160位企業高管眼中的「成功」，排在第一位的竟然是這個？
HR轉型突破
人是目的，不是工具。
在這個言必稱「業務和結果」的時代，
HR需要重新回到起點：
通過成就人來成就組織。
我們已經走的太遠，以至於忘記了為何出發。
這個時代呼喚務實的理想主義者。
作者| 曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯，歐洲工商管理學院（INSEAD）領導力發展教授，全球領導力研究中心主任。
來源| 和訊網，根據作者論文《The Many Colors of Success: What do Executives Want Out of Life？》縮編而成，原載於《組織動態學》（Organizational Dynamics）2010年。
我和領導者們一起聊天的時候，他們常常會主動討論起自己想要什麼樣的生活，其中一個不會迴避的字眼就是「成功」。當我再問，對於他們而言成功意味著什麼時，回答卻是多種多樣的，包括各種生活方式、價值觀和信念，最普通的回答是「找份好工作賺錢」。經過更深入的交流我發現，成功並沒有明確的界定，它不僅不能量化，而且都有一種痛苦的領悟。
了解你的成功偏好
我採訪了160名管理者，對他們而言這項研究的好處可以用2000年前刻於德爾菲阿波羅寺的話語來描述，即「認識自己」。他們中的許多人希望自己的生活是與眾不同的。但進一步探究就會發現，所謂「與眾不同」，正是指的成功，但他們都沒有對成功的界定做出進一步的明確。所以我要求他們列出哪些感受會讓他們產生成功感，大多數回復超過一項。依據提到的次數，成功的指標包括：家庭、財富、事業、名聲、權力、迎接挑戰、友誼以及人生的意義。
家庭
關於成功，被提到最多的指標是家庭，儘管有些受訪者在別人看來是「工作狂」。不管別人如何描述，受訪者都將成功描述為與家人關係和睦，而不是金錢財富、職業生涯等。對於他們而言，快樂並不是源自賺錢。
「作為兩個孩子的父親，成功就是看著他們成長為有責任心的成年人。」一家科技公司的COO說：「我想給予他們我的童年沒有的東西。」這種想法很有共鳴。我採訪的管理者中很多人是在不健全的家庭中成長的，他們希望自己的孩子能夠有一個不同的成長環境，能夠快樂。
家庭的重要性在於價值觀與信念，這些決定了他們對待周圍人的態度，並有賴於他們自身的經歷。當成功被界定為「維護家庭和睦」時，我們可以看到成長於不同家庭的人具有不同的處事方式。「我自己的職業目標有個底線。」這位COO說，「對我而言，無論職位有多高，都要維護與家庭的聯繫。」
財富
擁有財富是界定成功的第二個指標。對於大多數受訪者來說，財富很重要，並且在很大程度上決定了或者正在決定著他們的生活軌跡。這種關於成功的界定可以理解為追求財富，保持盡量少的債務。一位運動服裝品牌的CEO說：「我小時候家裡很窮，父母整天為缺錢發愁。我7歲的時候就曾發誓，將來我絕不要過那樣的生活。」
出身貧寒的人以經濟保障作為界定成功的指際並不奇怪，但當他們完成了財富的積累後卻感到空虛，正如這位CEO所說：「我現在創造的財富幾輩子都花不完，但諷刺的是，我卻越發被追求財富的慾望支配。我不再與父母當年比較，而是開始和有錢人比較，時時想著在財富上超過他們。金錢已經成為我人生的分數，它既是一種幸福，也是種懲罰。」
事業
相當多的受訪者認為，找到一份自己喜歡的職業或事業才是成功。對他們而言，追求滿意的職業是最大的滿足。一位女性企業家說，她就喜歡每天早晨起來帶著微笑去工作的感覺，並且堅守一個信條——做你喜歡的事，幸福就會來。另一位則引用伏爾泰的話說，工作可以趕走三大罪惡——無聊、墮落和貧困。
有些受訪者認為，努力工作是完成生活中所有目標的唯一途徑。一位受訪者說，努力工作使你與眾不同，無論你從事什麼職業——畫家、演員、醫生或者商人。生活就像騎自行車，停下來是無法保持平衡的。對他們而言，努力奮鬥就是在堅守著人生理想。一位傑出的銀行家說，那些爬到山頂的人說明他們沒有在中途倒下。儘管工作未必帶來結果，但不工作肯定沒有結果。
名聲
