正在看手機的你，頸椎還好嗎？

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據說每天走進地鐵，都會看到這樣的畫面：

隨意走進美國的一家星巴克，迎面而來的是這樣的場景：

嗯，大家看起來都很勤奮的樣子，但是長時間保持一個姿勢對著屏幕，小探想問：你們的脖子不疼嗎？腰還好嗎？

「工作業績不突出，腰椎間盤突出」

隨著移動電子設備的普及，人們都變成了低頭族，每天花一大半的時間，用各種姿勢盯著眼前的屏幕。根據 CNN 的統計，美國人平均每天對著屏幕的時間是10小時，隨之而來的，就是久坐不動、各種姿勢不正確而造成的各種肌肉骨骼疾病，例如肩頸酸痛，腰肌勞損，腰椎間盤突出等。

全世界有十分之一的人被腰痛困擾

據中國醫學科學院不完全統計，截止2017年，我國門診體檢人群中有64.52%頸椎病患者，腰椎病患者也已突破2億，腰椎間盤突出症患者佔總人口的15.2%，且有不斷上升之勢。這些慢性疼痛已經成為了困擾人們生活的第二大疾病。雖然聽起來這類疾病似乎並不致命，好像就是平時脖子不太舒服，腰偶爾疼一下，但是如果未能及時治療，嚴重的頸椎、腰椎疾病會引發肢體麻木、小便失禁、甚至癱瘓。

網上一度盛傳這樣畫風凌亂的圖片，說是可以治療頸椎病（？）。

（上面的文字你讀完了嗎？）

小探想說，這玩笑看看就好啦！

慢性頸椎、腰椎疼痛屬於慢性肌肉骨骼疾病（MSK musculoskeletal disorders）。科學地面對慢性肌肉骨骼疾病，醫生們通常會採取保守治療，通過按摩和物理治療幫助患者康復；但是如果病情發展過於嚴重，就只能手術治療，而等待患者的就是不確定的術後效果，和仍然會有的長期疼痛。

這可怎麼辦？難道一旦不幸得了這些「現代文明病」，又不幸地耽誤了最佳治療時間，接下來的人生就只能與芬必得和床相伴了嗎？

小探偵察到了一家來自舊金山的公司Hinge Health，這個由兩位牛津大學的輟學博士生創立的公司，剛剛獲得了歐洲風投巨頭 Atomico 800 萬美金的投資。他們致力於以數字化醫療的形式，為長期飽受疼痛折磨的肌肉骨骼疾病患者建立慢性病管理系統，並通過智能設備的輔助，幫助這些患者康復，避免不必要的手術。

嗯，聽起來挺複雜的，簡單來說就是——腰酸背疼腿抽筋，再也不用怕！Hinge Health 會通過數字化模塊根據你的個性化檔案，運用科技輔助，手把手教你康復，遠離癱瘓、避免手術。

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被忽略的健康殺手——腰酸背痛腿抽筋

近年來，與健康醫療相關的創業公司層出不窮。與市面上較為普遍的在線診療服務稍有不同，Hinge Health將眼光放到了慢性肌肉骨骼疾病上。「目前在線醫院、在線診療服務非常火，這絕對是一件好事，」 Hinge Health 的 CEO Daniel Perez 告訴小探，「但是，人們集中在關注癌症、糖尿病、心臟病，卻疏忽了真正困擾大多數人日常生活的腰腿疼痛、頸椎病和膝關節疾病。」

要知道，世界衛生組織公布的影響人體健康的因素中，遺傳、環境和醫療條件僅佔40%，而生活方式佔60%，幾乎起了決定作用。平時不正確的站姿坐姿，電子產品使用過度，或者是事故後不完善的休息保養，都會導致慢性肌肉骨骼疾病，並且很多人長期飽受痛苦而不自知：所謂頭疼腦熱，喝杯熱水，腰腿疼痛，那就躺下歇著吧！

這長期拖著，人身體里的骨骼和關節就不同意了，如果脊椎部位的肌肉骨骼疾病不及時進行康復訓練，患部的韌帶會鈣化，影響以後的活動自由，長期下去甚至會長出骨刺，給患者帶來更多痛苦；一拖再拖，手術就在所難免了。然而涉及到骨骼關節的手術往往是非常痛苦的，並且風險較大。

用數字化模型進行慢性疾病管理

有頸椎、腰椎慢性疼痛的患者們，是有一定的自我康復意識的。在物理治療師的指導下，很多人會自己在家進行康復訓練。然而，由於這些康復方法不像藥物療法那樣，有著明確的劑量標準，人們無法正確操作。特別是關節肌肉構造複雜的腰部以及膝關節，患者自己的康復訓練錯誤率高達80%，不僅不能幫助恢復，反而會因為錯誤的鍛煉方式，使病情加重，不得不面對複雜的手術。

「很多手術是可以避免的，」Daniel 指出，「前提是患者們可以每天堅持科學地、有目的地進行康復訓練。」

Hinge Health 的產品包

為了更精準地幫助慢性肌肉骨骼疾病患者，Hinge Health 配備了可穿戴設備、軟體、運動和行為治療。患者將會收到 2 個裝有感應器的感應繃帶，以及 1 個預裝了 Hinge Health app 的，用來觀看康復教學平板電腦。

Hinge Health 目前可以治療頸椎病、腰部肌肉骨骼疾病，以及慢性膝關節疾病。患者根據自己的病狀在平板電腦上填寫資料，獲得初步的康復指導，並根據它在身體相應的部位佩戴感應繃帶。

