推廣 | 出門問問如何將音箱打造為智能家居入口？

摘要：

未來的交互場景必然是多元化的，語音只是一個手段，先找到高頻交互需求，再巧妙藉助電子消費品的更迭和傳統行業轉型來撬動大規模市場的爆發力，才能實現商業化最大的價值。

隨著亞馬遜 Echo 的熱銷，音箱有望成為「智能家居」的控制中樞。今年市場上紛至沓來的智能音箱也代表各個公司搶佔家庭入口的野心，但如何才能讓智能音箱真正成為家居控制中樞？

智能家居的挑戰在於市場的無序和碎片化，目前並沒有統一的接入標準，傳統的空調冰箱等「大白電」的更換頻率並不高，因而主要挑戰在於如何整合碎片化的市場，又能讓更新頻率較低的存量電器物盡其用。人工智慧公司出門問問的答案是：將智能音箱打造成一個開放的產品，連接更多的設備和應用，和合作夥伴聯合將智能家居落地應用到實際場景之中。

9 月 14 日，出門問問聯合自如在杭州市西湖區耀江文鼎苑共同打造了中國首個智能長租公寓主題房，自如是提供高品質居住產品與服務的互聯網 O2O 品牌。目前，自如已進入北京、上海、深圳、杭州、南京 5 大城市。房源保有量 40 萬間，累計自如客超過 100 萬人，該主題房由自如友家 4.0 產品的木棉風格改造而來，並以問問音箱為中樞，住戶可以用語音控制家居設備，這也是首個將智能生活推進到城市年輕人日常生活中的一次嘗試。

自如木棉風格x出門問問

打造智能生活新範式

為了推動問問音箱在家居場景中的廣泛應用，從今年 8 月音箱正式上市之前，出門問問就與多個大型住宅和商業地產商展開了合作，推進智能家居落地到真實的場景之中，目前出門問問已經與自如、綠地集團、華潤置地、魯能集團等打造了多個「智能樣板屋」，最終的目的是用智能化的語音交互給傳統生活場景賦能，讓用戶更早地體驗到未來智能生活。

出門問問描繪的智能家居生活到底是什麼樣的呢？

以自如科技主題房的體驗現場為例，問問音箱 Tichome 做為語音交互介面和設備控制中樞，圍繞「家」的開門場景、回家場景、離家場景、用餐場景、會客場景、睡眠場景和起夜起床場景等做出了不同設置。

自如 x 出門問問

在回家場景中，當住戶進入房間，只需跟 Tichome 說一句「你好，問問。我回來了」，窗帘即刻緩緩拉開，夕陽從窗帘間照進卧室，燈光逐漸亮起，空調自動打開並調到了預設溫度，熱水器開始準備熱水讓你洗去一天的疲憊。在家居場景中，有任何事情都可以吩咐 Tichome，例如你可以說「你好，問問。把音量調至 20」或「你好，問問。把空調溫度調至 26 度」，來控制房間的音響設備和空調設備。

在離開家的時候，你也可以跟 Tichome 說「你好，問問。我出門了」，開啟離家場景，進入多重智能設備的安全保障狀態，即使身在異地，家中有絲毫變化都會及時得到提醒。

這大概就是出門問問希望打造的比爾·蓋茨「未來屋」雛形。出門問問還在繼續推進住宅智能化進程，讓更多人親身感受到快捷、優質、人性化的智能生活。

這一做法在其他智能音箱上也得到了印證。在阿里巴巴人工智慧實驗室和飛豬聯手打造的「人工智慧酒店」中，天貓精靈 X1 也在扮演類似的角色。在如今容量還不夠大，剛萌芽的國內音箱市場，也許攜手合作夥伴落地場景之中，以實例教育市場、擴大用戶基礎、打響知名度才是目前各個廠商最要緊的任務。

拓展家居場景版圖

出門問問是在今年 4 月正式加入智能音箱搶灘戰的。當大多數人對人工智慧的認識和討論還停留在技術層面的時候，出門問問就已經經歷了做語音搜索（技術）和做操作系統（軟體），由此定下了軟硬結合的發展之路。

過去的探索形成了軟硬結合的經驗，沉澱成出門問問今天螺旋上升的成長。這家一直在探索語音交互落地場景的中國公司，短短几年內涉足多個硬體領域，相繼推出可穿戴場景的智能手錶、車載場景的智能後視鏡等，不斷探索新的場景來探索語音交互體驗新的高頻應用場景，今年出門問問探索的新場景則是家居場景。

