全美最好和最差的機場是哪個？

機場往往由於擁擠、延誤和一般的旅行壓力會給人們帶來不好的情緒。但一項新出爐的調查研究顯示，飛經美國機場乘客的滿意度卻達到了歷史最高。

圖片來源：viator

據福克斯新聞報道，J.D. Power2017北美機場滿意度研究顯示，儘管美國機場變得越來越擁擠，但乘客滿意度在總分1000分中給出了749分，比去年的調查增加了18分。該研究顯示，分數有所提高的原因主要是乘客對安檢、登記/行李檢查、食品、飲料和零售的滿意度有所提高。

J.D. Power旅行主管泰勒指出，容量問題已成為北美機場面臨的一個巨大挑戰，有許多報告顯示，很多大型機場可用的停車位都被100%佔用。但存在這些困難的同時，機場也正在採取新技術和個人技能服務來贏得乘客，這些服務包括推出智能手機應用程序，告訴旅行者在哪裡可以找到一個停車點來治療寵物狗的緊張情緒，這極大方便了那些攜寵物出行的旅客，進一步改善了機場整體的服務體驗。

此次研究基於幾個關鍵因素對美國機場進行了排名：可訪問性、登機手續和行李檢查程序、安檢、購物、終端設施和行李認領。根據大小將機場劃分為三類。「巨型」機場，平均年客流量超過3250萬；「大型」機場，平均年客流量在1000萬至3240萬之間；「中型」機場，平均年客流量在300萬至990萬間。

那麼哪些機場是最受歡迎的呢？奧蘭多國際機場榮獲「巨型」機場第一，加州橙縣約翰韋恩機場獲得「大型」類第一，而加州首府薩克拉門托國際機場摘得「中型」機場桂冠。

奧蘭多國際機場獲得了778分，而亞軍為底特律都會韋恩縣機場，獲得了767分。

新澤西州紐瓦克自由國際機場被評為「巨型」機場排名最差的機場，獲得了686分。而在「大型」機場排名中，紐約的拉瓜地亞機場以654分成績排名最差，而「中型"機場排名最差的是康涅狄格州哈特福德縣的哈特福德機場，得分為742分。

來源：僑報網

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