把出名視為成功表現的人數不可低估。這些人希望自己的成就被別人接受並欣賞，積極的反饋對他們來說非常重要。對一些人而言，對出名的渴望緣於不甘心成為一個不為人知的社會成員。鑒於這種自戀的性格，他們想要讓自己的存在被其他人覺察到。在極端情形下，這種傾向會導致名人做出很多瘋狂的事情，因為名氣，即使是惡名也會加強他們對自我價值的感知。人們的反應越強烈，就越會加劇這種行為。這也導致了一種現象，就是出名和取得成就的關係越來越不緊密。從長遠來看，邏輯告訴我們，通過成就贏得名譽是最好的途徑：帕麗斯·希爾頓和她的母親特里薩，誰才是理想的榜樣呢？
權力
作為一項成功的指標，權力不僅是指靜態的擁有，還包括其不斷壯大的過程。這組人群糾正以前錯誤的情緒很強烈，很多人早期處於權力較少的境地。因此將權力視為自由和獨立的象徵。權力帶來的自信讓他們感覺良好，並從中建立自我價值和能力。他們迷戀權力，也深知權力的破壞力。他們十分警惕權力的陰暗面，並直言濫用權力的風險。
將權力視為成功重要因素的高管傾向於認為，如果能夠有選擇地、建設性地使用權力，那將是一股非常積極的力量。他們認為有必要把權力和責任聯繫起來。一位高管說，權力可以發揮或好或壞的作用，所以自己面臨的挑戰是如何明智地使用權力，自己在行使權力時通常伴隨很多道德的考量。
迎接挑戰
當俄羅斯寡頭羅曼·阿布拉莫維茨被問到為什麼想購買英國足球俱樂部時，他回答說：「我們的目標是取勝。這不是為了賺錢，我有很多低風險的賺錢方式可以選擇。我之所以投資足球，是為了成功和獎盃。」
挑戰可以讓人們找到過去不曾發現的新特點，受訪者把它表述為發展自己的需要。一位投資家說，他必須讓自己保持最高水準才會感覺良好，遠離安逸才能感覺到自己的存在，因此通常他是在競爭中找到存在感。競爭是人類的一種基本需要，社會和環境也加大了競爭的強度。不得不說，有時候競爭是非常有益的，它可以帶來卓越。具有競爭精神的人總是鉚足了勁兒去試驗、創新並迎接新的挑戰。但問題也會隨之而生，因為一場勝利總是不夠的。一位高級政府官員感慨道：「我喜歡競爭，喜歡贏，這使我陷入了與任何人、任何事的競爭狀態而不能自拔。即便贏了也是不夠的。這意味著你馬上要加入新的比賽，剛爬到一個高點，又到了一個新起點。」
友誼
一位電訊公司的CEO說：「能結交優秀的朋友說明我生活中的成功。這需要你善待別人，如果你不快樂或者不自信，就很難與他人建立真正的友誼。」那些把結交好的朋友並保持深厚友誼的能力視為成功標準的人傾向於認為，沒有友誼，他們就不能達到最終的人生目標和夢想。在某種意義上，友誼是實現最終夢想的手段。當談到如何保持友誼時，他們認為要付出多於索取，分享朋友成功的喜悅並同情他們承受的苦難。一起做事情能夠建立可以共享的新經歷，也許是保持友誼長久的重要因素。
人生的意義
年齡較大的受訪者傾向於將成功與人生意義聯繫在一起，他們會問自己：我有沒有讓這個世界變得更好？有沒有做足夠的有意義的事情？他們對成功的定義已經超越了組織領導者的視角，而是從人類的視角看自己在利他行為方面是否做得更加傑出。
一位CEO到坦尚尼亞去建立學校，他說：「即使是無私的行動，也會包含自身行為的原因，比如被視為追求遠期的回報和名聲等。但無論是出於什麼原因，對我來說，通過無私的行為所帶來的感覺非常重要。」這位高管的態度包含了互惠利他主義，是一種社會互動的天然類型。
誰在為我們鼓掌
如果沒有方式進行驗證，無論我們怎樣精彩地計劃和完成，成功都是毫無意義的。如果不能得到衡量並認可，成功就不成其為成功。施瓦辛格以其獨特的方式戰勝心中的惡魔。儘管每個人都有自己的生活方式，但每一位接受調研的領導者都需要一個能夠讓他們感覺到自己成功的觀眾。當問及誰是你的觀眾時，有人回答說自己就是觀眾，他們在尋求自己內心的驗證。有的則需要從外部尋找觀眾，有的則兩種方式都需要。
一個樂隊的指揮曾經對我說，他不覺得成功在於觀眾的掌聲，而在於取得自己滿意的演出效果。作家奧斯卡·王爾德進一步指出：「我知道自己做了出色的工作，這的確值得別人去欣賞，但我並不需要他們告訴我。」當被問及他的新戲是否成功時，他回答說：「巨大的成功，只是觀眾太失敗了！」這顯然是不需要外部驗證的例子，依靠他們自己的標準來判斷成功就已經足夠了。
另一位來自藝術界的著名女演員Sarah Bernhardt向我們揭示了尋求外部驗證的壓力，她說：「一旦帷幕拉開，演員就不再完全屬於自己，而是屬於作者和公眾。」她必須艱難地做到既保持自我，又忠於作者，還不能使觀眾失望。也許我們並不應該把外部驗證看成是完全不需要的事情，通過外人尤其是陌生人來驗證自己的成功，有時候會產生一種微妙的心理平衡。