Hinge Health 會根據感應繃帶返回的數據，建立一個可量化的模型，通過教育患者、物理治療、行為支持的方式幫助患者們康復。

患者們所需要做的，就是每天堅持跟著視頻教程進行康復，每天15-20分鐘就好啦！感應繃帶會實時傳遞數據到app上，根據app上面的圖文提醒，不管文化程度如何，患者都可以輕鬆掌握康復訓練的方法。

使用 Hinge Health 進行康復訓練

Hinge Health 的核心技術平台會對患者的身體恢復狀況進行長期的管理跟蹤，並根據專業醫療機構的建議，對階段型的康復方式進行優化。

從上圖可以看出，在一項為期12周的臨床項目中，在Hinge Health 的數字化模型指導下，療程結束時MSK慢性患者的綜合指標改善了超過50%，有近三分之二的人避免了手術。

B2B2C模式：讓科技直接造福社會

根據美國骨科協會的統計，每年美國人花在治療腰疼上的錢至少有500億美金——這還是公開可查證的數據，不包括重金尋找偏方之類的開銷。由於物理治療開銷大，療效慢，很多慢性肌肉骨骼疾病患者長期被疼痛困擾，不僅影響工作，還會影響到正常生活。

然而，康復治療對治療指導的科學性要求高，Hinge Health 在數字化維護上的成本也較高，如果直接將產品推向消費者市場，普通用戶很可能無法承擔——好產品賣不出去，有需求的人也買不到。

為了讓更多人可以直接享受醫療科技帶來的福利， Hinge Health 採用了B2B2C的模式：Hinge Health 負責產品的研發生產，但不直接賣給消費者，而是通過各大公司的醫療保健計劃將產品帶到用戶面前。

漲姿勢

Take Away

B2B2C (Business to Business to Consumer)的創新之處在於：提供了一個全新的交易規則和平台，打破了傳統的電子商務模式。節省了從銷售到購買的中間環節，不斷增強供應商與消費者之間的聯繫，讓企業和消費者能整合到一個平台上。

美國約有 1.6 億人從僱主處得到醫保，只要僱主對員工的醫保計劃支持使用 Hinge Health 進行長期肌肉骨骼疾病的治療，員工以及他們的家屬都可以通過醫保免費或低價獲得 Hinge Health 的全套產品，用來進行長期康復訓練。Daniel 告訴小探，目前大約已有 10 萬人在使用 Hinge Health 進行物理治療。

硬體創業第一步：避開那些坑

一旦創業涉及到硬體產品，小探能想到的就是各種坑：與手機等必需品不同，可穿戴類的硬體產品在用戶粘性方面一向比較吃力，而涉及到硬體產品的生產和成本，也有不少創業公司因此栽跟頭。

在 Hinge Health 的產品中，不僅包含了可穿戴設備、平板電腦，而且這麼專業的內容，用戶一定得花上不少時間學習，硬體產品多，生產起來想必也耗神費力。這……聽起來不太樂觀啊。

Daniel 說，難是難，但Hinge Health 在團隊僅有5人的情況下，成功在期限內交付了第一批產品，靠的就是在產品初期充分的準備。

對於有硬體產品的創業公司，提前做好生產規模及市場規劃，根據自身情況尋找最優生產方案非常重要。由於 Hinge Health 最初成立在英國，希望可以打入美國市場，並最終實現往亞洲市場的擴張，Daniel 在選擇硬體製造商時，挑選了分別在英國、美國和亞洲都有廠房的廠商。在產品研發初期，來往於位於英國的公司總部和製造商之間，用最快的時間調整產品，解決問題，使之可以及時交付給用戶；第一批成功交付後，選擇位於美國的工廠進行大批量的生產。

產品包中的平板電腦只承擔了教學作用，Hinge Health 直接選擇了市面上已發售的售價較低的平板電腦，以減輕自身在硬體生產方面的壓力。

硬體創業第二步：用場景增強用戶粘性

單純的可穿戴設備需要與手機進行配對，非常麻煩。Hinge Health 的產品是為了幫患者減輕痛苦的，因而用戶的學習成本被有目的性地降到了最低。在產品包中，平板電腦已經預裝了 Hinge Health 的 app，用戶只需簡單的登錄操作即可迅速使用。

平板電腦的大屏幕能讓教學內容更加清晰，縮短用戶的上手時間。兩個感應繃帶上的藍牙感測器都是預先配對好的，用戶只要拿到產品，穿上繃帶，打開app，就可以立刻使用。是不是很方便？由於 Hinge Health 的用戶是急切需要物理治療幫助的慢性病患者，不僅是從患者的需求方面，還是產品本身的設計角度，用戶粘性都會這些場景而得到保證。

雖然大部分困難都得以解決，但是 Daniel 也承認，產品包中的硬體設備如果涉及到更新換代，仍將造成不小的浪費。用戶需求量大，但是目前 Hinge Health 所能服務的人群限於美國企業醫保覆蓋的範圍，急需進一步打開市場。

接下來，Hinge Health 將會不僅限於慢性肌肉骨骼疾病的治療，還會增加例如減肥、健康管理等適用範圍更大的醫療支持服務。雖然仍在孵化器中，但 Daniel 已經看到了十年後的發展——用數字化技術建立彙集看診、互動治療、回訪於一體的在線醫院。

寫在最後：由於小時候經常偷偷趴在被窩裡看小說，小探在小學時就已經成為一名頸椎病患者了，這些年看手機看電腦，不僅頸椎痛，腰椎脊椎哪兒哪兒都不好了，成為了物理治療診所的長期病人。用這個好疼好疼的教訓，在此忠告各位年輕的朋友——預防慢性肌肉骨骼疾病，保證健康的生活方式很重要！

手機好玩，但一定要有度哦～

本文作者：Powell

本文編輯：Caroline

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