做產品和運營，不會「撩」用戶，這怎麼行？
本文作者將通過「撩妹」七課時，分別從一個「該做」，一個「不該做」，一個「原因」來解析，產品與運營怎樣「撩」用戶。enjoy~
產品和運營其實是密不可分的崗位，在互聯網時代，用戶是決定產品好壞的唯一標準。然而，怎麼去「找妹子」「撩妹子」「牽手妹子」再到「愛」真的是一個漫長的過程。
產品與運營崗都需要接觸到老闆、團隊、用戶，除了需要專業技能水平，還要高超的情商，這個年代情商很重要。
一、成為「撩妹」高手只需七節課
以下將通過撩妹課程一個「該做」，一個「不該做」，一個「原因」來解析，產品與運營怎樣「撩」用戶：
撩妹第一課：迎合大眾（背景）
作為人這麼一個個體單位，經過數年累月形成自己的世界觀、價值觀與人生觀，也通過人之間的溝通接觸了解到男女之間的種種不同，從心理學角度上看，一個人對於異性／性追求的某些「執念」，是受於孩童時代的某些因素影響，如從小在父親羽翼下成長的女生，可能會對異性更傾向於父親給到的那份感覺。
首先要開始做產品，第一步肯定要調研現今社會用戶的喜好（了解現在妹紙的喜好與話題），結合社會大背景去了解當下用戶，或者某一用戶群的所想所思。
DO：產品與運營通過用戶市場調研、用戶問卷調查、活動採訪、大數據分析等各種途徑獲取用戶喜好。
DON』T：自認為了解用戶，自認為了解用戶缺什麼。（比如現在的女生談論的話題可能偏於是某某時尚品而不是某某八卦新聞，但是你的觀念里卻認為女生都愛八卦，所以約會時就會GG）
WHY：產品定位的關鍵，通過客觀事實了解當前用戶的需求。
撩妹第二課：才能學識（內容）
才華很重要，現代社會確實是看臉的時代，但是多得是「明明可以靠臉吃飯，卻非要靠才華」的人。很多妹紙雖然也愛空皮囊，但是一相處就會發現那個人其實很無趣，歸根結底是「肚子里沒墨」。
產品也是如此，用戶可能會被你某一設計或者營銷活動所吸引，進而接觸你的產品，但是產品本身內容空乏，也並不能給用戶帶來什麼有價值的東西，可想而知不是人家變心了，而是你留不住人家的心。
DO：產品自身需要完善內容，突出自身平台優勢，宣傳推廣平台的特性。如品牌特性，提到搜索，你就想到百度谷歌，提到社交，你就想到微信QQ。
DON』T：同質化想像嚴重的現在，切忌一味模仿或者抄襲其他產品，可能一時產品的用戶量相當可觀，但是存活率可能會讓你咋舌。（正如你知道你喜歡的女孩的偶像是某某某，所以你把髮型、穿著都學習偶像，那可能會為你加分，但是你還把口音、壞脾氣也學了過來，你還是GG）
WHY：產品需要亮點、需要有實力，才能存活，這是生物進化史的優勝劣汰法則。
撩妹第三課：梳妝打扮（設計）
第一印象原則相信很多人聽說過，從心理學的調查結果分析，第一印象確實在別人心裡奠定了你是否值得交往、是否是好人、是否值得信賴等等重要因素，正如一款產品要走進市場，首先要學會打扮好自己，善於包裝自己。哪個妹紙會看上一個，頭髮幾年沒洗，衣服幾月沒換，鬍子好幾周沒剃？如果有妹紙看上這種的話，對不起，我想說你的眼睛是24K純金的吧。
用戶也是很挑剔，他們也會選擇顏值高的產品，誰喜歡手機里裝一大堆low格的app。
DO：產品與運營也要清晰自己產品的定位，才能跟設計師完整表述自己的需求。設計師也有自己對於設計潮流與設計趨勢的認知，產品和運營也可以提出自己收集的用戶需求，再給到設計師，溝通上的處理會更加得當。
DON』T：切勿以主觀意識去評價與改動產品設計，產品與運營作為設計行業的外行人，更不要指手畫腳去修改產品設計，更多的需要溝通與分析來解決問題。（約會時，你的裝扮品性決定了你是否有下次約會的機會）
WHY：一款好的產品，必定穿著好看的「衣服」，成為在一大堆平庸人群中一眼就能認出的「帥哥」。
撩妹第四課：主動出擊（活動）
正如就像想抓住女人的心，就先抓住女人的胃道理一樣。通過慢慢地接觸，可能雙方都有基本的了解，這時候你還傻傻愣著，那你就等著過雙十一吧。可能時不時自己動手做幾道小菜，時不時自己親手製作什麼禮物，時不時給他/她一些驚喜，這樣好感不就慢慢起來了嗎？
DO：多製造浪漫與驚喜，多通過活動吸引用戶關注，附帶獎勵的活動用戶的參與積極性會更高。
