從《歡樂頌》看工作的四個維度，讓你在職場遊刃有餘

文／沐丞

一提到工作，更多的人最先想到的其實是「職業」，比如找一個老師的工作，去當設計師，考個公務員等等，但是當你真正進入職場的時候你會發現有些工作可能是你始料不及的。以設計師為例，難道你以為他們平時的工作只是打開PS畫畫圖嗎？跟產品經理和研發工程師開例會，出差參加業界交流，周末培訓這些算不算工作呢？其實這些在我看來同樣是工作。

（《歡樂頌》：安迪）

工作的第一個維度是「崗位」工作。

這個崗位工作我們可以理解為我們常說的「飯碗」，它有比較強的專業性，需要一定的技能，比如老師備課上課，司機開車，廚師做菜，會計算賬，設計師作圖、程序員編程等等。這些工作基本上都需要你經歷一定的培訓或是教育，具有一定的資質才能做的工作。

你在該崗位工作上所具有的資質就是你的競爭力，通常在崗位工作上的競爭力越高，也意味著你的待遇會越高，你的簡歷也會越漂亮，找工作、換工作就越容易。提升崗位工作競爭力除了在工作之前你接受的培訓和教育之外，隨著在實際工作中經驗的增長、自我學習提升、同事上級的引導等，也會讓你逐漸提升。

以《歡樂頌》中的安迪為例，她就是在崗位工作上具有極高的競爭力，作為一個CFO，她對數字異常敏感，邏輯清晰，很強的分析能力，可以一針見血的發現問題等等。她在國外接受了良好的教育，有華爾街的工作經驗，所以回國能拿高薪做高管也不足為奇。

邱瑩瑩和關關則跟安迪恰好相反，且不說個人的天賦迥異，在她們的教育背景和工作經驗方面就差了很多，這樣在崗位工作的競爭力上就不強，因而很容易被替代。所以為什麼邱瑩瑩要考註冊會計，關關抓住一切機會學習，就是為了提升自己崗位工作上的競爭力。

有些崗位工作看上去跟「技能」的相關性不大，比如一個管理者，他的工作可能更多是部門的管理工作，我認為這也是一種崗位工作。因為首先管理者一般也是因為由於崗位工作出色被提拔的，其次管理也是一項專業的技能，也可以通過培訓、學習、實踐來提升。

（《歡樂頌》：邱瑩瑩）

工作的第二個維度是「通用」工作。

顧名思義，通用工作可能是各種崗位工作都會涉及的工作。比如前面說的開會，發郵件，寫工作日誌，出差，總結彙報等。僅以開會為例，可能就有小型的站會，有大型的多人會議，遠程語音會議，視頻會議等等。

這些通用的工作里涉及的具體內容會各種各樣，但是主要就是一種「協同和交流」的作用。包括現在大家用微信建一個工作的群組，在裡面跟同事聊工作的事情都可以認為是在做通用工作。

通用工作通常是為了更好的跟周邊同事、相關崗位做好協調，明確上下游的工作職責，溝通時間計劃等。為什麼很多人想當自由工作者？有很大一部分原因他們可能是對這種通用工作感到反感，因為可能涉及到相互推諉、相互影響、需要推動溝通協調等情況。

但是通用工作又非常重要，就像我們很煩開會，但是很少有某個崗位工作是不需要開會的。比如安迪在新公司上任的第一天就是召集了各部門的產品總監長時間、密集的開會。所以說通用工作更多的時候是為了所有團隊成員更好的完成自己的崗位工作，因而也十分重要。

如果說崗位工作是你的核心競爭力，那麼通用工作則更能表現出你的職業化程度。開會的時候你在偷偷玩手機，手機鈴聲特別吵，別人發言你不仔細聽，自己講方案的時候狀況不斷，肯定不會給別人留下個好印象。發郵件不正式，諸多語法錯誤，總結、彙報不嚴謹，抓不住重點，也同樣可以理解為通用工作做得不好。

（《歡樂頌》：樊勝美）

工作的第三個維度是「流程」工作。

這類工作因公司而異，可能同一個流程在不同公司差別會非常大。為什麼很多公司入職的時候有入職培訓？其實培訓的內容中除了公司文化和產品介紹外，一般大部分都是跟流程工作相關的。

比如考勤就可以看作是一個流程工作，但是每個公司要求會不一樣。有的公司有很嚴格的打卡要求，必須在規定的時間內在考勤機上用工牌打卡，甚至用指紋打卡，一旦錯過時間可能就算遲到、曠工要被扣工資；有的公司好一點，可能在公司附近，用移動考勤的App在手機上打卡即可，時間也不一定很嚴格，可以彈性工作時間，遲到了就晚下班一點；有的公司甚至都不需要考勤。