結合受訪者描述的成功標準，我們發現，優先看重家庭的人更多地尋求內部驗證，而那些把金錢和獲勝看得重要的人則傾向於外部驗證。他們定義成功的具體方式因標準而不同。一個人絕望的來源可能是另一個人喜悅的來源。被人稱讚固然是好事，但當我們沒有足夠的底氣認為應該得到稱讚時，稱讚也不是那麼好。所以，自己覺得好比別人覺得好更重要，這意味著我們衡量成功要依賴於自己而不是別人，成功是我們實際做到的與我們認為自己能夠做到的競賽。內在的成功標準使我們注重完成目標過程中所展示的真實、誠意和善良，而不是財富、名聲和外在表現。
老鷹還是鬣狗
沒有人天生是成功的，我們對成功的看法形成於生命的早期。當書寫最早的性格腳本時，照顧我們成長的人就是編劇，會影響我們，並使得我們對成功的幻想內化。有一個來自非洲的故事，爺爺和孫子坐在簧火旁討論人生的意義。爺爺說：「每個人的心裡都有一場鬣狗和老鷹的戰鬥，它們都是頑強的戰士，想要打敗對方。鬣狗可以帶來憤怒、仇恨、報復、悲傷和絕望的情緒，這些可能會毀了我們的靈魂。老鷹則帶來了新的希望、歡樂、信心、大方、樂觀、彈性、笑聲與愛，這會使得我們的靈魂獲得前所未有的提升。」孫子問：「哪一個動物會勝利呢？」爺爺看著男孩的眼睛說：「我們能夠養活的那個！」
那麼，究竟該如何確保你的行為是在餵養老鷹而不是鬣狗呢？
聚焦
對許多人來說，成功就意味著使夢想成真，那麼你首先要確定你的夢想。人生的悲劇不是沒有實現目標，而是根本就沒有目標。我採訪過的最傑出的經理人幾乎都具有非凡的想像力，他們在頭腦中構想目標的藍圖，然後在行動中逐漸完善細節。這要求你將努力聚焦在目標上。
堅持
取得成功的人不是坐等著成功的到來，而是積極地追尋成功。一位企業家告訴我，對成功的渴望就是最好的刺激，所有的決心和承諾都源自於此。成功人士都是極具堅持力的，他們不接受NO的答案，從不放棄，在其他人放手的時候仍然繼續堅持。堅持之所以重要，是因為成功需要大量的實踐，並不是只有天分才能決定。最新的研究表明，任何領域的傑出成就都需要1萬小時的持續投入。以我的觀察，成功的人不僅視努力工作為理所當然，還懂得如何從失敗中獲得成功。
自我控制
本傑明·富蘭克林曾經說過，有3種東西最堅固——鋼鐵、鑽石和自知之明。如果不了解自己，不知道我們內部世界的運行規律，人就會成為自己的奴隸。真正的成功開始於對自己思想的控制。儘管我們不能預測將要發生什麼，但可以掌控事情發生時自己的態度，並時刻處於自我掌控的情形之中。成功的人往往認為自己能行，或者克服了感到自己不行的情緒。
很多人儘管有明顯的成功經歷，還是會缺乏自信並自我懷疑。他們需要做好直面問題的準備，並努力對自我情緒進行控制。一位旅遊公司的CEO對我說，他做事的秘訣就是什麼都不怕。成功就是一種精神狀態。如果你想要成功，就把自己當成功人士來看待吧。
導致失敗的最主要原因則是對自己所做的事情缺乏信心和信仰。當你相信自己能做一件事的時候，你會表現得很顯眼。奧巴馬在總統選舉的時候用「Yes, we can！」這樣果斷的表達方式來為自己造勢。
了解自己看待成功的標準會有所幫助，分析成功的不同方面，使我們更加確定哪些因素讓我們有成功的感覺。掌握人的內部因素是怎樣影響成功的感覺，可以使我們找到自己人生的方向，而不是靠別人來選擇。一旦對這些有了深入了解，我們也將學會如何驅動別人獲得成功，並有效地分配精力。
採訪中，更多的高管傾向於認為在追求成功的目標時為了他人的幸福比自我的物質獲得意義更大。許多人在看到自己的行為改善了世界後，會感到深層次的滿足。這種強烈的共通情感可能意味著，任何成功最終都要通過對他人的影響程度來衡量，直到我們做出了其他人無法以同樣的方式回饋給我們的行動時才是真正的成功。
編輯 | 張思涵
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HR需要用更加開放的世界觀，
來代替成果主義的教條；
需要用前瞻而又務實的行動，
來助推建設性的改變。
HR需要想像力、信念和勇氣。
沒有一件值得一做的事情，
可以在一生中完成，
因此，我們需要希望。
沒有一件美麗的東西，
可以在瞬間展現它的華彩，
因此，我們需要耐心。
沒有一件值得一做的事情，
可以一個人完成，
因此，我們需要愛。
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