出門問問決定的初衷並不難猜測。語音在家居這樣私密的場景中有得天獨厚的應用優勢，而音箱也越來越多地被用戶作為客廳、卧室的固定存在，因此在被語音交互賦能後，有望成為智能家居的入口。

智能家居的勢頭也在業界被一路看好。數據顯示，美國市場已有 21% 的家庭在使用智能家居；國內智能家居市場在 2017 年預計達到 1000 億元規模，到 2020 年將超過 2500 億元。據 CIRP、RBC Capital Market 等公司估計，自 2014 年發售以來，Echo 及另外兩種產品累計銷量接近 1000-1100 萬台。

龐大的市場引發了近年來的智能家居入口搶奪戰，從智能路由器、智能電視等，到如今的智能音箱。不過，在家居環境中，語音比遙控、觸摸、手勢識別等人機交互方式更方便，更適合承載語音的智能音箱自然比其他硬體更有優勢。

從亞馬遜、蘋果、谷歌等國際巨頭，到出門問問、Rokid 等人工智慧企業，幾乎所有公司都迫不及待地投入了這場「百箱大戰」。細細算來，僅近半年發布的智能音箱就有蘋果 HomePod、天貓精靈 X1、問問音箱 Tichome、小米 AI 音箱、Rokid 月石、小雅 AI 音箱……

想要從「百箱」中脫穎而出，除了要練好「內功」，更要有足夠多的「盟友」。在打磨音箱品質、強化智能核心大腦——虛擬個人助理「問問」之外，出門問問的做法是接入更多的應用和家居設備，以擴大產品的互聯範圍和影響力度。

目前，Tichome 已與海爾 U+、博聯 Broadlink、Lifesmart、小蔥智能、幻騰智能等眾多智能家居品牌達成了深度合作，實現用語音可控制 300 多種家電設備。

更重要的是，想要讓消費者的態度從「觀望」轉換成「購買力」，不僅要讓他們看到智能音箱的真實落地，還要給他們更多智能的理由。

多場景智能應用

對於用戶來說，選擇問問音箱，更有吸引力的理由是不局限於單一場景，音箱可以與問問手錶 Ticwatch、問問魔鏡 Ticmirror，以及手機語音助手 App 進行聯動，將智能體驗延伸到生活的各個角落。

舉個例子，如果你跟朋友約好周六聚會，可以告訴問問手錶，創建日程提醒或留言；周六在家時，問問音箱會語音播報提醒你今天的聚會安排；出門前，如果向音箱詢問路程所需時間，還可讓音箱將行車路線發送給問問魔鏡，並提醒你車輛停放位置；用戶也可以通過手機給家人進行語音留言，家人可以在音箱上統一收聽留言。

「軟體和硬體結合、跨場景聯動、全方位覆蓋用戶生活」，是出門問問創始人兼 CEO 李志飛從決定進入硬體領域時便定下的目標，也是問問音箱與國內其它專註於家居場景的音箱的最大區別。

靠著智能中心虛擬個人助理「問問」，出門問問為多品類電子消費設備帶來新的語音交互方式，也通過統一的帳號和操作系統擴大了人工智慧的使用場景和承載設備，賦予智能硬體更廣泛的應用場景，為消費者提供 24 小時隨時隨地的全場景體驗。

這背後是李志飛對於人工智慧落地的清醒認識——單一的設備很難承載所有交互，未來無論交互的方式還是設備，都會是多元化的。而語音交互只是一個手段，在各種場景中找到高頻的語音互動需求，並巧妙地藉助電子消費品的更迭和傳統行業轉型來撬動大規模市場的爆發力，才能實現商業化最大的價值。

「用戶」是李志飛愈加強調的一個詞語，從 2015 年推出首款智能硬體產品 Ticwatch 以來，出門問問也已從 AI 金字塔的模型演算法底層，逐漸走入了直面消費者的產品頂層，以用戶為中心來打造語音交互和產品體驗。這也是出門問問「定義下一代人機交互方式」的使命所在。未來，出門問問還將繼續拓展人工智慧技術新的場景，「推動大眾進入人工智慧消費時代」。

編輯：雙筒獵槍

本文由極客公園原創

轉載聯繫 zhuanzai@geekpark.net

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