至今的第四個階段里，歐萊雅抓住市場崛起的機遇，提供更優質的產品和服務，在新常態經濟背景中「以質取勝」。官方數據顯示，歐萊雅連續19年在中國實現增長，2015年的銷售總額達到149.6億元，較2014年的143億元同比增長4.6%，中國也上升為該集團全球第二大市場，承載更大的戰略意義。

作為美妝市場的「領頭羊」，歐萊雅在中國也摘得多個第一。

巴黎歐萊雅自2012年就穩居中國市場第一大美妝品牌，至今仍是「中國抗老市場第一」和「中國女士護膚第一」。作為較早實施市場下沉的進口品牌，蘭蔻在2015年榮膺中國第一高檔美妝品牌，2016年不僅蟬聯這一殊榮，還躋身中國高檔彩妝市場第二，明星產品「小黑瓶」也成為高檔護膚市場銷量第一的單品。

在商業成功的同時，歐萊雅中國始終踐行集團「美麗，與眾共享」的可持續發展承諾。以2005年為基礎，歐萊雅中國實現二氧化碳排放總量減少42.3%，每單位成品水耗減少53.8%。今年，歐萊雅中國還攜手中國婦女發展基金會共同設立「歐萊雅中國助力女性美麗綻放專項基金」，用於資助20個來自教育、環保、可持續發展等領域的女性。

在二十周年之際，歐萊雅宣布要打造一個「全新的歐萊雅中國」。

何為「全新的歐萊雅中國」？斯鉑涵表示，是更加以中國消費者為中心、更加令人嚮往、更加數字化和更加可持續的企業新局面。

「二十年來，歐萊雅已經陪伴了中國整整三代消費者的成長。我們始終相信，美不僅能改變我們的外表，更能改變人們的生活，帶來自信、幸福與愛。」斯鉑涵說，「過去的二十年，對於歐萊雅來說僅僅是一個開始，未來還有二十年，四十年，甚至百年。」歐萊雅希望，在中國這片熱土上，創造新時代的全新高度。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！