本溪市公共行政服務中心工商登記窗口見聞

8月29日上午，本溪市公共行政服務中心一開門，幾名來自桓仁滿族自治縣的辦事人員就來到工商登記窗口，辦理遼寧祥雲健康產業股份有限公司董事變更事宜。本溪市工商局註冊分局的李旭東迅速打開電腦，著手進行處理。雖然前一天已經電話諮詢過，審核了企業提供的要件，但按照程序，從受理到審核、發照仍需要兩個工作日。聽辦事人孫德偉說早上5時30分就從桓仁出發了，如果兩個工作日後再來一趟實在辛苦，李旭東便離開座位，和負責審核的盧明哲商量了一下，決定特事特辦。他們一邊處理其他事情，一邊走這個程序，終於在午休前讓企業拿到了新證照。

這裡的內資工商登記有3個窗口，主要辦理本溪市內全民、集體企業及冠以「遼寧」字樣公司的創辦和變更事宜。本溪愛爾眼科醫院要增加股東，本溪房產管理中心改制需要了解最初的備案情況，本溪電力公司設計處改制需要明確出資人……窗口工作人員逐一詳細耐心地解答。企業經營發展需要官方准入登記，最好的服務就是讓事情變得簡單便利。

記者注意到，不少企業來這裡是辦理經營範圍變更的。一家建築工程公司雖有「承攬建築施工各項勞務」這項業務，按照稅務規定，卻不能開具勞務費發票。盧明哲來到李旭東的辦公座位，兩人經過探討，在一本厚厚的《國民經濟行業分類注釋》中查到「勞動力外包服務」這項，可以解決這一問題。辦事人員把材料留下，輕鬆地離開了。另一家公司的工作人員趕過來，想要增加「辦公傢具」一項，行業分類中只有傢具銷售，經辦人說如果參加政府採購需要這項。為了企業方便，盧明哲同意辦理增項。

下午2時，記者眼前一亮：一個人拿著錦旗出現在這裡，原來是經過企業改製成立的本溪龍源電力有限責任公司的王福軍特意來到本溪市工商局註冊分局表達感謝。改制涉及9家集體企業，起初出資人不明確，股東不確定，工商局的同志兩次現場辦公，逐步理順各種材料，重新備案出資人，確定了股東身份，用一個月時間完成了相關手續，僅檔案就複製了2000多份。企業想到很多感謝的方式都被拒絕，只能送來一面錦旗表達謝意。

這一天，工商內資窗口共受理了30筆設立變更業務，接受當面和電話諮詢40多次。第一次近距離接觸窗口單位，記者感受到，一天下來都是瑣瑣碎碎的事情，不那麼有成就感，然而這就是政府部門服務企業最標準的方式，可以讓人從細節中感受一種質樸而無言的關愛。（作者：張海浪）

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