除了考勤，比如請假、審批、報銷、信息安全等工作也是很常見的流程類工作。這類工作跟前面介紹崗位工作和通用工作沒有很直接的聯繫，它們可能更像是一個公司的制度和價值觀，你在這個公司工作，就要遵循這樣的制度，否則可能也會對你個人有影響。

比如一個考勤很嚴格的公司，你卻經常遲到、早退、請假；一個很重視信息安全的公司，你卻亂拷貝公司電腦上的內容，那麼即使你的崗位工作競爭力很強，也很有可能被辭退。

還是《歡樂頌》里的一個情節，邱瑩瑩給自己的主管報銷發票，但是因為發票有問題、未寫明備註等情況屢次受到刁難進而未能按時完成報銷。雖然這裡面有電視劇戲劇化的成份，但是報銷這樣的流程工作的確有很多規範要求，而且不同的公司差別很大。

我經歷的兩家公司在報銷流程上就有很大不同，第一家很嚴格，所有發票都要按照規定都貼在一張A4紙上，先要給主管過目簽字然後掃描，再到PC上根據複雜的填寫要求，提交很嚴謹的電子流層層審批通過後再把紙件給到秘書投遞到財務部門。另一家則簡單很多，也是要提交電子流給主管審批，但是相對簡單，然後再把發票給秘書即可。

所以流程工作並不難，這類工作只要細心一般都不會出錯，如果這類工作也總是做不好，會給主管、人事留下不好的印象，甚至也會影響自己的職業發展。

（《歡樂頌》：關雎爾）

工作的第四個維度是「輔助」工作。

既然稱之為輔助工作，那麼相對於前面的崗位工作、通用工作和流程工作的重要性就稍弱一點，但是也絕不能忽視，如果輔助工作做得好，對其它幾個維度的工作有幫助，甚至會間接影響同事、上級對你工作表現的評價。

輔助工作有跟同事日常的交流互動，參加的培訓學習，分享知識等。很多人以為只要拚命工作提升崗位工作的競爭力就夠了，其實並不完全是這樣。我想只要你在一個團隊中，你就會涉及到跟部門同事的交流。也許你所在的團隊有微信群，有時候大家在工作之餘也會聊聊天，分享一些跟工作無關的事情，但是你從來都不發言，不跟大家互動；如果部門組織的團隊建設活動，你從來不參加，中午吃飯的時候你從來都是獨來獨往，你覺得同事和主管會怎麼看你呢？

公司有各種培訓，業界有各種交流活動，別的人積极參加，提升自己，然後跟團隊成員分享，但是你卻從來不參加，你如果根本就不是大家公認的「大牛」、眾人仰視的「大神」，只是業務能力一般的普通員工，你覺得如果有升職加薪的機會主管會給誰呢？

還是以《歡樂頌》里的邱瑩瑩和關關為例，邱瑩瑩在諸多「軟性」競爭力中可能只有跟同級的同事關係比較好，所以她在遇到問題時同級的同事能安慰她、給她幫助，但是跟上司等領導的關係就沒有處理好了，所以上司和人事經理都不怎麼待見她。她在學習提升這種輔助類的工作上的表現也差強人意，加上前面說的她崗位工作競爭力不夠，流程類工作上又做得不好，因此職業生涯岌岌可危。關關則稍微好一些，因為性格溫和，又比較上勁好學，所以我們可以認為她輔助工作做得更好一些，因此她的同事也願意教她，儘管她崗位工作競爭力不高（由於學校學歷的原因），但是也可以看到她的上司還是願意指點她。

輔助工作更像一個人的「軟性」競爭力，它能體現一個人的情商、職場人際關係、學習能力等。如果輔助工作做得好，可能會在崗位工作上得到更多的幫助，比如部門的領導、同事更樂於傾囊相授；在通用工作上能更省事，比如由於跟周邊同事關係好，那麼在推動工作上更輕鬆；甚至在流程工作上都可能更有效率，比如報銷審批流程走得更快。

（《歡樂頌》：曲筱綃）

這裡介紹的四個工作維度會跟你所處的崗位、工作氛圍、公司文化有很大的關係，不能一概而論。或許有的人覺得只要把崗位工作做好就行，其它什麼的不用太在乎，這樣的人有，但是基本上都是特別牛的人，比如屠呦呦，比如喬布斯，比如《The Devil Wears Prada》里的女魔頭，但是你並不是這樣的人。只要你在職場里，在一個公司里，在一個團隊中，如果你還不是那種不可替代的角色，那麼這四個維度的工作能力你就應該都要提升，有一維度不及格都會影響你的發展。

作者簡介：簡書、今日頭條簽約作者，LinkedIn專欄作者，新浪財經專欄作者、隨手記等各大財經類平台特邀理財作者。已出版個人理財書籍《理財要趁早》、《輕鬆做財女》、《理財趁年輕——願你過上想要的生活》，職場勵志書籍《努力，是為了可以選擇》。

微信公眾號：沐丞的自由生活（mucheng-life）

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