小小一個蘭炭 卻被這家集團化企業做出了「花樣」

實體經濟發展至今，真正意義上必須依賴線下的非煤炭行業莫屬，從下單的那一刻起，所有的流程，如：找車、過篩、裝車、過磅......直至抵達客戶所在的運輸地，都無法脫離整個線下的操作，也是踐行互聯網+實體的一個典型行業案例。

圖為監督過篩裝車過程

然而，萬變不離其宗，第三產業的興起，意味著產品的質量是第一位的，而伴隨其間的還有良好的服務。十多年來，一家公司到7家公司，萬潤達集團用實力證明了自己，更用實際行動告訴人們，精細化是大趨勢，產品質量是根本，服務是基礎，用心則毋庸置疑。

一群賣炭的人，哪懂什麼服務？

大字不識一個，精細化有啥用？

買賣雙方都是大老粗，哪有那麼多講究？

面對這樣的行業質疑，萬潤達集團化卻做出了「榜樣」，更做出了「花樣」。

圖為過篩後的蘭炭

在蘭炭質量把控上，嚴格要求生產技術人員，按照要求生產符合客戶需求的指標規格。每一道工藝流程，安排生產工人全天24小時盯著，確保所生產的蘭炭，不管是規格還是環保都符合國家和客戶的需求。

在來車裝蘭炭方面，嚴格要求裝料工過篩裝，這樣一來，大料、小料等不存在有面的情況，且為了保證質量，所有殘留的煤矸石及其他雜物，均在裝車前加以去除，確保客戶收到的是最優質的蘭炭。

圖為萬潤達集團董事會議商議開票事宜

而在接待客戶方面，每當有客戶過來考察，萬潤達集團都會安排2個僅此於董事長級別的領導進行接待，並提前為其規劃好路線，安排好取樣等事宜，讓客戶時刻有被尊重的感覺，享受到貼心周到的服務。

如果你覺得在質量上，萬潤達集團下足了功夫，那你就錯了。

因為，他們為了給客戶更好的服務，真的是「花樣」百出，確實花費了不少的心思，例如定期開票制度，該制度目前還在完善中，相信不久的將來，一定會全面落實，甚至隨車帶票制也有可能實現。

圖為陪同全國各地前來考察的客戶下料場

一個小小的蘭炭，萬潤達集團卻對其「費勁了心思」，其目的只有一個：給到客戶的是最好的產品，更享受到最好的服務。

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