三星中國區總裁:除了老婆孩子 其他都要變
權桂賢是個行事果斷,特別雷厲風行的人。
在這次採訪之前,我們就得到了這位新任三星中國區總裁希望能夠與中國媒體更多交流、與中國消費者更多溝通的消息,他還在社交媒體上分享了他的英語小課堂。
從5月11日正式上任到現在,4個多月的時間裡,權桂賢經歷了S8國行版發布,三星中國區組織架構調整,C8嘻哈發布會,Note8國行版發布,期間每周還要走訪兩個地方的分公司。權桂賢希望三星中國本地化進程加快,在他所主導的組織架構調整中,將原來的7大支社擴展到了22家分公司,從原來支社負責人100%是韓國人,到現在分公司77%以上的負責人為中國人。他曾說,不會把中國僅僅作為銷售產品的地方,而將三星中國變為一個真正的中國企業。
「做成一個真正的中國企業」是權桂賢被派到中國來的首要任務,而為了達成這一任務三星中國區進行了一系列變革。權桂賢在與現在三星中國的員工交流時引用了李健熙會長曾經說過的一句話:除了妻子子女之外都要進行改變。
三星Note8提振市場:4天完成預約目標
在三星Note8發布之際,各大品牌包括蘋果也發布了其新品。在激烈的市場競爭中,權桂賢非常自信。他表示三星的戰略非常清晰,把4000元價格段看成高端產品的價格段。把2000-4000元看成中高端產品;其餘就是2000元以下的入門級產品,這個價格段目前主要是與運營商合作,而今年三星會對4000元以上價格段做出最大努力。
「在4000元以上的價格段,匯聚了國內外品牌的旗艦產品。我們堅信Note8這款產品是現在市場上所擁有的產品當中最優秀的一款產品。」權桂賢表示。
對於S8和Note8的期望,權桂賢表示S8肩負的更多是恢複信任關係,Note8則是奪回市場主導權。在具體市場表現上,通過對S8的運營和穩定價格,權桂賢表示已經恢復了渠道商的信任,同時也恢復了消費者信任。
「當然,還沒有達到完美的水平,但已經取得了成績。通過Note8要恢復市場主導,恢復自信心。」權桂賢提到。
據權桂賢表示,三星針Note8是匯聚了眾多優秀技術的一款集大成的產品,在新品預約的工作中,原本按照計劃要在9月26日完成的預約目標,僅過了4天便已經達成,這樣的結果對三星員工來說非常鼓舞。
變革時刻:從上至下的精細化管理
5月11日,權桂賢受命負責三星大中國區。在此之前,他曾負責管理東南亞、西南亞、中南美等多個國家和地區的三星業務,在對各市場本地化運營方面有著豐富的經驗。在其上任2個月後,便進行了大刀闊斧的變革。
7月16日,三星中國區組織架構調整:從過去的7個支社擴大成22個分公司,在覆蓋更多區域的同時,管理模式也越發的精細化,在22個分公司下面進行更加精細的劃分,並且將銷售方式從過去的「Sell in」改成「Sell Out」。
「過去我們在中國有7個支社,這7大支社的總負責人,支社長都是韓國人,我們將7大支社轉變成為22個分公司之後,大部分分公司主要負責人都中國人。」權桂賢表示,「來到中國之後,我還給自己定了一個原則:如果在沒有大的外部活動時,每周一定要走訪兩個分公司,去聽取當地員工的一些意見和建議,去幫他們解決問題。」
在這樣的體制下,三星中國區總部就可以和各個分公司直接進行溝通,讓本地化進程變得更加有效率。
「之前一個門店想要重新裝修,更新形象等等這樣的信息基本上反饋不到總部來,即使總部知曉了也很難執行下去。但現在可以立刻給解決。」三星內部人士也向媒體表示了這一變革的成效。
之所以進行這樣的變革是由於市場環境的變化。在三星進入中國市場之後,業績表現最好的是在2013年,當時高端市場競爭只有三星和蘋果兩家公司,智能機市場本身也是個高度爆發的市場,那個時候更多是以供應商為中心時代。
「但是,現在時代已經完全變了。市場發展放緩了很多,競爭對手也越來越多,產品實力也越來越強。但很多人的思維方式還停留在2013年的階段。」權桂賢總結道。
因此,在權桂賢負責中國市場之後,他最重視的就是銷售方式的改善。「我曾經跟我們的員工講過這樣一句話,『除了你的妻子和子女,其他的都要進行改變』。這句話也是李健熙會長之前對我們講過的。所以我們是要對所有的東西進行改變的時刻。」
新帥任務:將本地化進行到底
在2015-2016年三星出現了負增長,不僅僅是中國市場,全球市場表現都不盡人意。但是權桂賢負責的西南亞、東南亞、中南美和澳大利亞四個地區卻實現了正向的增長。在被人都問其秘訣時,權桂賢回答「本地化」。
首先,針對本地消費者的需求進行市場營銷工作以及產品的研發;其次,傾聽當地員工難處,幫其解決問題。
「最近中國三星本地化進程有所加快,也是因為我來到中國後,在強力推進本土化的進程。」權桂賢表示。
比如,三星此次將7大支社變為22個分公司時,對負責人也進行了調整。之前7大支社總負責人都是韓國人,但現在的分公司主要負責人都是中國人。在此基礎上還形成了良性競爭,大家會提出建設性意見。
除了自身銷售渠道的變革,權桂賢還帶領著三星高管拜訪線上渠道商。9月20日他還到訪天貓,與阿里巴巴集團CEO張勇會晤。
也正是因為這樣的變革,權桂賢透露了一個數字:三星手機在中國4000元以上價格段的市場份額比起剛來的時候提升了3倍。同時,針對中國年輕消費者,也推出新品C8, 這C是China的C,可見, 權桂賢對中國市場的良苦用心。
權桂賢正在踐行著剛剛負責中國區時所承諾的目標:沒有把中國僅僅作為銷售的地方,我們想做一個真正的中國企業。
※不只賣軟體了!Win 10應用商店更新之後會賣電腦
※再贊史蒂夫·喬布斯劇院 就像一個主題樂園
※想體驗ARKit App?不如從AR遊戲應用開始
TAG:威鋒網2017 |