DON』T：正如商場的店鋪，兩家同類型店鋪實力相當，一家經常出折扣活動，一家幾乎沒有活動，那麼口碑與用戶參與度哪一家會更好可想而知（以上寫著是實力相當的店鋪，謹防被噴）
WHY：通過優質的活動吸引用戶關注，通過優質的活動帶動用戶行為，用戶才會對產品產生迷戀感與忠誠度，越來越離不開你。
撩妹第五課：鞏固情感（互動）
撩妹是一個過程？NO!是一個結果？NO！
是一個長期的社交活動，你終於通過以上種種追到女神了，然後怎麼辦？回去繼續玩你的單身狗遊戲嗎，等你回頭會發現，真的變回了單身狗。感情需要維繫，更需要鞏固，指不定某一天就有一個更優秀的人（或產品）出現在他/她面前，你猜他/她會如何選擇？
DO：通過與用戶產生互動，提高用戶參與的滿足感，產品帶給用戶滿足感的同時，也悄悄地留住了用戶的心。可以通過競猜活動、線下聚會、周邊產品等來滿足用戶需求，具體視產品定位而定。
DON』T：最愚蠢的行為就是只關注用戶數，不關心用戶，這種情況下，用戶數量上去的快，掉的也快。
WHY：舉例如在社交行業中，用戶需求較大的板塊是虛榮心，也就是受關注的滿足感，正如成功的產品-微信朋友圈。用戶對產品的情感不是一朝一夕，也是需要慢慢培養。
撩妹第六課：及時糾錯（修正）
即便是偉人，也不免會犯錯，產品也是人想出來的，可能在設計、開發、運營的某一個環節會發現產品中存在錯誤或者對用戶不好的東西，這時候你是選擇視而不見嗎？比如你經常抽煙喝酒，甚至還經常通宵打麻將，引起另一半的強烈不滿，這時候你選擇忽視他/她的感受，還是儘早改正呢？
DO：一遇到錯誤及時糾正，嚴重的情況下應給予用戶相應的補償。（例：遊戲更新影響用戶娛樂，通常是有更新補償獎勵）
DON』T：一遇到錯誤就逃避，要把用戶當情人，而不是把用戶當成一次性消費的工具。
WHY：謹記「用戶絕對不會犯錯」原則，多思考產品與用戶存在衝突的點，優化緩和與用戶的矛盾。
撩妹第七課：升華感情（迭代）
升華感情是一個很重要的point，「情」這種東西很怕時間，時間一長就會覺得日子乏味，每天只為柴米油鹽而折腰，這時候就需要一些G點來作為感情的調和劑（想歪的自己面壁），用戶的胃口也是與時俱進，產品更不可以原地踏步。
DO：迭代需通過產品、運營的用戶分析，完善產品架構。設計上，設計師需不斷分析設計趨勢，結合產品定位，做視覺更新。程序上，不斷完善產品穩定性。
DON』T：切忌認為產品已經十全十美，切忌認為設計已經無懈可擊。
WHY：迭代是一個重要的點，因為你的不斷完善才能讓用戶體驗得到更佳。
以上通過7個課程來分析產品與運營如何「撩」用戶，最關鍵的點還是「用心」。無論是現實生活還是產品，用心去做的產品都能被用戶所感知，都能被用戶所傳播。
二、產品中的實例
現在的產品應用真是包羅萬象，用戶大可以各取所需，但是用戶的基本需求也無非就那麼幾種。會撩用戶的產品與情商低的產品，其作用與帶來的價值真是天壤之別，接下來讓大家看看本人接觸的會撩的產品：
我見過會撩的產品：
今日頭條——用實力撩你
陌陌——用「性」撩你
網易雲音樂——用情懷撩你
TIM——用高效撩你
Quark——用顏值與簡潔撩你
除了以上的app其實還有很多，就不一一列舉，形式上其實還有一種絕對吸引用戶的：就是用錢撩你（各種活動各種現金獎勵），不過這種方法要慎用，雖然沒有錢解決不了的用戶量，但是走心和「走腎」還是有所區別，望各個產品與運營「自愛」。
作用：通過各種行為撩用戶，讓用戶形成對你產品的依賴，甚至肯為產品買單。在用戶內心形成認知，產品的存在價值也就被用戶所賦予了。
總結
撩妹技巧與產品撩「用戶」技巧的順序略有不同，但是本文中心思想在於產品與運營如何「撩」住用戶，拉新、存活、促活躍方法論已經貫徹到課程中，就不再做解答了。
本人曾翻閱過心理學與情感心理學相關書籍，參與相關的社交活動與社會實踐活動，曾擔任相關運營崗。
以上是結合產品思想為大家提供的「撩」用戶套路。（注意：作者並不是老司機，想上車需謹慎！）
希望該文能對大家有所幫助，日後我們再解析關於用戶需求類文章。
作者：JaylonG，一位對產品有著濃厚興趣的UI/UX設計師
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